Movistar

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En esta guía puedes acceder a toda la información que necesitas saber sobre Movistar, el operador de telefonía del grupo telefónica. Descubre el análisis más completo de sus tarifas, las ofertas para móviles e internet y los paquetes de Movistar+, el servicio de televisión de pago más completo. Comprueba la cobertura Movistar de móvil y fibra óptica y encuentra la respuestas a las preguntas que más se hacen en el departamento de atención al cliente.

¿QUÉ TARIFAS TIENE MOVISTAR?

Ya sea porque buscamos una tarifa móvil o una tarifa de internet fijo de fibra óptica en Movistar existen muchas tarifas para elegir. Gracias a la Fibra Óptica 300Mb de Movistar puedes navegar a la mejor velocidad de internet de fibra óptica en casa. ¿Imaginas todo lo que puedes hacer con 300Mb de bajada?

A continuación puedes comparar las tarifas de Movistar por tipología de servicio. ¿Estás pensando en hacer una portabilidad y quieres la mejor conexión de fibra o adsl? Accede a las tarifas de internet y móvil para descubrir la oferta Fusión de Movistar y disfruta del mejor servicio convergente.

Recuerda que puedes llevarte Movistar TV (El antiguo Yomvi de Canal Plus) con los mejores canales y paquetes exclusivos de televisión. Descubre la mejor programación televisiva de la mano de Movistar Premium Extra: estrenos de cine y series, el mejor deporte nacional e internacional, carreras de MotoGP y Fórmula 1. Además disfruta de todo el futbol en los canales Partidazo y Bein sports con toda la Liga y la Champions y hazlo a la mejor calidad 4K gracias al último decodificador que ofrece Movistar. 

¿QUÉ OFERTAS HAY EN MOVISTAR?

Las mejores ofertas y promociones de Movistar para clientes de altas nuevas y portabilidades las encontrarás aquí. ¿Quieres una oferta convergente de fibra y móvil? ¿Televisión para ver fútbol? Busques lo que busques, te explicamos todos los detalles para que tomes la mejor decisión.

Movistar destaca por tener la oferta de tarifas fusión de internet, fijo y móvil más completa si queremos ver los partidos de fútbol online. Descubre las mejores ofertas y disfruta de tu conexión de internet en casa con un suculento descuento en tus próximas facturas.

Desde Roams os recordamos que todas estas ofertas son exclusivas de Movistar y sólo se pueden acceder a ellas desde la web, por tanto no las encontrarás en tiendas físicas.

¿QUÉ MÓVILES OFRECE MOVISTAR POR PORTABILIDAD?

Estos son los moviles estrella de Movistar

Huawei P10
Huawei-P10
Desde 0€+15.23€ al mesdurante 30 meses Ahorra 25€
Motorola Moto G5
Motorola-Moto-G5
Desde 0€+7.43€ al mesdurante 24 meses Ahorra 50€
Samsung Galaxy J7 2017
Samsung-Galaxy-J7-2017
Desde 0€+12.93€ al mesdurante 24 meses Ahorra 50€
Samsung Galaxy J5 2017
Samsung-Galaxy-J5-2017
Desde 0€+10.62€ al mesdurante 24 meses Ahorra 25€

Descubre la sección de móviles Movistar donde puedes encontrar las mejores ofertas en teléfonos móviles y smartphones de Movistar. Dentro del catálogo de terminales móviles que ofrece el compañía Movistar, nuestros expertos han seleccionado de su página web los móviles con mejores promociones para que te lleves el mejor smartphone con tu tarifa.

El principal beneficio que tienes a la hora de renovar móvil con Movistar es el descuento que aplican sobre los terminales frente a otras opciones. Además ya no tienes que preocuparte por liberarlo, porque todos los móviles se venden libres. Estas son las mejores ofertas del catálogo de móviles Movistar, elige el que más va contigo.

¿QUÉ COBERTURA TIENE MOVISTAR?

Movistar es una de las compañías de telefonía con mejor cobertura de fibra óptica de nuestro país con 16 millones de hogares cableados. Si por algo destaca el operador de Telefónica es por haber sido una de las primeras empresas en ofrecer conexión de fibra simétrica y hacerla extensiva a la mayoría de los hogares españoles.

La cobertura de fibra óptica simétrica de Movistar ofrece una velocidad a internet de 300Mb tanto de bajada como de subida, sin duda un aspecto que mejora la experiencia de usuario y que ha generado opiniones positivas de cara a la compañía. Desde Roams te recomendamos que realices un test de velocidad para comprobar la calidad de la señal al terminar la instalación del router. Muchas veces sucede que los usuarios contratan la velocidad máxima pero la red que llega hasta el domicilio no lo soporta.

Por otro lado, la red de cobertura móvil Movistar llega incluso a las áreas rurales donde es difícil hacer llamadas y hay problemas de cobertura con otras operadoras. Gracias al despliegue de antenas de última generación Movistar está considerado como una de las mejores compañías con cobertura móvil 4G. Desde junio de 2017 todas las tarifas de móvil incluyen roaming gratis, así que si estás pensando en viajar al extranjero (Europa) las llamadas y datos que consumas no tendrán coste adicional.

Configurar el APN de Movistar

Los datos que tienes que introducir para configurar el APN de tu tarjeta de Movistar son los siguientes:

APN: telefonica.es
Nombre de usuario: telefonica
Contraseña: telefonica

ATENCIÓN AL CLIENTE MOVISTAR

En el Departamento de Atención al Cliente de Movistar tienen diferentes teléfonos de contacto, tanto para clientes como usuarios interesados, dependiendo de lo que necesites en cada momento. ¿Has tenido una incidencia con tu factura? ¿Aún no te ha llegado el móvil del plan renuevo? ¿El proceso de portabilidad a Movistar no se ha efectuado como te indicaron? En todos estos casos lo mejor es que contactes con el departamento:

Línea Atención Telefónica: 1004
Servicios de atención técnica: 1002
Línea Atención Telefónica desde el extranjero (Inglés, Alemán y Español): (+34) 699 991 004

Si por el contrario eres de los que odian los call centers y no te apetece llamar al servicio de Atención al Cliente, aquí te dejamos un enlace para que intentes resolver tus problemas vía online. Accede la página web de ayuda de Movistar y resuelve tus dudas sin contactar por teléfono, no tienen un correo electrónico directo de contacto pero el sistema de atención online te permite enviar mensajes escritos. 

Otra de las opciones que ofrece Movistar para resolver cualquier duda es la Comunidad Movistar un canal para el cliente similar a un foro donde los usuarios muestran sus dudas y son respondidas por el departamento de atención al cliente. También te facilitamos un enlace directo por si necesitas recuperar la contraseña de Mi Movistar, el área personal del cliente Movistar, donde acceder a información de consumo, a la sección Mi Factura donde ver los detalles de facturación de tus líneas o realizar otras acciones como desactivar el buzón de voz.

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