Independencia e Integridad Editorial de Roams | Metodología de comparación

Metodología y datos Roams

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En nuestro proceso de evaluación de proveedores, consideramos cuatro categorías principales: la asequibilidad del producto, las características y condiciones del producto, el valor del producto respecto al resto de productos similares que se comercializan en el mercado y la satisfacción de los clientes con la marca en cuestión. Cada categoría incluye diversos subfactores que se ponderan de forma diferente en función del sector al que pertenezca cada proveedor.

Nuestro sistema de puntuación sólo tiene en cuenta datos estandarizados, aunque también se consideran cuestiones del servicio más abstractas, como la consistencia del servicio/producto y la reputación de la marca. A continuación, se detalla el peso asignado a cada categoría:

Categoría	Peso
Valor del producto respecto al mercado	40%
Características y condiciones del producto	30%
Asequibilidad (promociones y exigencias contractuales)	20%
Satisfacción del cliente con la marca	10%

Los proveedores de telefonía, energía, finanzas, seguros, alarmas, dispositivos tecnológicos, televisión bajo demanda y videojuegos, actualizan sus productos y precios frecuentemente. Para asegurarnos de que la información de nuestro sitio web se mantenga lo más actualizada posible, contamos con un equipo de investigación de mercado para cada uno de los sectores en el que operamos. Estas personas, especializadas en el sector en cuestión, recopilan información empleando sistemas tecnológicos propios o accediendo al sitio web oficial de cada proveedor.

También contamos con un equipo de redactores exclusivos para cada sector, con experiencia y/o formación específica. Estas personas se encargan de realizar auditorías periódicas de toda la información en nuestro sitio web. Para evitar los reclamos comerciales y las palabras técnicas que emplean los proveedores, otras dos funciones clave de este equipo son (i) la redacción de contenido comprensible para cualquier tipo de público y (ii) la normalización de términos técnicos.

Además de estos cambios, los equipos de tecnología y producto son quienes tratan de asegurar que la experiencia web sea lo más satisfactoria e innovadora posible. Las personas que componen el departamento de diseño están buscando de manera constante formas de brindar aún más contexto a nuestros lectores. Por lo que respecta al equipo IT, nuestros desarrolladores son los responsables de la creación de sistemas tecnológicos de respuesta inmediata y hacen utilizables los diseños UI/UX que les proporciona el equipo de diseño.

¿Qué factores tomamos como referencia en cada sector?

Telefonía

Tipo de producto	Factores de referencia
Móvil	Datos incluidos Velocidad de reducción Datos compartidos Llamadas del móvil Establecimiento de llamada Red móvil Cobertura móvil Acumula datos SMS Precio SMS Voz HD Llamada de datos
Internet	Tipo de conexión Velocidad Cobertura de internet Datos internet fijo
Fijo	Minutos fijo a fijo Precio minuto fijo a fijo Establecimiento de llamada fijo a fijo Minutos fijo a móvil Precio minuto fijo a móvil Establecimiento de llamada fijo a móvil
TV	Canales incluidos Paquetes premium disponibles

Finanzas

Tipo de producto	Factores de referencia
Hipotecas	TAE inicial TAE bonificado TIN inicial TIN bonificado Financiación máxima Plazo máximo Tipo de cliente objetivo Bonificaciones Comisiones Coste de hipoteca Requisitos para contratarla Tipo de hipoteca Dación en pago Contratación online Hipoteca verde Exclusiva para inmuebles de la entidad
Préstamos	TAE inicial TIN inicial Importe disponible Plazo máximo devolución Finalidad del préstamo Comisión por cancelación total Comisión por estudio Costes totales del préstamo Coste total intereses Comisión de apertura Requisito de ingresos mínimos Requisito de edad Tipo de cliente objetivo Permite contratación online Préstamo ecológico Aceptan clientes en registros por impagos (ASNEF)
Tarjetas	Tipo de tarjeta Tipo de cliente objetivo Formato Coste Modalidades de pago Recompensas por uso Vinculación de la tarjeta Regalos disponibles Formato Red de pagos Personalización de la tarjeta Opción de usar el redondeo para ahorrar Coste de envío de la tarjeta Acceso sala VIP aeropuertos Red de cajeros gratuitos Número de cajeros gratuitos Comisión por sacar dinero en el extranjero en zona euro Comisión por sacar dinero en el extranjero fuera de la zona euro Opción activar/desactivar tarjeta Notificación por SMS de los pagos de la tarjeta Tarjeta con CVV dinámico Tarjeta sin número impreso Seguridad tarjeta virtual desechable Seguro de accidente
Cuentas	Promoción Remuneración TAE Mantenimiento y administración Tarjetas gratuitas incluidas Transferencias gratuitas Bizum Tipo de cuenta Tipo de cliente objetivo Coste de gestión de la cuenta Ofrece subcuentas para organizar tus ahorros Número de titulares permitidos Servicio cambio de banco Requisito de ingresos del cliente Requisito de edad del cliente para abrir la cuenta Requisito de residencia Requisito cuenta exclusiva para nuevos clientes Red de cajeros gratuitos Número de cajeros gratuitos
Depósitos	Rentabilidad TAE Rentabilidad TIN Plazo Importe mínimo Importe máximo Plazo de abono de los intereses Disponibilidad del capital Garantía de depósito Cuenta asociada requerida

Energía

Tipo de producto	Factores de referencia
Luz	Tipo de tarifa y estado del mercado Promoción Precio de consumo Precio de potencia Cuota en tarifas indexadas Penalización por superar límite de consumo en tarifas planas Bonificación por no alcanzar límite de consumo en tarifas planas Permanencia Fuentes renovables
Gas	Tipo de tarifa y estado del mercado Promoción Precio de consumo Precio del término fijo Cuota en tarifas indexadas Penalización por superar límite de consumo en tarifas planas Bonificación por no alcanzar límite de consumo en tarifas planas Permanencia
Luz y Gas	Tipo de tarifa y estado del mercado Promoción Precio de consumo en ambos suministros Precio de potencia Precio término fijo Cuota en tarifas indexadas Penalización por superar límite de consumo en tarifas planas Bonificación por no alcanzar límite de consumo en tarifas planas Permanencia
Tarifas de Autoconsumo Solar	Compensación de excedentes Tipo de tarifa y estado del mercado Promoción Precio de consumo Precio de potencia Cuota en tarifas indexadas Penalización por superar límite de consumo en tarifas planas Bonificación por no alcanzar límite de consumo en tarifas planas Permanencia