Condiciones de uso

Lea cuidadosamente este documento. El mismo se constituye como los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación y uso de la APLICACIÓN desarrollada por Roams Tic S.L., denominada la APLICACIÓN.

El acceso, navegación y utilización de esta APLICACIÓN implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice la APLICACIÓN propiedad de Roams Tic S.L. (en adelante ROAMS). Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, no accedas, navegues o utilices la APLICACIÓN.

1. Datos de la compañía

  • a) ROAMS es una plataforma de intermediación comercial de telefonía (de ahora en adelante la PLATAFORMA), desarrollada por ROAMS, que ofrece al Usuario una novedosa manera de gestionar los servicios de telecomunicaciones.
  • b) La PLATAFORMA está compuesta por cuatro módulos con distintas funciones:
    • Aplicación móvil Android (Google) y iOs (Apple), con la que un Usuario, particular y/o empresa, gestiona y controla el gasto de sus líneas de telefonía (de ahora en adelante la APLICACIÓN).
    • Aplicación web, con la que un Usuario, particular y/o empresa, gestiona y controla el gasto de sus líneas de telefonía (de ahora en adelante la WEB).
    • Un motor informático que realiza el procesamiento de tarifas, facturas y consumos de los Usuario (de ahora en adelante el ROBOT).
    • Aplicación de uso interno con la que se gestionan los recursos empresariales de Roams Tic S.L. (de ahora en adelante el ERP).

2. Partes y alcance del contrato

  • a) Son partes del presente contrato el Usuario (que puede ser una persona física mayor de 18 años o una persona jurídica legalmente constituida, representada por un representante legítimo y con poder suficiente al efecto) (en adelante, el “Usuario”) y la ROAMS.
  • b) El Usuario dispondrá de la opción de autorizar a una o varias personas para utilizar la APLICACIÓN y los servicios que a través de ella se prestan. En cualquier caso, solo existirá un Usuario titular por cada relación contractual con un servicio de telecomunicaciones y sólo entre éste y la ROAMS se establecerá la relación jurídica derivada del presente documento.
  • c) Cualquier responsabilidad por la suscripción de este servicio sin la debida titularidad o representación, o por el suministro de datos incorrectos o falsos será atribuida en exclusiva al Usuario, pudiendo ROAMS reclamar la indemnización de los daños y perjuicios derivados de tales acciones.
  • d) La APLICACIÓN de ROAMS para Android se distribuye a través de la Play Store por ROAMS. Este Acuerdo se celebra entre el Usuario y la ROAMS. Por lo tanto, Alphabet Inc. no se hace responsable de la APLICACIÓN ni de su contenido.
  • e) La APLICACIÓN de ROAMS para iOS se distribuye a través de la Apple Store por ROAMS. Este Acuerdo se celebra entre el Usuario y la ROAMS. Por lo tanto, Apple Inc. no se hace responsable de la APLICACIÓN ni de su contenido.

3. Objeto del Contrato

A continuación se describen los servicios que ROAMS prestará al Usuario a través de la APLICACIÓN (los “SERVICIOS”)

  • a) El objeto del presente contrato consiste en la puesta a disposición del Usuario, por parte de la ROAMS, de un canal de presentación de información comparada, imparcial y privilegiada de tarifas, contratos, condiciones legales, notificaciones, estadísticas y otros servicios de interés relacionados con los servicios prestados por las empresas de telecomunicaciones.
  • b) La APLICACIÓN constituye una herramienta que permite al Usuario consultar y comparar servicios y tarifas, (i) autogestionando sus servicios, o (ii) utilizando a la ROAMS como intermediario, para que gestione en su nombre nuevos servicios y/o productos, supervise el consumo de sus líneas pudiendo evitar sobrepasar sus límites y proponga medidas para la optimización de costes de los servicios de telecomunicaciones que el propio Usuario recibe de terceros.
  • c) Para ello la APLICACIÓN analiza el consumo de cada Usuario de diversas formas: (i) forma directa (datos de consumo y facturación mensual obtenidos por la APLICACIÓN accediendo al área personal del Usuario  y (ii) forma indirecta (datos de consumo facilitados por el Usuario). Una vez que la APLICACIÓN dispone de los datos de consumo del Usuario, desarrolla una comparativa entre las tarifas existentes en la Base de Datos de la ROAMS, ofreciendo al Usuario opciones optimizadas para su tipología de cliente y necesidades.
  • d) A tal efecto, y al aceptar las presentes condiciones, el Usuario que nos haya entregado los datos de acceso a dicho perfil (i) autoriza a la ROAMS a acceder a los datos relativos a sus contratos, facturas y consumos de telecomunicaciones registrados en su área de Usuario de la operadora que le preste el servicio.
  • e) El objetivo de la APLICACIÓN es encontrar el servicio, tarifa o compañía de telecomunicaciones más conveniente al Usuario. Esta comparativa neutral es posible gracias a un software de propia creación, el cual es conectado a la APLICACIÓN mediante servidores seguros.
  • f) ROAMS advierte y el Usuario manifiesta conocer que la ROAMS interviene (y sólo como mero intermediario) en la contratación y gestión de los servicios de telecomunicaciones para el Usuario, y únicamente cuando así dicho Usuario previamente lo decide y autoriza. Por tanto, cualquier contingencia o deficiencia que pueda sufrir el Usuario relacionada con dichos servicios debe ser dirigida a la empresa prestadora de los mismos, y no a la ROAMS, que expresamente excluye su responsabilidad en relación con esta materia a todos los efectos.
  • g) El Usuario recibe una licencia de uso gratuita, no exclusiva e intransmisible sobre la APLICACIÓN para su utilización durante el período de tiempo por el que el servicio se mantenga activo, exclusivamente para las finalidades previstas en este documento. Sin perjuicio de lo anterior, la presente licencia puede ser utilizada, (manteniendo inalterada la titularidad del Usuario titular sobre el presente contrato, por tantos “usuarios autorizados” como el Usuario titular considere oportuno (Usuarios de líneas que conforman el contrato de telecomunicaciones, gestores u otras personas físicas o personas jurídicas).
  • h) ROAMS, directa o indirectamente, podrá modificar siempre que lo considere oportuno, de forma unilateral y sin previo aviso, la estructura y diseño de la APLICACIÓN, así como modificar suspender o eliminar, en todo o en parte, los Servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de la PLATAFORMA. A su vez, ROAMS también se reserva el derecho a imponer límites a ciertas características y servicios, a  restringir temporal o definitivamente el acceso a los Servicios, a uno o más componentes o partes de los Servicios, sin previo aviso ni asumir responsabilidad alguna derivada de cambio alguno.

4. Duración del contrato

  • a) El contrato entrará en vigor en el momento en el que el Usuario culmine en su totalidad el proceso de alta de Usuario en la PLATAFORMA, y permanecerá con plena vigencia y ejecución continuada, mientras no se proceda a resolver el contrato por una de las partes. El contrato se podrá resolver por cualquiera de las partes:
    • A instancias del Usuario en cualquier momento, mediante la la funcionalidad “Baja” en su perfil de Usuario sin perjuicio del deber del Usuario de cumplir las obligaciones de uso en todo momento, y en su caso, las pendientes de cumplimiento en el momento de la resolución.
    • A instancias de ROAMS en el momento en caso de incumplimiento por parte del Usuario de la normativa legal aplicable, buenas costumbres, términos y condiciones generales, pudiendo exigir al Usuario el cumplimiento de las obligaciones que quedaran pendientes, así como, en su caso, el completo resarcimiento por los daños y perjuicios causados.

5. Registro/Alta de Usuarios

  • a) La APLICACIÓN da la posibilidad al Usuario de registrarse. Con el objeto de identificarse, el Usuario podrá registrarse y/o acceder mediante (i) Google, (ii) Facebook,, (iii) Microsoft y (iv) Registro directo con Roams ID (creación de perfil exclusivo para la PLATAFORMA).
  • b) El alta de Usuario se realizará a través del portal de ROAMS mediante la opción destinada a tal uso. Para que el alta sea efectiva, el Usuario debe ser una persona física mayor de 18 años o jurídica legalmente constituida, con plena capacidad de obrar, y deberá tanto rellenar todos los datos solicitados en el formulario de alta, como leer y aceptar los presentes términos y condiciones generales.
  • c) Se prohíbe el alta como Usuario y la prestación de los Servicios a menores de edad.
  • d) ROAMS podrá solicitar información o documentación adicional para la verificación de los datos aportados por parte del Usuario.
  • e) ROAMS podrá modificar los campos requeridos como datos necesarios para el alta de Usuario, teniendo que comunicar a los Usuarios ya existentes las modificaciones producidas, y pudiendo requerirles  (si se solicitaran para la sucesivo datos adicionales en el formulario de alta), la aportación de los mismos, incluso como condición de la continuidad de la prestación de los Servicios.
  • f) El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de todos los datos proporcionados en el formulario de alta a ROAMS y se compromete a mantener todos los datos actualizados, para que dichos datos sean en todo momento veraces y exactos.
  • g) El acceso y/o uso de la PLATAFORMA atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales de Uso, en la redacción que en cada momento esté publicada en la web www.roams.es como vigentes, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos de la APLICACIÓN.
  • h) El Nombre de Usuario y la Contraseña elegidos por el Usuario en el proceso de registro son personales e intransferibles. En este sentido, el Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su Nombre de Usuario y Contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada.

6. Uso de la APLICACIÓN

La licencia de uso implica la atribución al Usuario del derecho para utilizar la APLICACIÓN en las siguientes condiciones:

  • a) El Usuario garantiza a ROAMS que es una persona física mayor de 18 años, o jurídica legalmente constituida, y que en todo caso dispone de plena capacidad legal para obrar y formalizar este Acuerdo.
  • b) El Usuario será el único responsable por el uso, compra o activación de cualquier equipo o los servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder, recibir o utilizar los Servicios, incluyendo, sin limitación, los dispositivos de hardware, software y de Internet, móvil, banda ancha, teléfono u otros servicios de comunicaciones móviles de dispositivos de conexión.
  • c) El Usuario será el único responsable de que el equipo o los servicios auxiliares sean compatibles con la APLICACIÓN y será responsable de todos los gastos incurridos en relación con el uso de los Servicios en relación con todos los equipos y servicios auxiliares.
  • d) El Usuario se compromete, en su utilización de la APLICACIÓN, a cumplir plenamente con todas las leyes locales, provinciales, estatales, nacionales y extranjeras que sean aplicables, así como con los tratados y reglamentos aplicables en relación con los Servicios.
  • e) El Usuario es responsable de todas sus actividades en relación con el uso de la APLICACIÓN, así como de los resultados que se puedan obtener a partir de la interpretación personal realizada sobre las recomendaciones o resultados que obtenga de la APLICACIÓN.
  • f) El Usuario entiende y acepta la recomendación que hace ROAMS de no utilizar dispositivos electrónicos en general, así como esta APLICACIÓN en particular durante la realización de ciertas actividades, tales como conducción de automóviles, paseos en bicicleta, patinaje u otras actividades donde existe el riesgo de accidentes, lesiones físicas, daños a la propiedad o la muerte. Como Usuario, te comprometes a no utilizar los Servicios durante tales actividades,.
  • g) El Usuario está autorizado a realizar tantas instalaciones de la APLICACIÓN como le resulten necesarias para su correcto uso, quedando prohibida cualquier reproducción o uso de la APLICACIÓN que no sea estrictamente necesaria para la carga y utilización, presentación e interactividad con el contenido, ejecución y uso de todas sus funcionalidades, transmisión o almacenamiento de la APLICACIÓN a los efectos antedichos, y siempre para el uso personal y privado del Usuario. No se permite el uso de la APLICACIÓN para cualquier otro uso distinto de los estricta y expresamente permitidos. Se prohíbe asimismo así como la detección automática de los servicios de base de datos y web.
  • h) Se prohíbe expresamente la traducción, adaptación, alteración, arreglo o cualquier otra modificación o transformación de la APLICACIÓN, así como la alteración de cualquiera de las partes de la APLICACIÓN para la corrección de errores y/o modificar su funcionalidad, o con cualquier otra finalidad, salvo autorización previa y por escrito de ROAMS.
  • i) Se prohíbe expresamente al Usuario realizar o autorizar la realización de versiones sucesivas o alternativas de la APLICACIÓN o de cualquier tipo de software derivado de la misma.
  • j) Se prohíbe expresamente al Usuario alterar, modificar o suprimir cualesquiera símbolos y mecanismos de protección adoptados o implantados por ROAMS al objeto de preservar los derechos de propiedad intelectual e industrial de su legítimo titular, así como el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente documento.
  • k) El Usuario tiene expresamente prohibido transferir, ceder, arrendar, sublicenciar o vender total o parcialmente la APLICACIÓN, así como cualquier otro acto de disposición, distribución y comunicación pública temporal o permanente, gratuita u onerosamente, siendo el propio Usuario, el único responsable de las consecuencias que de tales acciones se deriven.
  • l) Cualquier comportamiento mencionado anteriormente es una violación de las disposiciones de la ley y será procesado según las Directrices sobre el derecho de autor.
  • m) Como Usuario, aceptas la utilización de la APLICACIÓN “tal cual es” sin ningún tipo de garantía. En ningún caso ROAMS será responsable de los efectos derivados de una mala instalación por parte del Usuario, imposibilidad de uso y/o de la incompatibilidad de la APLICACIÓN con terminal móvil de que disponga.
  • n) El Usuario se compromete a no realizar, con ninguna finalidad y en ningún caso, ingeniería inversa, reprogramación de la APLICACIÓN ni modificación de ninguna naturaleza de la misma.
  • o) El Usuario se compromete a utilizar la PLATAFORMA, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso de la PLATAFORMA con fines ilícitos o lesivos contra ROAMS, cualquier tercero, o de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la PLATAFORMA. Cualquier actividad fraudulenta, vulgar, ofensiva, hostil, abusiva, criminal o ilegal, será causa suficiente para la suspensión o resolución inmediata de este Acuerdo y/o acceso a los Servicios, sin previo aviso al Usuario ni responsabilidad de ningún tipo para ROAMS.
  • p) El Usuario reconoce y acepta que ROAMS tiene el derecho y la obligación de informar de cualquier actividad sospechosa o ilegal a las autoridades jurídicas o policiales sin previo aviso.
  • q) El Usuario es responsable de la adopción de medidas preventivas que salvaguarden la conservación y almacenamiento en su terminal, de ficheros y otros contenidos que puedan verse afectados durante los procesos de carga, instalación visualización y uso de la APLICACIÓN de servicios móviles. Asimismo, el Usuario es el único responsable de la custodia y secreto de cualesquiera tipos de claves y contraseñas de acceso y uso de la APLICACIÓN.

7. Exclusión de garantía y responsabilidad

  • a) ROAMS se exonera de toda responsabilidad derivada del funcionamiento de la APLICACIÓN, incluyendo especialmente las causas de caso fortuito, fuerza mayor, así como en general cualquier otra causa ajena a la voluntad o ámbito razonable de control de ROAMS, y causas que puedan provocar que el servicio no se encuentre operativo total o parcialmente. En concreto, ROAMS se exime de cualquier responsabilidad con respecto a los daños derivados de a errores, retrasos o interrupciones en la transmisión, trastornos de instalaciones y servicios, contenido incorrecto, pérdida o cancelación de sus datos.
  • b) Los daños incluyendo, con carácter enunciativo y sin ánimo exaustivo, daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, daño emergente o lucro cesante, que surjan en relación con esta APLICACIÓN, su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo o deficiencia en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación, transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
  • c) ROAMS no será responsable ante usos no autorizados del nombre de Usuario y clave de acceso de nuestros Usuario. El uso de datos incorrectos o falsos por parte de nuestros Usuarios, incluyéndose los errores que nuestros Usuarios hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del Usuario.
  • d) ROAMS no será responsable de los daños y perjuicios que se puedan causar al Usuario por un error técnico o humano en las comunicaciones o notificaciones realizadas a través del Servicio u otro medio de comunicación empleado (correo electrónico, carta u otros medios de comunicación análogos que no sean imputables a ROAMS.
  • e) ROAMS declina toda responsabilidad sobre el uso que se haga de los datos publicados en su PLATAFORMA. Todas las informaciones y datos ofrecidos a través de la APLICACIÓN son revisados antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar al ciento por ciento, que se encuentren libres de erratas, por lo que se recomienda a los Usuarios y visitantes, estar atentos a las actualizaciones que se realizan periódicamente, y no adoptar ninguna decisión basada únicamente en las informaciones ofrecidas por esta APLICACIÓN.
  • f) La APLICACIÓN ofrece información y enlaces a las páginas web de otras empresas y aunque son periódicamente supervisados, ROAMS, no tiene control alguno sobre ellos, por lo que no se hace responsable de la veracidad de la información mostrada ni del contenido de dichas páginas web, ni de los ‘links’ adicionales que puedan aparecer en esos sitios. La conexión que el Usuario haga desde esta PLATAFORMA a cualquier otra entidad, tendrá lugar bajo su propio riesgo y responsabilidad.
  • g) ROAMS no será responsable de los cambios contractuales que realicen las empresas de “Roams Network” o empresas terceras, indistintamente de que el Usuario haya accedido a ellas mediante el servicio de gestión de cambios o a través de los hiperenlaces contenidos en la APLICACIÓN.
  • h) Ni ROAMS ni sus directivos, empleados, empresas subcontratadas, proveedores o cualquier otra parte que participe en la creación, producción o entrega de los Servicios, se hace responsable ante el Usuario de ninguna reclamación basada en cualesquiera pérdida de beneficios o ingresos, daños materiales o personales, inexactitud de datos, dependencia perjudicial, imposibilidad de conseguir los resultados esperados, ingresos o ahorros, pérdidas económicas de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, el coste de obtener productos sustitutivos), como resultado del uso o acceso a la APLICACIÓN, haber usado y confiado en la APLICACIÓN y en sus servicios, o la imposibilidad de acceder y utilizar los Servicios que a través de ella se prestan.
  • i) El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta personal de Usuario y de su contraseña, comprometiéndose a no facilitar su contraseña a otras personas, y a adoptar todas las medidas que sean necesarias para mantenerla en secreto. Siendo en cada caso el Usuario el único responsable del uso de su cuenta, y or ende de las gestiones que se realicen desde la misma.
  • j) ROAMS no será responsable en ningún caso de los daños causados al Usuario o a terceros,  causados por la incorrecta utilización, o del funcionamiento irregular o deficiente de la APLICACIÓN.
  • k) Aunque la APLICACIÓN usa un servidor seguro con mantenimiento 24 horas los 365 días del año, ROAMS no garantiza que el Usuario pueda hacer un uso ininterrumpido y continuado de servicio.
  • l) ROAMS se esfuerza por proteger a sus Usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conserva o frente al acceso no autorizado a los mismos. En particular ROAMS: (i) Encripta sus servicios mediante el protocolo SSL. (ii) Revisa su política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas. (iii) Limita el acceso de los proveedores, socios y empleados, a la información personal que deben procesar para la APLICACIÓN, asegurándose en cualquier caso de exigir un estricto cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad recogidas contractualmente, así como estando sujetos a las condiciones disciplinarias pertinentes o al despido si no cumplen dichas obligaciones.

8. Términos del servicio mostrado en la APLICACIÓN

  • a) La APLICACIÓN actúa como informador comercial e intermediario comercial para la contratación, control y supervisión de los servicios de telecomunicaciones. ROAMS no tiene ninguna responsabilidad hacia el Usuario con respecto a cualquier error que pueda ocurrir durante la consulta de este sitio.
  • b) ROAMS pone a disposición de los Usuarios conexiones y enlaces a sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar a los Usuarios la búsqueda de información, contratación de servicios y compra de productos y/o servicios en Internet. En caso de emplear hipervínculos que contenga la APLICACIÓN, ROAMS no comercializa, dirige, controla previamente, ni hace propios o se responsabiliza de la veracidad y/o exactitud de los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
  • c) El establecimiento de un ‘hiperenlace’ no implicará la existencia de relaciones entre ROAMS y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento, aceptación, apoyo, promoción o patrocinio de ROAMS respecto de los servicios y contenidos ofrecidos en dicho portal.
  • d) ROAMS no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por él mismo.
  • e) El Usuario reconoce y acepta, por tanto, (i) su exclusiva responsabilidad al interpretar la información a la que tiene acceso mediante la APLICACIÓN y (ii) en caso de defectos en los productos o servicios adquiridos o los daños causados por ellos, la necesidad de dirigir cualquier queja, reclamaciones de indemnización y/o asuntos legales, única y exclusivamente con el proveedor de tales productos o servicios o titular de la página web correspondiente.

9. Notificaciones automáticas

  • a) El método de comunicación entre la PLATAFORMA y el Usuario es principalmente el correo electrónico y mensajes push. Todas las notificaciones y la confirmación de reservas se realizarán por estos medios. El Usuario autoriza a ROAMS a remitirle: actualizaciones de información comercial, newsletters, informes de consumo, últimas facturas, recomendaciones de ahorro, rankings de tarifas mejor valoradas todo ello relacionado con los servicios que utilice en ese momento, así como promociones de Servicios  de ROAMS y de terceros en los términos establecidos en nuestra Política de privacidad (o bien se pueden desglosar aquí los sectores de actividad sobre los que versarán dichas promociones).
  • b) El Usuario podrá recibir publicidad a través de la propia APLICACIÓN de productos o servicios de los operadores de móvil del mercado al que esté adscrito el Usuario. En cualquier caso, ROAMS  no comunicará a las operadoras ningún dato personal fuera de los casos previstos en la Política de Privacidad.
  • c) El Usuario podrá darse de baja de las notificaciones de (i) correo electrónico, haciendo click en el enlace para tal fin a disposición del Usuario en cada comunicación que reciba a través de dicho medio; y de (ii) push, a través de los ajustes de notificaciones contenidos en el área de configuración de su smartphone.

10. Reclamaciones

  • a) Cualquier resultado derivado de la toma de decisiones de contratación o reclamación por servicios de telecomunicaciones recibidos, será de la exclusiva responsabilidad del Usuario, incluso aunque ROAMS haya intermediado en su contratación. Lo anterior permanecerá vigente ante cualquier terminación o expiración del presente Acuerdo.
  • b) Sin perjuicio de otras acciones legales contra ROAMS, las reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios contratados, condiciones contractuales de tarifas, facturación, calidad o cualquier otra cuestión que pueda plantearse en relación con la prestación del servicio de telefonía de que dispone el Usuario, deben ser dirigidas a la empresa prestadora de los servicios en cuestión.
  • c) Si la reclamación fuera formulada contra ROAMS, el Usuario podrá dirigirse a ROAMS, a través del email ayuda@roams.es. Formulada la reclamación, si el Usuario no hubiera obtenido respuesta satisfactoria de ROAMS, en el plazo de un mes, podrá dirigir su reclamación ante la Junta Arbitral que corresponda.

11. Propiedad intelectual

  • a) ROAMS es la plena y única titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial así como cualesquiera otros de cualquier naturaleza sobre la APLICACIÓN  y su código fuente, así como sobre los logos, marcas, dibujos, modelos y demás signos distintivos que aparecen en el mismo. Dichos derechos están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual. Los contenidos de la PLATAFORMA están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación ya se total o parcial, o cualquier otra actividad similar o análoga queda totalmente prohibida, salvo que medie autorización previa y por escrito de ROAMS o que dicho uso se produzca estrictamente en los términos derivados de la contratación de los servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA.
  • b) ROAMS se reserva el derecho a ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
  • c) No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a ROAMS, sin autorización previa y por escrito de ROAMS.
  • d) El sitio incluye logotipos y marcas de terceros, que son propiedad de sus respectivos dueños. Se usan sólo con fines demostrativos y para poder ofrecer a nuestros Usuarios, identificaciones correctas de esos terceros. Las Marcas comerciales, logotipos y nombres de productos de terceros que figuran en los sitios del comerciante (ROAMS) son marcas comerciales o logotipos de sus respectivos dueños y su uso ha sido a estos efectos, licenciado a ROAMS.
  • e) La titularidad de la fuente tipográfica corresponde a: Copyright © 2011-2012, Julieta Ulanovsky (julieta.ulanovsky@gmail.com), with Reserved Font Names ‘Montserrat’. This Font Software is licensed under the SIL Open Font License, Version 1.1. This license is copied below, and is also available with a FAQ at: http://scripts.sil.org/OFL. This Font Software is licensed under the SIL Open Font License, Version 1.1.. This license is copied below, and is also available with a FAQ at: http://scripts.sil.org/OFL.

12. Aceptación del Acuerdo

  • a) Con la instalación de la APLICACIÓN, el Usuario declara que es consciente y acepta, sin limitación, los términos de este Acuerdo. en el caso de su incumplimiento por parte del Usuario, ROAMS podrá suspender inmediatamente y sin previo aviso la prestación de los Servicios o el funcionamiento de la APLICACIÓN.
  • b) ROAMS se reserva el derecho exclusivo de poner término al presente Acuerdo en cualquier momento. En este caso, se le solicitará al Usuario que deje de usar inmediatamente la APLICACIÓN y la desinstalación de la misma, así como la destrucción de cualquier otra copia que posea.
  • c) ROAMS se reserva el derecho de compartir tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a ROAMS si considera de buena fe que existe una necesidad razonable de acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos para: (i) cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o normativa aplicable o atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial, (ii) cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones, (iii) detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad o hacerles frente de otro modo, o (iv) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Google, de nuestros usuarios o del público en general en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

14. Contacto

En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones Generales o cualquier comentario sobre la APLICACIÓN, por favor diríjase por email a ayuda@roams.es, por teléfono al 979105289 o por fax al 979692926

© Todos los derechos de explotación de la PLATAFORMA corresponden en exclusiva a ROAMS con domicilio social en Avenida Casado del Alisal 28, 6, 34001, Palencia con C.I.F. B-34263582 y domicilio a efecto de notificaciones en la misma dirección inscrita en el Registro Mercantil de Palencia, en el Tomo 461, folio 179, hoja 6989, para su explotación comercial.