¿Existe la permanencia en Movistar? Te lo contamos

Permanencia Movistar

Uno de los aspectos que más preocupa a los clientes de Movistar es si sus tarifas tienen o no permanencia. Pues bien, en Movistar no tendrás que preocuparte de si incumples o no la permanencia, porque ninguna de sus tarifas tiene permanencia.

Tanto si contratas móvil, como si contratas fibra, el compromiso de permanencia no te afecta. Sin embargo, si contratas un móvil o cualquier otro dispositivo y lo pagas a plazos asociado a una de las líneas de móvil, vas a generar una permanencia de hasta 48 meses.

Movistar fibra sin permanencia

Contrata internet sin permanencia Movistar con cualquiera de las tarifas del operador que ofrezcan conexión para tu casa. Tampoco tendrás permanencia en miMovistar, las nuevas tarifas que sustituyen a Movistar Fusión, las más completas del operador.

Estas tarifas incluyen tanto internet, como móvil y fijo y podrás cambiarte cuando quieras. Si con esa línea de móvil compras un smartphone, la permanencia puede ser de hasta 48 meses.

¿Hay permanencia en las tarifas de móvil Movistar?

No, en las tarifas de móvil tampoco hay permanencia en Movistar. Además, en este tipo de tarifas puedes elegir si la quieres de contrato o de prepago. En cualquiera de los casos la tarifa contará con GB de datos y con llamadas, ya sean minutos o llamadas ilimitadas.

Con las tarifas de contrato puedes comprar un móvil a plazos, y tal y como te hemos dicho antes, la permanencia Movistar en ese caso será de hasta 36 meses ya que el pago del smartphone te lo podrás repartir en hasta 48 meses.

Si no cumples esa permanencia Movistar, lo que tendrás que hacer será pagar el importe que te quede del dispositivo y luego ya podrás marcharte del operador.

Cómo saber mi permanencia en Movistar

Si quieres saber la permanencia Movistar que tienes, lo único que tendrás que hacer será seguir estos pasos:

• Entra en la app Mi Movistar
• Busca el apartado de 'Mis productos'
• Entra en 'miConectividad'
• Selecciona una línea de móvil, de internet o de fijo
• Ahí, en la parte inferior te aparecerá la tarifa contratada
• Haz clic en 'Ver detalle'
• Vete hasta abajo y allí, en el apartado 'Tu configuración' encontrarás la permanencia que te queda por cumplir

Si tienes alguna duda, puedes llamar al teléfono de atención al cliente Movistar 1004 y ellos te resolverán cualquier duda que tengas.

¿Movistar te paga la permanencia?

Cuando no cumples un periodo de permanencia y te vas antes de tiempo, el operador te cobra una penalización que se corresponde con el tiempo que te queda de contrato.

En este caso, si perteneces a otro operador y quieres pasarte a Movistar pero tienes permanencia, el operador no se va a hacer cargo de ese importe. Tan solo en algunos casos puntuales es posible que Movistar te pague ese dinero para que puedas realizar la portabilidad, pero no es lo habitual, tendrás que pagarlo tú.