Movistar Empresas: ofertas, teléfono y tarifas | Diciembre 2021

Movistar Empresas es la división del operador enfocada en dar servicio a clientes con necesidades específicas para sus negocios. Esta parte de la compañía se especializa en cubrir la demanda de pymes y grandes empresas, ofreciendo soluciones integrales y prácticamente a medida. Conoce los servicios y tarifas de Movistar Empresas y el teléfono de Movistar Empresas atención al cliente.

Movistar Empresas: la oferta de Movistar para pymes y grandes empresas

Movistar Empresas es la oferta específica que el operador azul presenta a pymes y grandes empresas y que es mucho más que tarifas de telefonía e internet.

El departamento de Movistar negocios también pone a disposición de sus clientes servicios asociados, como alarmas, asesoramiento en transformación digital o dispositivos, así como soluciones digitales creadas a medida de cada cliente. Hablamos de las distintas tarifas de Movistar Empresas y de todo lo que puedes contratar con Movistar para tu negocio.

Tarifas de móvil Movistar para empresas

El objetivo de los productos Movistar para empresas es que estén lo más adaptados posible a sus necesidades de negocio.

Actualmente, las tarifas Movistar móviles para empresas se dividen en dos tipos. Por un lado, las tarifas móvil de contrato sin otros servicios. Con ellas, tienes datos móviles desde 3GB a ilimitados, desde minutos limitados a fijos y móviles hasta ilimitadas y servicios asociados, como por ejemplo, la tarjeta MultiSim Movistar, bonos para llamadas a Latinoamérica y Estados Unidos incluidos y SMS.

Por otro lado, puedes dar de alta una línea móvil en tu paquete Fusión Empresas, es decir, añadir nuevas líneas a lo que ya tienes contratado.

Añadir líneas adicionales a Fusión Empresas

Si tienes una empresa con los servicios de Movistar contratados, tienes la opción de contratar una línea más con tu paquete Fusión Empresas. Estas son las tarifas de móvil que podrás añadir a Fusión Empresas:

Las tarifas para Empresas Movistar que te hemos mostrado no tienen el IVA incluido. Si quieres añadir una tarifa móvil a lo que ya tienes contratado solo tienes que llamar al teléfono de Movistar Empresas 910 053 375.

Esta opción te permitirá ahorrar al unificar todos los productos de telecomunicaciones en una misma tarifa.

Movistar Fusión Empresas

El paquete Fusión Empresas de Movistar es una Fusión como las que se venden a particulares. Estas incluyen los servicios de:

1. Teléfono fijo
2. Internet con fibra óptica
3. Línea móvil

Movistar Fusión para Empresas se centra en ofrecer a sus usuarios otras soluciones que pueda necesitar la empresa y que estén relacionados con los servicios de telefonía aunque no sea para su propia comunicación.

Por eso, se incluye el servicio de centralita virtual con el mantenimiento incluido.

Movistar Empresas te permite configurar una tarifa a tu medida. Puedes elegir tantas líneas fijas como necesites, al igual que ocurre con las líneas móviles, con internet por fibra óptica simétrica de 600 megas.

Además, tendrás incluido el servicio Conexión Segura Empresa, para proteger tu negocio frente a ataques maliciosos y conocer la evolución de tu negocio en internet. Asimismo, dispondrás de 100GB de almacenamiento y de copias de seguridad gracias a Cloud Backup.

Movistar Fusión Negocios: elige tu tarifa

Si no necesitas personalizar la oferta de Empresas Movistar tienes a tu alcance las opciones incluidas en los paquetes de Fusión Negocios que, de forma predefinida, incluyen diferentes servicios: más líneas móviles, fibra óptica con más megas…

Toads las tarifas Fusión Negocios tienen en común:

• Acceso a internet por conexión de fibra simétrica.
• Router avanzado wifi+.
• Conexión Segura Empresas.
• Experto Tecnológico.
• Línea fija con llamadas ilimitadas y cuota de línea incluida.
• Bono de 1.000 minutos internacionales.
• Al menos una línea móvil con Roaming UE, con llamadas nacionales ilimitadas.
• MultiSIM.
• Desvío de llamadas a móvil gratis.

Las diferencias entre las tarifas Fusión Negocios radican en la velocidad de conexión, que va desde los 300Mb hasta 1Gb, y en las líneas móviles incluidas en la tarifa y sus condiciones.

Internet de Movistar en empresas

El internet que ofrece Movistar para empresas puede ser tanto con línea de fibra como de ADSL. En función de los megas contratados y el tipo de conexión, podrás conseguir un precio u otro, así como distintas prestaciones. En cualquier caso, cualquiera de estas ofertas incluye siempre la línea de fijo en tu empresa, con llamadas gratis a fijos nacionales y un mínimo de 550 minutos a móviles.

La fibra de Movistar Empresas puede ser, ahora mismo, de 300 Mb o de 1Gb. Según el uso que haga tu compañía del internet en la oficina, será más conveniente que contrates una u otra. Además, es posible que añadas la capacidad de fibra simétrica en una u otra velocidad por unos 5€ más al mes.

Hay que tener en cuenta que las ofertas para autónomos y grandes clientes son diferentes a las estándar de empresas, ya que cada negocio cuenta con sus propias necesidades a cubrir. Así, una tarifa de Movistar para autónomos de fijo + ADSL no tiene por qué tener el mismo precio o condiciones que el internet de Movistar para empresas.

La TV de Movistar para empresas y negocios

Las soluciones profesionales de la televisión Movistar distinguen, esencialmente, varias opciones:

• TV Movistar para bares
• TV para hoteles y colectividades
• Movistar TV para locales de apuestas

La diferencia esencial de estos paquetes de Movistar TV para empresas radica en los canales y tipos de programación en los que pone en el foco. Además, hace una mención especial a las necesidades de un bar, que pueden tener intereses mixtos entre una y otra opción. Mientras que la TV para hoteles y ocio ofrece distintos paquetes temáticos por variedad de canales, la oferta para locales de apuestas se centra en la temática deportiva y se diferencia por los servicios añadidos que incluye.

En caso de que necesites elegir Movistar TV para tu empresa y sea un lugar de ocio y entretenimiento, puedes elegir entre:

• Opción todo el fútbol
• Opción varios deportes
• Opción cine
• Opción series Movistar
• Opciones adicionales: canal Toros y Playboy

Para consultar precios es necesario solicitar un presupuesto a Movistar, ya que depende de múltiples factores.

Movistar TV por satélite para empresas

La televisión satélite de Movistar es la alternativa perfecta para aquellas empresas que no cuentan con una cobertura óptima de fibra o ADSL. El único hándicap de este servicio es que impide disfrutar de todos los canales adheridos en comparación con la TV de Movistar+ tradicional.

Así, el listado de canales al que no se puede acceder compete tanto a deportes como canales informativos, de cine o música, entre otros. Además, es importante tener en cuenta que con este producto no será posible tampoco disfrutar de, por ejemplo, el servicio 'Últimos 7 días' de Movistar.

La televisión de Movistar por satélite también puede ser solicitada ex profeso por el cliente, incluso si hay posibilidad de tener Movistar+ conectado a la fibra. En tal caso, el precio del servicio será el mismo, pero habrá que abonar el coste correspondiente a su instalación.

¿Quieres tener el fijo de Movistar en tu empresa?

La contratación de la línea fija de Movistar para empresas es posible hacerla de forma individual. A día de hoy existen tres planes diferenciados para dar a cada empresa la solución que mejor se adapta a sus necesidades. La más completa tiene un precio de unos 35€ e incluye llamadas ilimitadas a móvil y fijo, aunque con una permanencia de seis meses. Esta se trataría de una tarifa plana cuya alta es gratuita.

Si lo que necesitas es una línea que te permita movilidad para utilizarla con un datáfono, por ejemplo, tienes otros planes que puedes aprovechar en este sentido.

Teléfono Movistar Empresas

Los clientes de Movistar Empresas cuenta con un servicio de atención al cliente especializado en resolver las dudas y consultas que puedan tener estos profesionales con sus servicios de teléfono, móvil o internet en sus empresas.

Así, los teléfonos de Movistar Empresas para contactar con su atención al cliente se centra en los siguientes números, diferenciados por tipo de gestión:

Junto al contacto teléfono, es posible contactar con la atención al cliente de Movistar Empresas a través de sus formularios web y por redes sociales. Además, cuenta con un chat en línea a través del que puedes conseguir asesoramiento al momento.

Servicios digitales de Movistar para empresas

Los servicios digitales de Movistar Empresas son todas las aplicaciones que ofrece el operador para la mejora de la digitalización de la compañía.

Este servicio añadido de Movistar para empresas alude, sobre todo, a reforzar la optimización del trabajo de los empleados y a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los clientes finales de cada negocio.

Entre todas las opciones que podemos encontrar están las asociadas con la productividad (como el Office 365, el antivirus McAfee, la firma digital o la contabilidad de Sage) y las relacionadas con la digitalización del negocio, que incluye desde la creación de una página web hasta ofrece WiFi gratuito para los clientes, por ejemplo en una cafetería.

Seguridad de datos con Office 365

La aplicación Office 365 de Movistar Empresas ofrece un paquete de gestión completo para cada uno de los negocios que lo necesiten.

Cada interesado puede escoger entre dos tipos de paquete, el esencial o el premium. Su precio variará en función de las coberturas incluidas en cada uno de ellos y lo puedes contratar desde 3,70/mes.

El coste de este servicio se añade al importe final de tu factura Movistar. Además, incorporación de ayuda y soporte técnico las 24 horas.

Aplicateca

Aplicateca Movistar es el servicio de Movistar Empresas que permite a cada negocio acceder a la información de sus servicios digitales contratados. A través de este portal de usuario, cada empresa puede consultar los contratos de sus aplicaciones digitales, las fechas de vencimiento o contactar con los servicios de ayuda y soporte.

Para acceder a la Aplicateca es necesario tener contratado previamente alguno de los servicios digitales. Deberás contar con un correo electrónico como usuario y una contraseña personal.

Una vez dentro, podrás consultar la información de tus productos y proceder a la contratación o baja del que desees.

Comunicaciones Unificadas de Movistar Empresas

Con el servicio de Comunicaciones Unificadas de Movistar Empresas tendrás en una misma plataforma todos los servicios de voz, mensajería, videoconferencias y audio, con lo que conseguirás que la eficiencia de las comunicaciones de tu empresa mejoren notablemente.

No perderás ninguna llamada importante, podrás gestionar una sala de reuniones virtual y compartir ficheros con tus empleados. Las Comunicaciones Unificadas para Empresas de Movistar te ahorrán una importante inversión.

Tu Empresa Segura

Tu Empresa Segura es la solución que ofrece Movistar Empresas en materia de ciberseguridad. Ofrece una atención personalizada por un equipo de especialistas y existen tres paquetes y estos son sus precios:

• Tu Empresa Segura Básico: 3,99€/mes.
• Tu Empresa Segura Avanzado: 5,99€/mes.
• Tu Empresa Segura Premium: 8,99€/mes.

Estos precios son por usuario y también debes sumar el coste por sede. Llama al teléfono de Movistar Empresas 910 053 375 para saber más.

El Cloud de Movistar Empresas

Como ya hemos visto, además de las tarifas para empresas de Movistar, el apartado de Movistar Empresas ofrece servicios añadidos a sus clientes profesionales. La tecnología en la nube o cloud es uno de estos servicios que permite a cada empresa tener su información a buen recaudo, accesible de forma deslocalizada y sin generar costes extra por almacenamiento físico.

Las soluciones de servicios digitales de Movistar Empresas contemplan la generación de un servidor en la nube para almacenar los datos de cada una de las empresas que lo requieran. Además, estos datos están especialmente bien protegidos, por lo que su objetivo también se alinea con el cumplimiento del último Reglamento General de Protección de Datos.

Además, es posible contratar tres servicios de cloud Movistar extra:

• Cloud Privada: se genera una nube privada dentro del Data Center utilizado por Telefónica. Esta solución está precisamente indicada para empresas que tienen muchas necesidades de computación, gran cantidad de almacenamiento o unas condiciones de privacidad excepcionales.
• Cloud Backup: almacena una copia de seguridad de toda la información de la empresa, toda su documentación y datos de clientes bajo un complejo sistema de seguridad. En caso de pérdida, la información recopilada es recuperable al 100%.
• Cloud Portal: la parte de gestión del cloud a unos pocos clics de distancia. Con esta solución es posible configurar las máquinas y entornos virtuales que utiliza la empresa para trabajar en la nube.

Movistar Empresas Móviles

Cualquier cliente de Movistar Empresas puede acceder a un catálogo de móviles que están disponibles para ellos con un precio diferente a los de cualquier otro. En este sentido, Movistar Empresas cuenta con una serie de ofertas para aquellos clientes que tienen más de cinco líneas contratadas para un mismo CIF y otras promociones diferenciadas para todos aquellos que tienen menos.

Las condiciones de venta de los móviles por Movistar Empresas son las siguientes:

• Sin inversión inicial.
• Pago en cuotas mensuales.
• Envío gratuito del terminal.
• Garantía de 24 meses.
• Asesoramiento por tipo de terminal en función de las necesidades de la empresa.

Aparte de la gran variedad de smartphones disponibles, el catálogo de dispositivos de Movistar Empresas incluye otras opciones como tablets con las que gestionar el trabajo diario de quienes, sobre todo, trabajan a pie de calle o con un grado de movilidad importante.

Mi Movistar Empresas: facturas y gestiones

El portal privado de Mi Movistar Empresas permite a cada negocio hacer las gestiones sobre sus líneas que necesite en cada momento. Esta es una plataforma accesible 24 horas, y cualquier cambio solicitado se hará en el momento exacto.

El acceso de clientes para Movistar Empresas, como con cualquier otra área privada, requiere un usuario y una contraseña predefinidos bajo registro.

A través de Mi Movistar Empresas podrás configurar y gestionar de forma online tu centralita en la nube. Además, podrás establecer desvíos, configurar extensiones y diseñar la presentación de tus llamadas.

En cuanto a las tareas administrativas, con Mi Movistar Empresas se pueden consultar las facturas, la evolución del consumo del cliente, los productos contratados…

Además, es posible gestionar todo lo que tenga que ver con la información de cobros, como solicitar la factura electrónica en lugar del recibo tradicional en papel. Esta tiene plena validez legal incluso si solicitas un duplicado.

En caso de que tengas una factura pendiente de pago con Movistar, también podrás utilizar Mi Movistar Empresas para poner tus cuentas al día.

Cómo desactivar el buzón Movistar en empresas

El buzón de voz es uno de esos servicios que, pese a ser útil, en ocasiones puede ocasionar más quebraderos de cabeza que buenos resultados.

En caso de que quieras eliminar el buzón de voz de tus línea de empresa Movistar, te recomendamos que contactes con atención al cliente para que te lo gestionen directamente y te asegures de que la operación se tramita correctamente. Desde el área de clientes Mi Movistar puedes comprobar si existen desvíos activos hacia este buzón o cualquier otro número.

Además, en caso de que cuentes con una multiSIM, es necesario que la cancelación del buzón de voz se realice directamente desde el departamento técnico de Movistar Empresas.