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Portabilidad O2: trucos, ofertas y consejos | Octubre 2020

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Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 1 de junio de 2020

Pasarte a O2 es completamente sencillo. Descubre todos los pasos que tienes que seguir para hacer una portabilidad a O2 y conseguir las mejores tarifas con el mejor precio. Te contamos todo lo que tienes que tener en cuenta para llevar a cabo este proceso de la mejor manera posible.

¿Cómo hacer una portabilidad a O2?

Para hacer la portabilidad a O2 solo tendrás que seguir unos sencillos pasos que harán que puedas disfrutar de las mejores ofertas de portabilidad de O2 con los mejores precios del mercado. Los pasos a seguir para la portabilidad de O2 son los siguientes:

  1. Busca una las tarifas de O2 que se adapte a tus necesidades. Si no lo tienes claro puedes pasar al siguiente punto y llamar para que asesore un comercial
  2. Llama al operador para pedir una portabilidad a O2
  3. Si te vas a portar a una tarifa de fibra, en primer lugar comprobarán que la fibra óptica llega hasta tu domicilio
  4. Por último, tendrás que proporcionarle al operador los datos típicos para finalizar la portabilidad como DNI, número de cuenta bancaria etc

A partir de este momento, el proceso lo empezará a gestionar la compañía para que tú solamente tengas que esperar a que este todo listo.

Para hacer la portabilidad a O2, tú no tendrás que hacer casi nada, pero hay una serie de pasos que debes seguir para que el proceso se complete de forma correcta. Estos pasos varían ligeramente dependiendo de si lo que quieres portar es tu móvil, o el internet. Te explicamos a continuación con más detalles qué debes hacer en cada uno de los dos casos.

Portabilidad móvil de O2

Si quieres hacer una portabilidad de tu teléfono móvil para no perder tu número, solo tienes que indicarlo cuando llames al operador al iniciar el proceso. A partir de este momento, O2 cancelará el servicio de móvil que tienes con tu actual compañía y pasarás a formar parte de O2 una vez se haya finalizado la portabilidad.

Lo único que debes hacer es esperar tu nueva tarjeta SIM. Esta llegará a tu casa de forma totalmente gratuita para que puedas empezar la configuración de la misma y, más tarde, usarla como tu SIM habitual. Debes introducir los datos de esta SIM en un enlace que te enviará O2 para poder continuar con la portabilidad.

Recibirás más adelante otro SMS de O2 confirmándote que la portabilidad ha sido aceptada y el día que se hará efectiva. Solamente a partir de esta fecha podrás introducir la SIM en tu móvil. Si lo haces antes de ese día, la tarjeta todavía no estará operativa, así que no la podrás usar.

¿Qué dice el asesor de Roams?
Si no recibes el SMS con este enlace, ponte en contacto con O2. Sin este paso el proceso de portabilidad a O2 no se completará del todo y no podrás cambiarte.
foto del autorSofía Villasur
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Portabilidad fija en O2

En el caso de que hayas decidido cambiar tu fijo, tu WiFi y tu móvil a O2, el proceso es bastante similar. Contacta con O2 para especificar que quieres hacer este tipo de portabilidad. A partir de aquí empezará este proceso y, de nuevo, O2 se encargará de hacer todo por ti.

Para completar la portabilidad de O2 en este caso, tienes que esperar a que los técnicos de O2 hagan la instalación de la fibra. En el caso de que ya tuvieras la fibra de Movistar instalada en tu casa, este paso no será necesario, ya que puedes usar la misma instalación y el mismo router.

Espera a que llegue tu tarjeta SIM e introduce los datos de la misma en el enlace que te enviará O2. Al introducir estos datos, estás continuando con el proceso de portabilidad. Recuerda que si no haces este paso el proceso no puede seguir.

Una vez hayas hecho todo esto, te llegará otro SMS confirmándote tu portabilidad de O2 y el día que se hace efectiva. A partir de esta fecha puedes empezar a usar tu móvil y tu internet fijo.


Cuáles son las mejores tarifas para hacer una portabilidad a O2

Como bien sabemos, la portabilidad a O2 tiene que ir de la mano de una tarifa. Para eso te dejamos un ranking de la mejor tarifa de cada tipología con la que O2 trabaja, estate atento.

Top tarifas para la portabilidad a O2
Nombre de la tarifa Qué contiene Precio mensual
300Mbps + 5GB + llamadas ilimitadas + fijo ilimitado 38€
600Mbps + 25GB + llamadas ilimitadas + fijo ilimitado 50€
25GB + llamadas ilimitadas 20€

Portabilidad de Movistar a O2

Como veíamos antes, hacer una portabilidad de Movistar a O2 es muy fácil y además tienen una serie de ventajas que harán que el proceso sea aún más cómodo. Pues bien, en el momento en que hagas la portabilidad de Movistar a O2 debes saber que no hace falta que esperes a que te llegue la tarjeta SIM. Con la de Movistar te vale.

Si vas a hacer una portabilidad de Movistar a O2 en fibra ten claro los siguientes aspecto:

  • Si el teléfono fijo te lo dio Movistar, puedes seguir utilizándolo.
  • Si no hace falta la instalación de fibra, no notarás ni la pérdida de red.
  • Si por el contrario antes tenías ADSL y ahora te pasas a fibra, un técnico tendrá que visitarte.
  • Si con Movistar tenías TV, tendrás que devolver el decodificador entregándolo en una tienda o bien a través de Correos.

Por lo tanto, el tiempo que tarda la portabilidad de Movistar a O2 es de entre 24 y 48 horas para móviles y de minutos escasos en fibra. Si te pasas de ADSL a fibra el tiempo de tardanza será lo que tarde el trabajador/a.


¿Cuánto tarda la portabilidad de O2?

Las portabilidades no son procesos especialmente largos y la portabilidad de O2, no iba a ser la excepción. Aunque el tiempo de espera dependerá de qué tipo de portabilidad estés haciendo, en ningún momento te quedarás desconectado por el camino.

Si has elegido hacer solo la portabilidad de tu móvil, tienes que esperar a recibir tu nueva tarjeta SIM en tu domicilio. Esto suele tardar un plazo de 2 a 5 días laborales. Una vez la hayas recibido e introducido los datos en el enlace de O2, recibirás un mensaje en el que se te indica qué día podrás empezar a usarla. Esta fecha no suele ser muy lejana al día que recibes este mensaje.

Si has elegido cambiar tu móvil y tu WiFi, el tiempo de la portabilidad de O2 se puede prolongar un poco. Para empezar, debes recibir la SIM de tu móvil (de nuevo en un plazo de 2 a 5 días) y registrarla. De esta manera se completará la portabilidad de tu móvil.

Para completar la portabilidad de tu internet y tu fijo debes esperar a que el técnico de O2 vaya a tu casa a realizar la instalación. Esto debería ser en un plazo de 7 a 9 días, aunque podrían ser menos. Una vez se haya completado la instalación tu portabilidad fija ya se habrá completado.


¿Cómo cancelar una portabilidad a O2?

Si has cambiado de idea, siempre puedes volver atrás y cancelar tu portabilidad a O2. Para ello ponte en contacto con la compañía a través del correo electrónico dedicado a las cancelaciones: cancelaciones@O2online.es o llamando al 1551.

No tendrás ningún problema si quieres cancelar tu portabilidad de O2, pero siempre debes tener en cuenta las fechas en las que puedes hacer esto. Si te pasas, legalmente no podrás anular la portabilidad a O2 que ya has empezado.

Si has portado solo tu teléfono móvil, puedes cancelar el proceso antes de las 14:00 horas del día anterior al que tenías asignado para el cambio de operador. Una vez pasado este plazo, la cancelación no es posible. Si decidiste hacer una portabilidad fija, las condiciones son las mismas, aunque solamente tienes hasta las 11:00 del día anterior a la portabilidad.

Si por ejemplo tu portabilidad se hace operativa el 15 de marzo, solo puedes cancelarlo antes del 14 de marzo a las 14:00 o las 11:00 dependiendo de la portabilidad que hayas empezado. Si se te pasa el plazo ya no puedes cancelarla, pero como en O2 no tienes permanencia, puedes darte de baja cuando quieras.