Roams Logo
×
MásMóvil
masmovil logo
×

Portabilidad MásMóvil: Descubre todos los detalles de la portabilidad

Llama gratis e Infórmate
Isbelt Martín

Isbelt Martín Entrada actualizada el miércoles, 12 de febrero de 2020

MásMóvil está creciendo rápidamente en nuestro país debido a que cuenta con unas tarifas muy económicas, por lo tanto, no es de extrañar que sean muchos los clientes que quieren realizar una portabilidad a MásMóvil. Puedes contratar cualquier tarifa de MásMóvil a continuación, infórmate sin compromiso.

Portabilidad a MásMóvil de internet y teléfono fijo

MásMóvil ofrece dos opciones en lo que a internet se refiere: portabilidad a MásMóvil en fibra y ADSL. Según sea el tipo de conexión del que dispongas, variarán los costos, la calidad del internet, los sistemas y tiempos de instalación.

Realiza tu portabilidad MásMóvil ahora

Tanto para ADSL como para fibra, ambos servicios son con permanencia de un año. La penalización por la anulación del contrato durante los primeros 3 meses es de 170€ y luego va descendiendo progresivamente con el paso de los meses.

El cliente no tiene que hacer prácticamente nada para hacer la portabilidad a MásMóvil, el operador se ocupa de todo. Los pasos para tramitar la portabilidad a MásMóvil son los siguientes:

  1. Comprobar que ya no tenemos compromiso con nuestro actual operador para no incurrir en una penalización
  2. Llamar a MásMóvil y solicitar el cambio a una de las tarifas de MásMóvil
  3. Por último, proporcionarle al operador los datos necesarios para tramitar la portabilidad como DNI, número de cuenta corriente o dirección completa de nuestro domicilio
Fibra 100Mbps Simétrica
Fijo Internet TV
100 Mb

Ilimitadas
12 meses

Apple TV
Sin Promo
29,99€/mes
Portabilidad o alta gratis

Portabilidad móvil de MásMóvil

Si estas pensando en hacer una portabilidad a MásMóvil con tu smartphone, el operador amarillo te lo va a poner dificil. MásMóvil ofrece múltiples tarifas de móvil pra ajustarse a las necesidades de todos los usuarios, incluso... ¡la puedes hacer tú mismo!

MásMóvil cuenta con las denominadas tarifas Más, si eres de los que quiere hablar sin preocupaciones con minutos ilimitados esta es tu tarifa. Tan solo tendrás que elegir los datos que vas a consumir mes a mes (5GB, 10GB o con 19GB) y navegar a alta velocidad 4G.

Más 5GB
Móvil
5 GB

Ilimitadas
Orange

Sin Perm.
Sin Promo
9,90€/mes
Portabilidad GRATUITA
Más 10GB
Móvil
10 GB

Ilimitadas
Orange

Sin Perm.
X 12 meses
9,90€/mes
Sin Promo
14,90€/mes
❤ PROMOCIÓN 12 PRIMEROS MESES
Más 19GB
Móvil
19 GB

Ilimitadas
Orange

Sin Perm.
X 12 meses
14,90€/mes
Sin Promo
19,90€/mes
❤ PROMOCIÓN 12 PRIMEROS MESES

Cómo hacer la portabilidad a fibra MásMóvil

El servicio de fibra simétrica de MásMóvil que ponen a disposición de sus clientes es de 600 megas de navegación (tanto de carga como descarga) por un costo invariable de 44,99€ al mes sin promociones (IVA incluido).

Fibra Simétrica 600Mb
Fijo Internet TV
600 Mb

Ilimitadas
12 meses

Apple TV
X 3 meses
29,99€/mes
Sin Promo
44,99€/mes
❤ PROMOCIÓN 3 PRIMEROS MESES
Fibra 100Mb e ilimitadas 19GB
Móvil Internet TV
100 Mb

19 GB
Ilimitadas

Apple TV
X 12 meses
39,90€/mes
Sin Promo
49,90€/mes
❤ PROMOCIÓN 12 PRIMEROS MESES

La fecha de instalación se puede establecer inmediatamente con el operador y en el transcurso de 10 días el técnico irá hasta tu domicilio para hacerla.

Esto no tiene ningún costo adicional y la facturación comenzará a correr desde el momento en el que tanto el internet como el teléfono fijo (si también lo contrataste) estén activos.

Las mejores tarifas para realizar una portabilidad a MásMóvil:


¿Cuánto tarda la portabilidad MásMóvil?

Una vez contratada la portabilidad a MásMóvil, el operador realizará las gestiones pertinentes para solicitar el cambio de línea a tu antigua compañía telefónica.

Tras realizar esta gestión, MásMóvil te enviará a casa tu tarjeta SIM en el plazo de como máximo 5 días laborales. Al recibir la tarjeta SIM , deberás esperar 24 horas para solicitar el inicio del proceso de portabilidad.

Un día después de comenzar la portabilidad, tu línea estará activa para que disfrutes de todos los servicios que te ofrece MásMóvil. No obstante, el operador te avisará mediante un SMS.


Portabilidad MásMóvil ¿Qué incidencias conlleva la instalación del ADSL?

El internet vía ADSL que ofrece MásMóvil tiene una velocidad de hasta 20 megas, que fluctúa entre 15 megas y 19 megas. Esta opción tiene un costo invariable de 29,99€ (incluida la cuota de línea MásMóvil).

Una vez que decidiste obtener el ADSL se te enviará el router a tu correo ordinario en el transcurso de las próximas 72h. Se te cobrarán 9,99€ por concepto de envío que serán sumados a tu primera factura luego de que el servicio esté activo.

A diferencia de la fibra, el proceso de instalación del ADSL es más engorroso. Una vez hecha la solicitud, el encargado del departamento comercial le dará tus datos a un técnico que se comunicará contigo en el transcurso de los próximos 10 días.

En ese momento deberás ponerte de acuerdo con él para la fecha de la instalación de tu internet. Visto así, el procedimiento parece bastante dilatado. Si llevamos las fechas a su límite máximo todo el proceso puede durar 20 días. Visto esto, no es raro que más de un usuario haya tenido una incidencia en su proceso de portabilidad a MásMóvil.

Finalmente yo elegí la fibra y no por los tiempos de instalación, sino porque para mí tener un internet más rápido y estable es la prioridad. Hasta el momento ha funcionado bastante bien.


Mi opinión sobre la portabilidad a MásMóvil

No caben dudas de que las tarifas de fibra y ADSL de MásMóvil son las mejores. Lo único que puede generar un poco de incomodidad a los nuevos clientes son los tiempos de instalación e incidencias relacionadas con esta.

Si bien la espera para poder disfrutar de los servicios de fibra está en un rango “estándar”, los de ADSL pueden ser excesivos. Las incidencias en portabilidad que reportan los usuarios son de hasta 3 semanas.

De hecho, su servicio es de tan buena calidad y las tarifas son tan competitivas que le está dando la pelea a los tres grandes: Movistar, Orange y Vodafone. Todo parece indicar que la actual preocupación de los titanes de la telefonía no es la captación de nuevos clientes sino la preservación de los ya existentes.

Aún así, si se ponderan la calidad y los costos, creo que puede valer la pena la demora. ¿Habéis tenido alguna incidencia con MásMóvil?.


¿Cómo cancelar una portabilidad a MásMóvil?

Si has puesto en marcha una portabilidad a MásMóvil y te has arrepentido porque has encontrado una oferta mejor o por cualquier motivo, puedes cancelar la portabilidad a MásMóvil de tres formas diferentes:

  • Llamando gratis al 2373 o si llamas desde otro operador diferente a MásMóvil llama al 911 333 333.
  • Envía un correo electrónico a hola@masmovil.com explicándoles que quieres cancelar la portabilidad a MásMóvil.
  • Desde el distribuidor donde hayas solicitado la portabilidad a MásMóvil.

Debes de tener en cuenta que para anular la portabilidad MásMóvil con éxito debes comunicárselo al operador antes de las 14:00 del día hábil siguiente en el que hayas solicitado la portabilidad a MásMóvil. En el caso de que se te pase el plazo para cancelar la portabilidad a MásMóvil no podrás interrumpir el proceso.

Por lo tanto, si se nos pasa el plazo para cancelar la portabilidad tendríamos que esperar hasta que se efectúe la portabilidad y después darnos de baja o realizar otra portabilidad hacia otro operador. En este caso, la penalización de portabilidad MásMóvil por irnos antes de tiempo dependerá del servicio que hayamos contratado y del compromiso que hayamos adquirido.

¿Qué dice el asesor de Roams?
Debes recordar que existe el Derecho de Desistimiento. Esto se basa en que tendrás 14 días naturales para poder cancelar la línea si ves que no se cumple lo que firmaste en el contrato.
foto del autorBeatriz Velasco
Llama gratis

¿Qué documentos necesito para realizar una portabilidad a MásMóvil con éxito?

Para realizar una portabilidad a MásMóvil con éxito es importante que tengas preparados los documentos necesarios para cambiarte de compañía, son los siguientes:

  • DNI o documento de identidad correspondiente
  • El número de cuenta bancario para el cobro de las cuotas mensuales
  • Número móvil o fijo de la línea
  • La dirección del domicilio

Si realizo una portabilidad a MásMóvil, ¿tengo que darme de baja en mi antiguo operador?

No es necesario que te des de baja en tu antiguo operador para realizar una portabilidad a MásMóvil ya que el propio MásMóvil se pondrá en contacto con tu antiguo operador para darte de baja. Aunque, es importante que antes de tramitar la portabilidad a MásMóvil, consultes a tu anterior operador si te quedaba permanencia con ellos ya que podrías incurrir en una penalización.