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El router de O2 es un router HGU o Smart WiFi, uno de los mejores del mercado en cuanto a prestaciones y usabilidad. La instalación, configuración y el cambio de contraseña son muy sencillos de realizar. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
El router O2 que instala la compañía es el router HGU, también llamado Smart WiFi. Uno de los routers más avanzados del mercado, ya que combina en un solo dispositivo ONT, router y Videobridge. Esto significa que tendrás menos cables "decorando" tu casa y un router que consume menos electricidad que cualquier otro.
El router de O2 está incluido en todas las tarifas de internet en casa con O2, por lo que no habrá que pagar de más por tenerlo.
Con el router de fibra O2, conseguirás una conexión más estable, ya que cuenta con dos redes diferentes: una de 2,4GHz y otra de 5GHz. En el momento de conectarte a tu router de O2 las diferenciarás porque la red de 5GHz aparecerá como "Plus". Esta última te ofrecerá una conexión más rápida que su versión normal. O2 recomienda conectarse a esta si estás realizando actividades exigentes como jugar a videojuegos online.
Para actividades que no requieran tanta potencia, lo más recomendable es utilizar la conexión normal. Esta también te ofrece una gran velocidad para que navegues sin problemas. Además, muchos más dispositivos serán compatibles con esta red WiFi y es la red indicada para hacer los test de velocidad de internet de O2.
El router de O2 viene también cargado de funciones inteligentes que te permitirán tener una conexión mucho más eficiente.
No será necesario instalar el router de O2, puesto que el operador ofrece instalación gratuita en todas sus tarifas con conexión a internet. De esta manera, un técnico del operador se desplazará a tu domicilio para dejar el router completamente instalado.
No obstante, si por algún motivo necesitaras instalarlo, lo primero será comprobar que cuentas con todos los elementos del router:
Cuando hayas identificado cada cable, lo primero que debes hacer es desconectar el cable de fibra de tu antiguo router y enchufarlo a tu nuevo router de O2. Antes de conectarlo tienes que quitar el protector negro que está en la entrada de fibra óptica.
Ahora ya puedes enchufar el router a la red eléctrica con la fuente de alimentación que viene incluida en la caja. Los indicadores del router empezarán a brillar indicando que has conectado bien el router.
Cuando todos los indicadores se queden encendidos de color azul, ya puedes usar el WiFi para conectarte a internet. Si, por el contrario, aparece alguna luz roja en tu router de O2, comprueba la conexión de fibra y, en caso de que esté bien, apágalo y vuélvelo a encender.
Para configurar el router de O2 solamente tienes que escribir 192.168.1.1 en la barra de búsqueda de tu navegador web. Cuando hayas hecho esto, solamente tienes que introducir la contraseña del router, que encontrarás en la parte posterior de este, para acceder a la página de configuración.
Desde la herramienta de configuración del router de O2 puedes modificar diferentes parámetros, desde cambiar la contraseña a modificar los puertos del dispositivo.
Para cambiar la contraseña del WiFi de O2 necesitarás contar con un dispositivo con acceso a la red WiFi en la que quieres cambiar la contraseña de acceso. Después, solamente habrá que seguir estos pasos:
A partir de este momento, cada vez que quieras conectar algún dispositivo a la red WiFi del router de O2, tendrás que introducir esta nueva contraseña. En aquellos dispositivos que ya tuvieras conectados, es probable que tengas que introducir la contraseña de nuevo.
Si ya eras cliente de Movistar, al cambiarte a O2 puedes seguir usando el mismo router que ya tenías. Esto significa que no tienes que esperar a la instalación del nuevo router ni tienes que devolver el que ya tenías.
Podrás cambiar la configuración de tu router Movistar desde el portal Alejandra, donde también podrás hacer otras operaciones como mejorar la seguridad, cambiar las contraseñas o abrir los puertos.
Así podrás disfrutar de la mejor conexión a internet lo antes posible. En el caso de que tuvieras ADSL contratado, sí que tendrás que hacer una nueva instalación para conseguir una conexión por fibra y, por tanto, tendrán que cambiarte el router. Pero no te preocupes, tanto la instalación como el router de O2 son totalmente gratis para todos los clientes.
Lo que sí que tendrás que devolver en este caso es el decodificador que utilizabas para ver la tele de Movistar. Esto es debido a que con O2 tienes la misma fiabilidad y cobertura que en Movistar, pero no ofrece servicio de televisión. No obstante cuentas con tarifas muy potentes y a un gran precio, como estas.
Puedes devolver el router de O2 en cualquier tienda Movistar que cuente con punto de recogida de dispositivos. Podrás comprobar el listado de tiendas disponibles desde la página de Movistar, donde se pueden ver las tiendas más cercanas, los servicios que ofrecen o su horario.
Recuerda llevar todos los accesorios que venían con tu router de O2 (cables, adaptadores, etc.) en el momento de hacer la devolución. De todas formas, el empleado que gestione tu recogida te avisará si falta cualquier parte del router.
Tienes un plazo de 15 días desde la baja de los servicios de fibra de O2 para devolver el router de O2. Si no cumples con el plazo, tendrás que pagar una penalización a O2.
En esta lista encontrarás solución a las dudas más comunes relacionadas con el router de O2. El router de O2 es el elemento principal de los servicios de internet en casa del operador, ya que sin él no podrías contar de conexión. Por ello, es normal que surjan dudas sobre su funcionamiento o configuración.
El DNS de O2 es el sistema del operador que permite que los nombres de un dominio se puedan traducir en direcciones IP. Este elemento es de gran importancia, ya que es el que permite que, cuando introducimos un url en nuestro navegador, acabemos en la página web que buscábamos. Si los DNS están mal configurados pueden ralentizar la conexión del router de O2.
Para configurar las DNS de O2 solamente tendrás que acceder a los ajustes de redes inalámbricas de tu dispositivo y en la opción de DNS introducir la siguiente información:
Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.
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