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Joven usando su tablet con tarjeta esim o2

eSIM de O2: disponible para iPhone, Apple Watch y otros dispositivos

Contenido verificado por O2
Colaborador oficial
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Fernando Carrillo

Fernando Carrillo Entrada actualizada el jueves, 4 de noviembre de 2021

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La eSIM de O2 es la tarjeta SIM virtual que el operador ofrece a todos sus clientes, tanto nuevos como antiguos. La tarjeta eSIM de O2 se podrá activar en todos los dispositivos compatibles, desde móviles a relojes inteligentes, aunque en este último caso habrá que contratar el servicio MultiSIM de forma adicional. Contacta con el operador para activar la tarjeta digital.

¿Qué es la eSIM de O2?

La eSIM de O2 es la versión digital de la tarjeta SIM de toda la vida. Este dispositivo estará integrado en tu móvil, tablet o reloj y te permitirá acceder a la red que elijas en función del operador que contrates, todo ello sin tener que cambiar tarjetas en ningún momento.

O2 ya cuenta con su propia eSIM. Esta tarjeta SIM virtual permite a todos los clientes de O2 cambiar de tarifa y gestionar hasta última instancia sus contratos de telefonía de forma directa desde su dispositivo, sin esperas ni tener que pedir una tarjeta SIM nueva cada vez.

En este caso, O2 ha lanzado su eSIM únicamente para los dispositivos compatibles, de momento. En la línea de la reciente eSIM de Pepephone, que también la ha limitado a los smartphones que incorporan esta tecnología. Esto se debe a que es necesario que el dispositivo incorpore el chip que sustituye a la SIM tradicional, donde se alojará la eSIM de O2.

Concretamente, podrás utilizar la eSIM de O2 con los siguientes dispositivos:

  • Apple: iPhone XS, XR, 11 y posteriores; nuevos iPad Pro y posteriores;
  • Samsung: Familia Samsung Galaxy S20; Familia Samsung Galaxy Note 20; Samsung Galaxy Fold y Flip; Samsung Galaxy Watch y Active2 y posteriores
  • Motorola Rarz y Rarz 5G
  • Huawei: familia P40

Si además tu dispositivo es compatible con la red 5G, podrás conectar tu móvil a la red 5G de O2 en España, con la que disfrutarás de la mayor velocidad de conexión del momento. Si no tuvieras cobertura de este red, seguirás navegando a 4G+.


La eSIM de O2 es compatible con los Apple Watch

La eSIM de O2 es compatible con todos los Apple Watch que incluyan la tecnología Cellular. Es decir, con todos los relojes inteligentes de Apple que tengan la opción de conectarse a una red de datos y llamadas de O2. Por lo tanto, los Apple Watch que solo incluyan conexión GPS no serán compatibles con la eSIM de O2.

Por lo tanto, se puede conseguir la eSIM de O2 para el Apple Watch Series 5 o modelos posteriores, sin duda una gran noticia para los usuarios del operador. Recordemos que con la reciente presentación del nuevo reloj inteligente Series 5, Apple ha decidido retirar de su catálogo el Apple Watch Series 4. De esta forma, O2 se convierte en la cuarta operadora en utilizar esta tecnología en relojes inteligentes junto con Vodafone, Movistar y Orange.


¿Qué precio tiene la eSIM de O2?

La eSIM de O2 será gratuita tanto para los nuevos clientes como para clientes actuales. Simplemente cambiará la forma de solicitarla, ya que para unos será una solicitud directa a la hora de dar de alta su línea y, para los otros, será necesario hacer una petición concreta sobre la eSIM de O2.

La eSIM de O2 se puede contratar con cualquiera de las tarifas de O2 de móvil sin que tampoco supongo ningún tipo de coste adicional. Además, te ahorrarás tener que solicitar el duplicado de tarjeta SIM de O2, puesto que esta tarjeta no se deteriora, rompe ni pierde.

Si quieres contratar la eSIM de O2 para utilizar tu línea en un dispositivo adicional, como en un Apple Watch, el servicio de eSIM seguirá siendo gratuito. No obstante, tendrás que pagar 5€ al mes por la activación del servicio MultiSIM de O2, que te permite utilizar la mima línea de móvil en varios dispositivos.

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Móvil 30 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 30 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar

Velocidad de conexión 4G+
Movistar Low Cost
Precio final20mes
precios sujetos a IVA
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Fibra 300Mbps Móvil 25 GB
MóvilInternetFijo
Contrato: Sin permanencia
Datos 25 GB

Velocidad (simétrica)300 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil
Movistar
Alta, router e instalación GRATIS
Precio final38mes
precios sujetos a IVA
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600Mb fibra y móvil 60GB
MóvilInternetFijo
Contrato: Sin permanencia
Datos 60 GB

Velocidad (simétrica)600 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil
Movistar
Alta, router e instalación GRATIS
Precio final50mes
precios sujetos a IVA

Cómo pedir tu tarjeta eSIM de O2

Para pedir la eSIM de O2 llama al 910 053 470, tanto si ya eres cliente de la compañía como si quieres solicitar el alta o portabilidad a O2. En este último caso, deberás elegir tener la tarjeta eSIM durante el proceso de contratación.

Si, por el contrario, ya eres cliente de O2, podrás pedir la eSIM:

  • Llamando al 1551
  • Entrando directamente en la web de o2online.es

Cuando hagas la petición de tu eSIM deberás enviar al operador una foto de tu DNI, ya que necesitarán comprobar que eres el titular de la línea. En caso de que sea una línea de empresa, deberás facilitar el CIF y la autorización de apoderado.


Cómo activar la eSIM de O2

Para activar la eSIM de O2 habrá que esperar primero a que el operador haya validado tu identidad y procese tu solicitud. En el momento en que comprueben que todo está correcto, te enviarán un PDF con la información necesaria para el proceso de activación de la eSIM. Solamente tendrás que seguir estos pasos:

  1. Abre el PDF de activación Debes abrir el archivo en un dispositivo diferente a tu móvil, un ordenador, tablet…
  2. Añade un plan de datos móviles en tu smartphone Encontrarás esta opción en el menú datos móviles de los ajustes de tu smartphone
  3. Escanea el código QR Escanéalo desde el móvil en el que quieres activar la eSIM
  4. Reinicia el móvil Apaga el móvil y vuelve a encenderlo para que se termine de instalar la eSIM

Dentro del PDF de activación que te enviará O2 también encontrarás información adicional que será de utilidad para gestionar la eSIM de O2. Encontrarás:

  • El PIN de la tarjeta
  • El código PUK por si se bloqueara
  • El ICC
  • Un código QR

Gracias al código QR podrás activar tu eSIM. Recuerda que para ello necesitas tener conexión a internet y una aplicación capaz de realizar esta acción.

Al ser cliente de O2 y pedir tu eSIM, el cambio se hará en cuestión de unos minutos. Sin embargo, durante este tiempo, perderás la conexión en tu móvil. Por eso, el operador recomienda hacer la gestión desde otro teléfono para no perder la conversación.

Además, recomiendan tener la aplicación para abrir el QR ya instalada en el otro smartphone o tener una pantalla adicional (en tu misma tablet o un ordenador) para abrir el PDF de activación.

Activar la eSIM de O2 en un iPhone

La eSIM de O2 está disponible, en primera instancia, en dispositivos Apple. Te indicamos cómo puedes activarla en uno de los iPhone compatibles o en tu iPad Pro.

  1. Accede al menú 'Ajustes’
  2. Ve a 'Datos móviles’ y haz clic sobre 'Añadir plan de datos móviles’
  3. Lee el código QR incrustado en el PDF de activación con la cámara de tu dispositivo (recuerda abrir este PDF en la pantalla de otro móvil, tablet u ordenador)

¿La eSIM de O2 es compatible con su multiSIM?

Por si no conoces este servicio, la multiSIM de O2 te permite tener otras tarjetas SIM con la que podrás utilizar tu línea hasta en tres dispositivos a la vez. Su uso más habitual es para portátiles con conexión 4G, tablets y otros móviles.

Desde la llegada de la eSIM de O2, lo más normal es que la función multidispositivo también estuviese disponible para todos los dispositivos compatibles con esta tarjeta virtual, y así lo han anunciado desde el operador.

A través de la cuenta oficial de twitter de O2, el operador ha confirmado tanto el precio del servicio, como su compatibilidad con la eSIM y por tanto también con los dispositivos Apple entre los que se incluyen los Apple Watch.


Dudas sobre la eSIM de O2

La eSIM de O2 es un dispositivo de lo más novedoso en el sector de la telefonía. Sin embargo, tal y como venimos viendo de la mano de otros operadores como Vodafone u Orange, en poco tiempo será nuestra realidad más frecuente. Y es que esta novedad será la forma más práctica de realizar portabilidades entre compañías y de cambiar de tarifa.

No obstante, debido a lo desconocido de su naturaleza, son muchas las dudas que surgen a su alrededor.

¿qué pasa con la eSIM de O2 si cambiamos de teléfono?

Si cambias de teléfono, solamente tendrás que avisar a O2 de que quieremos cambiar la eSIM de O2 de tu móvil actual a uno nuevo. Después, tendrás que instalar la eSIM en tu nuevo dispositivo siguiendo los mismos pasos.

¿Qué pasa con la eSIM de O2 si pierdo mi móvil?

Si pierdes o te roban el móvil, tendrás que llamar a O2 para cancelar la eSIM y ellos te enviarán un nuevo documento de activación que contendrá el duplicado de tu eSIM

¿Qué pasa si borro la eSIM de mi móvil?

Si, por alguna razón, borraras la eSIM O2 de tu dispositivo, tendrás que reactivarla haciendo la instalación como si fuera la primera vez. Para ello te valdrá el PDF original que te han enviado. Si lo borraste, no te preocupes. Podrás pedir un duplicado llamando por teléfono o dirigiéndote al email de ayuda de O2

Fernando Carrillo Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.