Cambiar de Movistar a O2: proceso de portabilidad y diferencias | Enero 2022

¿Cómo puedo cambiar de Movistar a O2?

Para cambiar de Movistar a O2 ponte en contacto con la compañía llamando al 910 053 470, el teléfono gratuito de O2 e iniciar una portabilidad de Movistar a O2. Aunque este proceso es similar a cualquier otro cambio de compañía, estos son los pasos a seguir:

1. Solicita la portabilidad El agente que atienda tu llamada te preguntará cuál es tu operador, especifica que actualmente eres de Movistar
2. Elige tu tarifa Escoge entre una tarifa de fibra, móvil o convergente
3. Comprueba tu cobertura de O2 Aporta la información de tu domicilio para comprobar si la fibra llega a tu casa. Si ya tenías fibra con Movistar esto no será necesario
4. Aporta tu información personal Tendrás que dar tu nombre, apellidos, DNI, domicilio y teléfono y correo de contacto. Al ser ya cliente de Movistar no tendrás que dar la cuenta bancaria
5. Especifica los números que quieres portar Especifica los números de fijo o móvil que quieres conservar en el cambio

Y si has llegado hasta aquí, enhorabuena, ya habrás finalizado el proceso de cambiar de Movistar a O2. Bueno, casi, ahora solo te queda esperar a que te llegue tu nueva tarjeta SIM y el mensaje de confirmación. Para saber más sobre estos aspectos, revisa las condiciones de la portabilidad de O2.

¿Cuánto tarda cambiar de Movistar a O2?

Cambiar de Movistar a O2 suele tardar unos tres días laborables desde la solicitud del proceso. En cualquier caso, como no tienes que cambiar la SIM del móvil ni el router de fibra, porque es el mismo que el router de fibra de O2, no notarás el cambio de una compañía a otra. Además, el cambio es automático, por lo que no tendrás que hacer nada.

Esto es así porque las tarifas de O2 utilizan la misma cobertura y redes que Movistar, por lo que no tendrás que cambiar nada. Además, esto permite que el proceso de cambio se haga de forma mucho más rápida al no tener que esperar ni la SIM ni la instalación de la fibra. Una razón más para cambiar de Movistar a O2.

Cambiar de Movistar a O2: ¿qué diferencias hay?

A la hora de cambiar de Movistar a O2 vas a notar una serie de diferencias, la primera de ellas serán las características de los servicios. Si tenías contratada una tarifa Fusión, podías elegir velocidades de conexión de hasta 1Gbps, mientras que en O2 solamente puedes conseguir fibra de 600Mbps. De todas formas, para un usuario medio no debería notarse diferencia entre una conexión y otra.

Por otro lado, al cambiar de Movistar a O2 también notarás la ausencia de datos ilimitados dentro de sus tarifas de móvil y convegentes, puesto que O2 no ofrece esta opción a sus clientes, que pueden elegir como máximo 60GB. Aunque este cambio puede ser bastante grande para los usuarios más exigentes, ten en cuenta que con la opción datos compartidos de O2 puedes ampliar ligeramente tu cantidad de datos.

Otra gran diferencia entre ambas compañías es el servicio de televisión, principalmento porque no existen tarifas con TV en O2, mientras que en Movistar contamos con Movistar TV, uno de los mejores servicios de televisión de pago. No obstante, puedes mejorar tu tarifa de O2 con suscripciones como Movistar+ Lite o plataformas como Netflix.

¿Qué tener en cuenta al cambiar de Movistar a O2?

Al cambiar de Movistar a O2 hay determinados aspectos que tienes que tener en cuenta. Como O2 es de la misma compañía que Movistar, hay algunas cosas que serán iguales en las dos compañías y, por tanto, te ahorrarás algún que otro paso del proceso.

Para empezar, si eras cliente de fibra Movistar, a la hora de pasarte a O2 no tienes que devolver el router que ya tenías en casa. Tampoco necesitarás que el técnico de O2 visite tu casa para instalarte la fibra, ya que O2 utiliza la misma conexión.

Si eras cliente de ADSL o tu conexión de fijo es de cobre, el instalador de O2 sí que tendrá que hacer una visita por tu casa para cambiar todo por una conexión más moderna de fibra. Además, puede que tengas que cambiar tu router, ya que no es el mismo que el que vas a usar en O2.

Otro pequeño problema lo tendrás con la televisión, ya que el servicio de TV no está incluido en tu tarifa de O2. En este caso tienes que devolver el descodificador y el mando que tenías para ver el contenido de Movistar+ en cualquiera de las tiendas de la marca con punto de recogida.

En el caso de que tuvieras más de una línea dentro de tu pack Fusión, podrás pasar tanto la línea principal del paquete como las adicionales, que pasarán a tener las condiciones y precio de las líneas adicionales O2