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Fernando Carrillo Entrada actualizada el lunes, 14 de noviembre de 2022
Puedes contratar O2 de forma online, esta vía de contratación es gratuita y te permitirá conseguir cualquiera de los productos y servicios del operador de forma rápida y sencilla. No obstante, también puedes adquirir los servicios de O2 en tienda o llamando por teléfono.
Para contratar O2 la mejor manera será a través de la web, es un proceso rápido y gratuito. Solamente tendrás que seguir estos sencillos pasos para formalizar la contratación:
Solamente con estos pasos habrás finalizado de contratar O2. Antes de empezar el proceso, lo mejor será estudiar las diferentes opciones de móvil y fibra que ofrece el operador. Te destacamos algunas de las tarifas más interesantes de O2 actualmente.
Móvil
Llamadas ilimitadasMóvil
Fibra
Fijo 4 líneas adicionales Voz IP disponible Llamadas ilimitadas
MóvilFibraFijo 4 líneas adicionales Voz IP disponible Llamadas ilimitadasEn O2 puedes contratar tarifas de internet, móvil y convergentes, que reunen fibra y móvil en una única factura. La compañía apuesta por ofrecer a sus clientes los servicios más punteros en cuanto a conexión a internet, con el internet en casa de O2, y en conexión móvil, donde ofrece conexión 5G de O2.
Todas las tarifas que puedes contratar cuentan con cobertura Telefónica en O2, lo que significa que estás contratando un servicio con una de las mejores coberturas del país, que se dice pronto. La única pega es que no hay bonos internacionales en O2 para aquellos usuarios que llaman al extranjero.
Además, al contratar con O2 tus servicios de internet estás contratando a la vez unas tarifas que se apoya en los valores de la transparencia y la sencillez, unos derechos fundamentales del consumidor a la hora de hacer una contratación (1) .
Si decides contratar la fibra de O2, estarás escogiendo una de las instalaciones de fibra más extensas de España. Por lo que la disponibilidad de este servicio es más elevada que con cualquier otra compañía.
La fibra óptica de O2 se puede contratar dentro de los packs de fibra y móvil, que incluyen fibra, una línea de móvil y una línea de teléfono fijo, o de manera separada, esta opción también incluye fijo. Ambas incluyen identificación de llamadas O2 desde fijo.
Mientras que la opción para contratar fibra solamente ofrece una velocidad, 300Mbps; si contratamos uno de los packs convergentes podremos escoger entre más velocidades de fibra: 300Mbps, 500Mbps o 1Gbps.
FibraFijoMóvilFibraFijo 4 líneas adicionales Voz IP disponible Llamadas ilimitadasMóvilFibraFijo 4 líneas adicionales Voz IP disponible Llamadas ilimitadasPuedes contratar las tarifas de móvil O2 por separado. De esta manera, puedes hacerte con una línea de móvil con la cobertura de Telefónica y llamadas totalmente ilimitadas. También incluye SMS ilimitados, así que podrás llamar y escribir a tus amigos todo lo que quieras y más.
O2 cuenta con dos tarifas de móvil, cada una destinada a un público diferente. Para aquellos que necesitan una gran cantidad de datos existe una tarifa que ofrece 100GB de datos y llamadas ilimitadas por tan solo 20€/mes.
Móvil Llamadas ilimitadasSi quieres contratar una tarifa con menos datos, O2 cuenta con una tarifa que te ofrece 20GB de datos y también llamadas ilimitadas por tan solo 10€/mes.
Móvil Llamadas ilimitadasDesde el punto de vista de la conectividad, con cualquiera de las dos tarifas podrás navegar a máxima velocidad, que al contar con la cobertura de Telefónica, es de 5G en la opción de 100GB o 4G+ si te quedas con la más básica de 20GB. Puede que tengas que configurar el internet móvil de O2 y la velocidad queda limitada a 64kbps una vez hayas alcanzado el límite mensual.
Puedes contratar en O2 estas tarifas cuando quieras y, si no te convence, puedes dar de baja el servicio, ya que no tiene ninguna condición de permanencia. Esto forma parte del compromiso de sencillez de O2 con sus clientes.
Aunque O2 cuenta con la cobertura de Telefónica para prestar sus servicios, no ofrece de momento la posibilidad de contratar televisión en ninguna de sus tarifas. Lo sentimos, pero no podrás contratar Movistar+ ni ningún otro servicio de televisión con tu tarifa de fibra.
No obstante, siempre tienes la posibilidad de añadir servicios de televisión adicionales, como podrían ser plataformas de streaming como Netflix o DAZN. De esta forma, puedes disfrutar de los precios bajos de O2 y añadir por tu cuenta los servicios de televisión en streaming que prefieras, lo que supone la mejor alternativa para disfrutar de televisión con O2. Con estas opciones podrás ver las mejores series o disfrutar de fútbol con el operador sin permanencias ni líos.
La manera más sencilla y directa de contratar O2 es con un formulario online. Puedes consultar las condiciones de las tarifas y contratarlas con un solo click y sin salir de la comodidad de tu casa.
Otra forma de contratar O2 es a través del teléfono gratuito 1551, donde un agente te guiará en el proceso. Eso sí, en ninguna de las dos vías podrás encontrar ofertas puntuales, ya que el operador no cree en esta filosofía ni en las ofertas por Black Friday de O2
Si lo que buscas es hacerlo en una tienda física, tienes la opción de acudir a alguno de los puntos de venta de O2. En estos establecimientos, con los que O2 tiene acuerdos, puedes contratar tus tarifas de O2 igual que lo harías en una tienda oficial.
Puedes contratar O2 en Correos a través de cualquier oficina de la compañía, repartidas por toda España. Gracias al acuerdo comercial entre ambas empresas, puedes contratar los productos del operador de manera sencilla.
En las oficinas de Correos puedes contratar cualquiera de las tarifas de O2, ya sea de móvil o de fibra. De está manera puedes recibir directamente tu tarjeta SIM sin la necesidad de esperar a que llegue a tu domicilio y solicitar la instalación de fibra en el mismo momento.
Si prefieres contratar O2 en persona y quieres hacerlo en un establecimiento fiable, conseguirla en Correos es una opción para ti. No obstante, puedes evitar colas y esperas llamando de forma gratuita al operador, donde serás atendido al momento y sin necesidad de desplazamientos.
Es posible contratar O2 en Mediamarkt, una de las mayores tiendas especializadas en tecnología o, por lo menos, una de las más conocidas. O2 se suma al conjunto de operadores que ya se pueden contratar desde cualquiera de sus tiendas.
Si contratar O2 en correos tenía la ventaja de que está disponible en muchas ciudades españolas, en Mediamarkt tienes la ventaja de contar con el consejo y el apoyo de personal especializado y que te puede ayudar con cualquier duda que tengas a la hora de contratar los servicios de O2.
Si quieres contratar O2 en persona y no estás muy seguro de tu elección, pásate por alguna de las tiendas Mediamarkt y déjate asesorar por sus expertos. No obstante, recuerda que al llamar a O2 recibirás el asesoramiento de la propia compañía, que conoce mejor que nadie sus productos y servicios. Además, no tendrás que desplazarte ni estar pendiente de horarios de apertura.
Puedes contratar O2 en tienda acudiendo a cualquiera de sus puntos de venta autorizados. Dentro de estos negocios puedes encontrar nombres tan conocidos como Halcón Viajes, tiendas Endesa o Viajes Ecuador. Además, también puedes encontrar otros distribuidores autorizados en tu ciudad.
Estos serán los únicos puntos de venta físicos, puesto que no hay tiendas físicas de O2, solamente cuenta con tienda online. No obstante, en estas tiendas que encontrarás en tu ciudad puedes contratar los servicios del operador sin ningún problema y con toda la seguridad que te ofrecería una tienda de O2.
En estos puntos de venta es posible que no puedas realizar algunos servicios, como el cambio de titular de O2. No obstante, recuerda que puedes contratar cualquiera de las tarifas de O2 sin salir de casa y en cualquier momento contactando con el operador.
Si vienes de Movistar, puedes contratar O2 a través de la web, como te hemos explicado anteriormente. La única diferencia en el proceso de contratación será que no necesitarás hacer ningún cambio en tu instalación de fibra, ni cambiar la tarjeta SIM de tu móvil, por lo que el proceso es mucho más sencillo.
En este caso, en el momento en el que contrates O2 te llegará un email con las nuevas condiciones de tu tarifa y, en un plazo de unos tres días, se hará el cambio de compañía. Cuando hayas terminado de migrar de Movistar a O2, podrás usar todos los servicios contratados con normalidad.
Ten en cuenta que al pasar de Movistar a O2 dejarás de tener servicio de televisión. En ese caso, tendrás que devolver el decodificador de Movistar en una tienda si no quieres que te cobren por él.
MóvilFibraFijo 4 líneas adicionales Voz IP disponible Llamadas ilimitadasNo es posible contratar O2 en una tienda de Movistar. Aunque en un principio el operador sí que permitía adquirir los productos y servicios en cualquiera de las tiendas físicas de Movistar, actualmente esto ya no es posible.
La duración del proceso de contratación de O2 variará según el servicio contratado y de dónde se contrate. La contratación de líneas de móvil es inmediata, pero podrías tener que esperar hasta cinco días a que la SIM llegue a tu domicilio, la contratación de fibra tardará hasta nueve días, según la disponibilidad de los técnicos del operador.
Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.
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Cómo solicitar la baja de O2 en móvil o fibra de forma sencilla
La baja de O2 permite cancelar de forma definitiva los servicios de móvil, fibra y fijo del operador, con la consiguiente pérdida del número de teléfono. La baja de los servicios de O2 se puede hacer mediante llamada telefónica o enviando un mail al operador, en cualquier caso deberá ser el titular de la línea el que solicite este proceso.
¿Hay permanencia en O2? Condiciones y penalizaciones según tarifa
No hay compromiso de permanencia en O2, que no lo aplica a ninguna de sus tarifas. No obstante, el operador cuenta con una serie de condiciones que se aplican si se quiere tramitar la baja, principalmente relacionadas con la devolución de equipamiento, como el router. Además, para los clientes de Movistar, se aplicarán condiciones especiales.
Factura de O2: cómo consultarla o descargarla de forma sencilla
La factura de O2 incluye el consumo realizado por la línea fija o líneas móviles del operador durante el mes, así como el precio a pagar por estos servicios. Esta información se puede consultar en todo momento desde la aplicación del operador, que avisará cuando una nueva factura este disponible, ya que este documento no se emite en formato papel.
Cómo hacer el cambio de titularidad en O2: todas las opciones posibles
El proceso de cambio de titularidad de O2 permite cambiar el nombre de la persona contratante de los servicios del operador. Este proceso es gratuito para cualquier cliente, se podrá llevar a cabo de forma sencilla a través de correo electrónico y se completa en un plazo medio de unas 48 horas.
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