Teléfono de atención al cliente de Movistar Empresas | Abril 2024

Número de teléfono Movistar Empresas

Si lo que quieres es darte de baja como cliente de Teléfonica Empresas, en este caso, si podrás contactar por teléfono llamando al 1489. Y siempre tendrás a tu alcance el teléfono de contratación y atención para particulares, el 900 300 051.

Dentro del servicio de atención al cliente de Mi Movistar Empresas podemos encontrar diferentes teléfonos en los que se atiende de forma específica consultas sobre temáticas determinadas. Así, existe un número especial para averías, otro para contrataciones, uno diferente para consultas de televisión…

Aquí te dejamos una relación de todss las formas de contactos de Movistar Empresas:

Además de estos números estándar, Movistar Empresas cuenta con otra serie de teléfonos que pueden variar en función de las ofertas y promociones que tengan vigentes en ese momento. En cualquier caso, si quieres hacer una nueva contratación o informarte de algún producto, puedes pedir que te llamen rellenando un pequeño formulario. En todo momento serás antendido por agentes especializados en los servicios y productos de Movistar para pymes y grandes empresas.

Teléfono de Movistar Empresas de emergencia

Esta llamada al teléfono de Movistar Empresas será gratuita, siempre y cuando se realice desde un número perteneciente a Movistar Empresas. En caso contrario, puede que se te haga un cargo por esta llamada al llamar desde otro operador.

Teléfono Movistar Empresas para averías

Puedes dar parte de las averías de Movistar Empresas a través de la aplicación que la operadora ha puesto a disposición de sus clientes. A través de su app Mi Gestión Digital podrás informar de tus averías. Solo tendrás que iniciar sesión con tus credenciales para comunicar tu incidencia.

Por otro lado, si no se tratara de una avería urgente, el operador cuenta con otras alternativas al teléfono de Movistar Empresas para solucionar la aparición de incidencias en los servicios, como los foros de la Comunidad Movistar, donde encontrarás la solución a los principales problemas de los usuarios o el chat técnico, donde los especialistas de Movistar te ayudarán a solucionar el problema de forma remota.

¿Cuánto cuesta la llamada a Movistar Empresas?

El coste de la llamada a Movistar Empresas es gratuito siempre que tu tarifa lo contemple. Es decir, son números 900, por lo que facturan como un teléfono fijo local. Así, si en tu tarifa de teléfono (móvil o fijo) se contemplan las llamadas a números fijos, las llamadas a los 900 de Movistar estarán incluidas.

Por otro lado, las llamadas realizadas a los números internos de Movistar son gratuitas para sus ya clientes. En caso de que ahora mismo tengas contrato con otro operador, te recomendamos que consultes previamente si se aplica una tarifa especial por las llamadas a estos números.

¿Qué puedo resolver por teléfono con Movistar Empresas?

El servicio que Movistar Empresas ofrece de forma telefónica es para tender todas las consultas y reclamos que los clientes de Movistar puedan tener sobre sus productos.

Además, a través del formulario de contacto y de los teléfonos de Movistar Empresas puedes hacer los siguientes trámites:

• Contratar nuevos productos como tarifas, una alarma Movistar, el servicio Centralita virtual Movistar o las Comunicaciones unificadas Movistar.
• Pedir información sobre tarifas y los servicios digitales de Movistar Empresas.
• Hacer consultas sobre facturas de Movistar.
• Pedir duplicados y correcciones sobre facturas.
• Cambiar los datos del contrato de la línea.
• Dar parte de averías o irregularidades en el servicio de cobertura Movistar o cualquier otro producto.
• Saber cómo reclamar a Movistar.

Alternativas al teléfono de Movistar Empresas

Además de la atención telefónica, Movistar Empresas cuenta con otras vías para resolver sus trámites y solicitar información. Por lo general, el teléfono es la más utilizada, pero también es posible contactar con Movistar de las siguientes formas:

1. A través del chat de atención online.
2. Rellenando su formulario de contacto.
3. En una de las múltiples oficinas de atención o tiendas Movistar.
4. Mediante el contacto al minuto por redes sociales.

Mi Movistar Empresas

Mi Movistar Empresas es el área de clientes de Movistar destinado al servicio profesional de empresas. A través de esta zona privada, cada usuario puede gestionar y consultar toda la información sobre sus contratos de telefonía, internet y televisión.

Para acceder al área privada de Movistar Empresas es necesario contar con un usuario y una contraseña que se generan previo registro.

Una vez dentro, el responsable de la empresa puede comprobar qué servicios tiene contratados, qué incluyen, las preguntas frecuentes sobre cada uno y las soluciones previstas. Además, puede gestionar los elementos agregados, solicitar nuevas líneas de teléfono, cancelar otras, etc.

Por último, puede ver, consultar las facturas de Movistar Empresas en detalle y descargarlas en formato digital. Contratando la factura electrónica es posible obtener recibos con validez legal como factura por parte de Movistar.

Descargar facturas de Movistar Empresas

Canal cliente de Movistar Empresas

¿Es el correo una alternativa al teléfono Movistar Empresas?

Por desgracia, el correo no es una posible alternativa al servicio de teléfono de Movistar Empresas, puesto que actualmente el operador no cuenta con ninguna dirección de correo electrónico a la que hacer llegar nuestras dudas o incidencias. No obstante, siempre puedes utilizar el teléfono o el área de clientes para ello.

Además, el operador también cuenta con perfil de Movistar Empresas en las principales redes sociales, como Twitter, Facebook o Instagram. Podrás encontrar al operador en los siguientes perfiles sociales:

• Twitter: @TE_pymes
• Facebook: @TelefonicaempresasESP
• Instagram: telefonicaempresas
• YouTube: Telefónica Empresas pymes España