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¿Cómo consultar el consumo en Mundo R?
Se puede consultar el consumo de Mundo R desde la App del operador, tanto clientes particulares como de negocios. Se indicará de forma detallada la información de nuestro consumo en datos, llamadas o gastos de TV entre otros. También cabe la posibilidad de ponerse en contacto con el operador para consultar nuestro consumo en R.
Como consultar el consumo Mundo R clientes: datos
Si quieres consultar el consumo de Mundo R en tiempo real es muy sencillo, tan solo tienes que seguir unos pasos desde la App de R:
- Entra en tu área de clientes desde la App
- Ahora navega por la App con la siguiente ruta: móbilR > consumo de tarifa plana de datos
- Y ya podrás ver tu consumo de datos a detalle:
- Datos consumidos hasta el momento
- Datos gastados en wificlientes
- También puedes ver los detalles de la tarifa que tienes contratada
Si tienes problemas para acceder a la App o para consultar el consumo de R puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Mundo R para que intenten solucionarlo. También podrán decirte en la llamada tu consumo pero lo más práctico es que podamos consultarlo nosotros desde la App en cualquier momento del día.
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Como saber el consumo Mundo R desde la última factura: llamadas
Para consultar el consumo Mundo R desde la última factura o lo que es lo mismo, la información del consumo en llamadas o gastos de TV sigue los siguientes pasos:
- Entra en el área de clientes desde la App
- Sigue la ruta: móbilR > consumo desde la última factura
- Y ya podrás acceder a la siguiente información:
- Consumo en llamadas telefónicas
- Gastos en TV
- Datos acumulados desde la última factura
- Gráfica a modo resumen de tu consumo R: si quieres ver los detalles sobre el consumo de cada llamada, pulsa en "ver detalle"
No obstante, en este apartado, el consumo de R no está actualizado en tiempo real sino que tiene un pequeño retardo. Estos son los tiempos de actualización:
- Se actualizan cada 6 horas los gastos en TV, las llamadas del teléfono fijo y los mensajes SMS
- El consumo de datos móviles se actualiza cada 24 horas
- El consumo de roaming puede tardar hasta una semana en actualizarse
¿Cuándo se renuevan los datos en Mundo R?
Los datos de Mundo R se renuevan el día 22 de cada mes para todos los clientes, ya sean particulares, autónomos o empresas. Entonces, el ciclo de facturación de Mundo R abarca desde el día 22 hasta el día 21 del mes siguiente.
Por lo tanto, si contratamos una tarifa por primera vez, nuestro consumo irá desde el día de contratación hasta el día 21. Y en la primera factura pagaremos la parte proporcional de la tarifa según los días que han pasado hasta la renovación de la tarifa.
Las tarifas de Mundo R tienen varias cantidades de datos para que elijas la tuya en función de tu consumo: de 500MB, 3GB, 5GB, 15GB o 30GB.
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