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Endesa X: teléfonos, servicios, precios y opiniones

Endesa X: teléfonos, servicios, precios y opiniones

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Última actualización: 11 de marzo de 2024
Sofía Villasur
83 personas han leído este post en los últimos 12 meses

¿Cómo son las ofertas en Endesa X?

Endesa X es una de las instaladoras solares que sí cuenta con ofertas disponibles del mercado. La primera es que tendrás un 40% de descuento si contratamos la Tempo 24 horas Endesa hasta que acaben de instalar el autoconsumo. (1)

Como máximo tendrán que ser 6 meses.

Luz Estable
Luz Estable
Precio Fijo
0,190 €/kWh Consumo luz
0,124 €/kW/día Potencia punta
0,041 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia
Explicación del producto 5% dto consumo para siempre

Precios de la instalación de placas solares de Endesa X

Estos son los precios medios según cada tipo de instalación de energía solar fotovoltaica según las placas solares de Endesa que quieras instalar:

Packs Placas Solares Endesa X
Tipo de Solución Potencia Precio
Standard 2 - 3kW 4.000 - 5.800€
4 - 6kW 6.300 - 7.800€
Standard trifásico 3 - 4kW 5.309 - 6.309€
5,6 - 9,7kW 7.600 - 10.800€
Storage 3 - 4kW + 4,8kWh 8.000 - 10.000€
5,2kW + 7,2kWh En torno a 12.000€

¿Cuál es el proceso de instalación en Endesa X?

El proceso de la intención de instalar placas solares con Endesa X en nuestra vivienda o negocio comienza con la solicitud mediante su formulario web o mediante el 900 858 685 . A partir de aquí:

  1. Te visita un experto de Endesa XEste acudirá a evaluar el lugar y, de esta forma, proponer un presupuesto final para que el cliente decida.
  2. Estudio y el presupuestoEl experto hace un estudio ligado a un presupuesto según los paneles solares que necesites o quieras y la mano de obra.
  3. Aprobación del proyectoSe comenzará a solventar los trámites administrativos para la legalización de la instalación.
  4. Instalación de las placas y puesta en marchaComienza el proceso de montaje que puede llevar hasta 1 o 2 días
  5. Mantenimiento de la instalaciónHay que hacer un cuidado exhaustivo ya que la vida del panel solar es de unos 25 años.

El tiempo total que requiere el conjunto de estos pasos puede llegar a ser de tres meses y medio, exceptuando el mantenimiento, debido al tiempo que exigen ciertos trámites legales.


Características de la instalación de Endesa X

Endesa X trabaja en su instalación con placas solares de la marca CanadianSolar. Estos panales son fiables ya que tienen una larga duración, pero además de esto el montaje cuenta con:

  • Hasta12 de años de garantía
  • Inversor fotovoltaico del fabricante Azzurro con 10 años de garantía
  • Instalación + Monitor de consumo
  • Seguro gratuito a todo riesgo que ofrece Endesa X durante 10 años
  • Un ahorro de hasta 40% en la instalación gracias a una subvención y a la contratación de la tarifa Simply

Endesa X se encargará de gestionar las ayudas o subvenciones a las que pueda optar el cliente por su autoconsumo solar. Para poder solicitar una debes cumplir los requisitos que el Gobierno dicta después de aprobar las ayudas al autoconsumo de Next Generation (2) :

  • Debe de haber un monitor de consumo
  • La producción de la energía solar puede superar un máximo del 25% del consumo anual
  • La fecha de la instalación ha de ser posterior a 30 de junio de 2021

Opiniones sobre Endesa X

Valoración de Endesa X por Roams:

9,3 Puntuación media
8 Precio de la instalación
10 Disponibilidad geográfica
9 Atención al cliente
10 Tramitaciones

Como con cualquier empresa Endesa X tiene opiniones muy buenas y otras no tanto. Para empezar con las valoraciones positivas: las tramitaciones. Desde Endesa ayudan con el papeleo y las subvenciones. Otro punto muy importante es que Endesa X instala en toda España cosa que no hacen todas las empresas.

Uno de los grandes puntos a favor de la instalación fotovoltaica es el estudio personalizado sobre las posibilidades de consumo, productividad y ahorro. En este paso, el técnico define el proyecto y lo consensúa con el cliente para establecer cuántas placas solares se instalan, en qué lugar, si se necesitarán baterías e incluso, si instalar depósitos de energía para almacenar el excedente.

Por otro lado, en aspectos negativos, nos encontramos con el precio, donde no destaca por ser de los baratos.

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¿Qué métodos de contacto hay en Endesa X?

Los teléfonos de averías y de atención al cliente de Endesa X están disponibles todos los días del año a cualquier hora. Sin embargo, el de información comercial y contrataciones va funciona de lunes a viernes de 9:00 a 21:00h y los sábados de 10:00 a 15:00h.

Teléfonos Atención al Cliente Endesa X
Departamento Contacto
Teléfono atención al cliente Endesa X 900 858 685
Teléfono contrataciones Endesa X 900 909 016
Email clientes Endesa X clientes.endesax@endesa.es

El cliente de Endesa X podrá registrarse como tal en su área de cliente para controlar todo lo relacionado con su autoconsumo energético.

La aplicación de Endesa X está disponible para ambos sistemas operativos y además es gratuita su descarga. Su descarga es gratuita y puede tenerse en más de un aparato.

Además podrás entrar de forma simultánea con otra persona, es decir, que tu y otra persona más podréis estar a la vez dentro de la aplicación sin que pasa nada.

Descarga gratis su App
Disponible en Google PlayConsíguelo en el App Store
La aplicación de Endesa X
Los clientes de Endesa X

¿Cómo contratar Endesa X?

Para contratar cualquier producto de Endesa X lo mejor será hacerlo por teléfono. Este método es el más cómodo de todos porque podrás recibir asistencia personalizada por un trabajador experto de Endesa X.

Los pasos para conseguirla son:

  1. Llamar a Endesa X
  2. Decir qué es lo que queremos contratar
  3. Realizar el estudio necesario
  4. Dar los datos del titular
  5. Facilitar los datos bancarios
  6. Firmar el contrato
  7. Esperar a que nos lo instalen

¿Qué tarifas son compatibles para las placas solares de Endesa X?

Endesa X como puedes imaginar, es la marca instaladora de placas solares de Endesa. Así que es Endesa la que se encarga de comercializar con tarifas perfectas para aquellos con placas solares.

La tarifa especial para el autoconsumo de Endesa es la tarifa Simply. Una tarifa estable que mantiene el mismo precio las 24 horas del día para no estar pendiente de horarios.

Esta tarifa cuenta con compensación de excedentes, lo que significa que toda aquella energía que produzcamos y que no utilicemos nos la pagarán.

Luz Solar Estable
Luz Solar Estable
Precio fijo tarifa y excedente
0,073 €/kWh Precio de la compensación de excedentes
0,156 €/kWh Consumo luz
0,121 €/kW/día Potencia punta
0,038 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia
Explicación del producto 10% dto consumo por contratar en web o app

¿Qué servicios adicionales tiene Endesa X?

Con Endesa X no solo tendremos la instalación de autoconsumo sino que también contamos con otros productos pensados para la mejora del medio ambiente. Este es la Movilidad eléctrica conocido por Endesa X Way.

El JuiceBox de Endesa X Way es un cargador para vehículos eléctricos que ofrece las mejores prestaciones del mercado. Tiene además una app para encontrar los puntos de recarga de Endesa X de la forma más cómoda y efectiva llamada antiguamente JuicePass. Ahora este servicio es conocido como Endesa X Way.

También tienes servicios de mantenimiento en Endesa X, cada uno de ellos pensado para un tipo de necesidad en la vivienda o en la empresa.

Los servicios de Endesa X

Preguntas frecuentes Endesa X

¿Cuál es teléfono de averías de Endesa X?

El teléfono para averías de Endesa X es el 900 858 685. El horario del teléfono de averías es muy amplio, ya que no descansa en ningún momento. De lunes a domingo las 24 horas del día durante todo el año incluido festivos.

¿Tiene facturas Endesa X?

Las facturas que Endesa X te hace llegar son los recibos de pago. Si escogiste el pago fraccionado recibirás una todos los meses. Si de lo contrario pagaste al contado solo recibirás un reguardo.

¿Puede una empresa contratar Endesa X?

También existe Endesa X para empresas, podrás instalar el número de placas solares que desees. Si además de la instalación también quieres una tarifa para tus placas solares Endesa te propone la misma que para hogares, la Tarifa Simply. Esta tarifa es para potencias inferiores a 15kW si lo supera contacta con Endesa X. Recuerda que aquellas instalaciones con más de 100kW de potencia no podrán vender excedentes.

¿Qué trámites se pueden hacer desde el área de clientes de Endesa x?

Los trámites que puedes hacer desde el área de clientes o bien desde la app son muchos, pero sin duda los que más utilizarás porque son los más recurrentes son:

  • Ver y descargar facturas nuevas y pasadas
  • Modificar potencia contratada
  • Editar los datos de facturación: email, teléfono, numero de cuenta, etc
  • Cambiar el titular de la tarifa
  • Monitorización del consumo a cada momento
  • Dar de baja Endesa X

¿Cuánto tardan en instalar Endesa X?

El tiempo máximo que puede tardar Endesa X es de 6 meses que es el el tiempo máximo que dura la promoción del 40% con la Tarifa Tempo 24.

¿Qué beneficios hay en Endesa X?

Endesa X cuenta con diferentes tecnologías y desarrollos para el aprovechamiento de energías renovables. que van desde las recargas para vehículos eléctricos hasta placas solares. Sus principales ventajas son:

  • Un gran ahorro en las facturas de la luz. Con Endesa X se genera energía limpia que puede almacenarse y suponer ahorros significativos a largo plazo
  • Garantías de dos años ampliables a diez. Además, esto va acompañado de un sistema de asistencia en 48 horas
  • Garantía de los productos de hasta doce años y un seguro a todo riesgo de diez años
  • Financiación sencilla hasta diez años. Con el servicio de mantenimiento fotovoltaica se añade el desplazamiento, mano de obra y piezas a una asistencia ilimitada para reparaciones

¿Puedo acogerme al Bono Social teniendo instalado Endesa X?

Claro que sí, el Bono Social puedes tenerlo aunque tengas una instalación de Endesa X si cumples los requisitos. uno de ellos es tener contratada la tarifa PVPC.

Fuentes del artículo
  1. Endesa. Condiciones de la oferta de Tarifa Tempo 24h. https://www.endesa.com/content/dam/endesa-com/endesaclientes/luz/documentos/es/tarifa-tempo-24h/oferta-tempo-24-horas-es.pdf
  2. Real Decreto 244/2019, de 5 de abril, por el que se regulan las condiciones administrativas, técnicas y económicas del autoconsumo de energía eléctrica, n.o Real Decreto 244/2019, 35674 (2019). https://www.boe.es/eli/es/rd/2019/04/05/244
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
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