Roams Logo
×
mundor logo
×

Todo sobre el servicio de atención al cliente de Mundo R: teléfonos y contacto

Llama gratis e Infórmate
Daniel de Nicolás

Daniel de Nicolás Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Cuando hablamos de telefonía, hablamos de servicios que se dan mes tras mes y como todo servicio, es necesario una atención postventa. El servicio de atención al cliente de Mundo R permite solucionar dudas y problemas de forma sencilla. Se puede contactar con el operador mediante teléfono, redes sociales, mail o acudiendo a su red de tiendas.

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Mundo R?

Los números de teléfono de Mundo R son gratuitos. Tienen varios teléfonos en función de la naturaleza de tu tarifa (para particulares o empresas) del tipo de consulta y del origen de la llamada (nacional o desde el extranjero). A continuación te exponemos en una breve lista todos los números de teléfono R.

  • Teléfono para particulares en R: 1449
  • Teléfono para empresas en R: 1446
  • Teléfono para autónomos de Mundo R: 1446
  • Teléfono para consultas sobre tarifas: 1445
  • Teléfono para consultas de particulares en R desde el extranjero: +34 698 111 449
  • Teléfono para consultas de empresas en R desde el extranjero: +34 698 111 446

Recuerda que las consultas desde el extranjero serán gratuitas siempre y cuando realices la llamada desde tu número de R.

Llamar por teléfono suele ser la opción más rápida y directa de consultar o solventar una duda o problema con el operador. Sin embargo puedes optar por realizar tu consulta a través de otras plataformas, a continuación te contamos cuales son las otras vías para comunicarse con Mundo R.


¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de Mundo R?

Además de poder contactar con R a través de los teléfonos comentados en el apartado anterior, puedes ponerte en contacto con el área de clientes de R a través de otras vías ya sea por internet, presentándote físicamente en alguna de sus tiendas o a través de Fax o correo electrónico.

  • Mediante su correo electrónico R-al-habla@mundo-r.net.
    • Si optas por este método debes especificar en tu correo; Tu nombre y apellidos, número de teléfono, dirección y una descripción lo más completa posible del motivo de tu consulta.
  • A través de su página web genérica o si ya eres cliente a través de su web para clientes clientes.mundo-R.com.
  • Por medio de alguna de sus redes sociales:
  • También puedes informarte o preguntar tus dudas a través de su Blog: https://blog.mundo-r.com/es.
  • También puedes consultar tus dudas acercándote a alguna de las muchas tiendas físicas que tiene Mundo R repartidas por diferentes municipios de Galicia.
  • Puedes ponerte en contacto con R a través de correo postal, escribiendo al apartado de Correos: 2096 15080 A Coruña.
  • Otra posibilidad es enviar un Fax al 900 825 582.

Horario de atención al cliente de Mundo R

El servicio de atención al cliente de Mundo R cuenta con un horario de atención durante el cual están disponibles estos servicios de consulta del operador. En el caso del teléfono de atención al cliente de Mundo R es el siguiente:

  • Lunes a viernes: de 8:00 a 22:00
  • Sábados: de 9:00 a 14:00

En el caso de los teléfonos para atención desde el extranjero, están disponibles las 24 horas los 365 días del año, tanto para particulares como para empresas.

En el resto de opciones de contacto, Mundo R no especifica un horario determinado de atención, pero debería ser similar al del servicio de atención telefónica, aunque dependerá del volumen de solicitudes que tenga el operador.


Motivos por los que se llama a atención al cliente Mundo R

Existen varios motivos por los que necesites ponerte en contacto con el área de clientes de Mundo R, ya sea para resolver algún problema, consultar una duda o simplemente para solicitar información de alguna tarifa o servicio. Las consultas más habituales con este operador son las siguientes.

  • Búsqueda de información o resolución de dudas sobre las tarifas de Mundo R y las condiciones que tiene cada una.
  • Para solicitar información sobre la cobertura de Mundo R. Con Mundo R tendrás una cobertura nacional ya que trabaja con la cobertura de Orange.
  • Resolución de dudas o cuestiones relacionadas con el roaming con Mundo R.
  • Solventar posibles problemáticas o dudas que te puedan surgir al efectuar una portabilidad con Mundo R.
  • Información sobre determinados trámites como la gestión de la factura de Mundo R o la consulta del saldo de Mundo R así como el consumo de datos o llamadas de tu tarifa.

La función del departamento de atención al cliente de Mundo R es solventar las dudas, problemas y cuestiones de los clientes. Cada vez es mayor la importancia que tienen estos servicios en el mercado de la telefonía y de las telecomunicaciones. El tener al cliente contento y satisfecho es sinónimo de beneficio empresarial, ya que si el cliente esta contento con el servicio, no solo decidirá continuar con la operadora, si no que podrá recomendar esta a sus familiares y amigos, atrayendo por tanto a nuevos clientes a R.

Combo 200 Ocio Plana 30GB
MóvilInternetTV
Contrato: 12 meses
Datos 30 GB

Velocidad (bajada)200 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV Ocio
Primeros 4 meses, 70% de descuento
Oferta disponible en Galicia
Sin promo59mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
Combo 200 sin fin
MóvilInternetTV
Contrato: 12 meses
Datos 50 GB

Velocidad (bajada)200 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV TV Total
Primeros 4 meses, 70% de descuento
Disponible para contratar en Galicia
Sin promo63mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
Combo Sin Fin 500Mb
MóvilInternetTV
Contrato: 12 meses
Datos Ilimitados

Velocidad (bajada)100 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV Ocio
Disponible en Galicia
Precio final86mes
precios sujetos a IVA

Ponte en contacto con Mundo R ya