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Joven llamando por teléfono para dar de baja servicio movistar

Cómo dar de baja Movistar, paso a paso: Fusión, móvil, fijo y más

2.490 personas han leído este post
Sandra Donda

Sandra Donda Entrada actualizada el lunes, 11 de octubre de 2021

Movistar logo

Dar de baja tus productos y servicios de Movistar es muy sencillo: en este post te explicamos cómo dar de baja tu televisión, tus líneas, tus pagos online y tus suscripciones, paso a paso. Además, estas gestiones puedes hacerlas cómodamente desde casa: tanto online como llamando por teléfono a Movistar.

Cómo dar de baja Movistar Plus, Movistar Fusión y Movistar+ Lite

Lo primero que debes saber es que para ver la televisión de Movistar (Movistar Plus o Movistar+) tienes que tener contratada una tarifa Movistar Fusión.

Por lo tanto, para dar de baja Movistar Plus tendrás que dar de baja tu tarifa Movistar Fusión.

  • Para dar de baja Movistar+ debes llamar al teléfono de atención al cliente de Movistar, el 1004, y notificarles que quieres dar de baja ese paquete convergente.
  • A través de tu área privada Mi Movistar solo podrás cambiar de Fusión, no cancelar la tarifa.

Te recomendamos que eches un vistazo a este post sobre cómo dar de baja Movistar+ Lite si tan solo quieres cancelar este servicio de televisión y no el paquete Fusión.

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Fusión Inicia
MóvilInternetFijoTV
Contrato: Con permanencia
Datos 40 GB

Velocidad (simétrica)300 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV +80 canales
Primeros 3 meses, 55% de descuento
Disney+ y Netflix disponible
Sin promo74mesDespués
precios sujetos a IVA
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Fusión Selección Ficción 300
MóvilInternetFijoTV
Contrato: Con permanencia
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)300 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV Series
Primeros 3 meses, 50% de descuento
Cine, Series, Netflix y Disney+ incluido
Sin promo105mesDespués
precios sujetos a IVA
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Fusión Total
MóvilInternetFijoTV
Contrato: Con permanencia
Datos Ilimitados

Velocidad (simétrica)1 Gbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Canales TV +80 canales
Dispositivo incluido
Precio final150mes
precios sujetos a IVA

Tendrás que devolver el decodificador de Movistar Plus para no tener que pagar una penalización mayor.


Dar de baja tu teléfono fijo Movistar: pasos a seguir

Para dar de baja tu número de teléfono fijo con Movistar el titular de la línea tiene que llamar por teléfono al 1004 y explicar que quiere dar de baja el número fijo.

Si quieres cancelar la línea por la defunción de un familiar lo mejor es que te pongas en contacto con Movistar y les expliques lo sucedido. Es posible que te soliciten el certificado de defunción.

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Contrato Básico
Fijo
Contrato: Sin permanencia
Llamadas (fijo a fijo) 0,24 €/min

Llamadas (fijo a móvil) 0,22 €/min
Cobertura
Movistar
Fijo sin llamadas
Precio final30mes
precios sujetos a IVA
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Planazo a fijos y móviles
Fijo
Contrato: Sin permanencia
Llamadas (fijo a fijo) 300 min

Llamadas (fijo a móvil) 300 min
Cobertura
Movistar
Fijo con llamadas incluidas
Precio final37mes
precios sujetos a IVA
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Línea tarifa plana
Fijo
Contrato: Sin permanencia
Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas

Llamadas (fijo a móvil) Ilimitadas
Cobertura
Movistar
El teléfono fijo ilimitado
Precio final40mes
precios sujetos a IVA

¿Cómo dar de baja tu número de teléfono móvil Movistar?

Si quieres dar de baja tu tarifa móvil con Movistar tienes dos opciones:

  • Tramitarlo por internet. Tienes que buscar 'Dar de baja móvil Movistar' y acceder a la página web oficial del operador.
  • También puedes llamar al 1004, servicio de atención al cliente de Movistar.

Si tienes contratada una tarifa para negocios o autónomos también puedes ponerte en contacto con Movistar Empresas para tramitar la baja.

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Contrato 2
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 5 GB

Llamadas 50 min
Cobertura
Movistar

Velocidad de conexión 4G+
Portabilidad gratis
Precio final15mes
precios sujetos a IVA
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Contrato XL
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 30 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar

Velocidad de conexión 4G+
Primeros 6 meses, 25% de descuento
Portabilidad gratis
Sin promo24,95€mesDespués
precios sujetos a IVA
Movistar logo
Contrato Infinito
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos Ilimitados

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Movistar

Velocidad de conexión 4G+
Primeros 3 meses, 50% de descuento
Movistar+ Lite gratis
Sin promo39,95€mesDespués
precios sujetos a IVA

Si tenías puntos Movistar acumulados de este extinto programa de fidelizacion Movistar debes saber que los perderás y que ya no puedes canjear tus puntos Movistar.


Pasos para dar de baja internet con Movistar

Para solicitar la baja de tu tarifa de internet Movistar tienes que llamar al 1004, teléfono de atención al cliente de Movistar, y notificarles que quieres dar de baja ese plan.

Movistar logo
Movistar Conecta 300Mb
InternetFijo
Contrato: Sin permanencia
Velocidad (simétrica)300 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Cobertura
Movistar
Primeros 9 meses, 60% de descuento
Alta, router e instalación gratis
Sin promo38mesDespués
precios sujetos a IVA
Movistar logo
Servicio Universal Internet
Internet satélite
Contrato: Sin permanencia
Velocidad (bajada)1 Mbps

Velocidad (subida)256 kbps
Cobertura
Movistar
Para lugares sin cobertura
Precio final41,48€mes
precios sujetos a IVA

Para evitarte disgustos económicos antes de dar de baja tu tarifa de internet comprueba en el área de clientes que no tienes que pagar penalizaciones a Movistar por romper la permanencia.

Recuerda que no devolver el router Movistar también puede suponer una penalización.


Cómo dar de baja pagos online y suscripciones Movistar

Si quieres dar de baja suscripciones Movistar a diversos servicios como Emoción, Spotify o Gameloft, entre otros, te recomendamos que eches un vistazo a este post en el que explicamos cómo cancelar tus suscripciones y pagos online Movistar.


¿Cómo dar de baja el tono de espera Movistar?

Con el tono de espera de Movistar podrás escuchar melodías, chistes y bromas durante el tono de espera de la llamada. Para darte de baja de este servicio debes enviar un SMS gratuito con la palabra BAJA al 2218.

Los clientes con servicio MultiSIM tendrán que solicitar la baja enviando enl SMS desde la línea principal del servicio.


Teléfono para dar de baja Movistar

El teléfono de bajas Movistar es el de atención al cliente Movistar, el 1004. Por lo que, tanto si tienes un problema o una consulta como si quieres dar de baja los servicios por vía telefónica tendrás que marcar ese número y los agentes te indicarán posibles instrucciones adicionales a seguir.

Comprueba que no tienes que pagar deudas a Movistar para no tener problemas cuando quieras volver a darte de alta en otro operador. Puedes pagar la factura Movistar online si te es más cómodo.

Y si tienes problemas para darte de baja siempre tienes la posibilidad de llamar al teléfono de reclamaciones Movistar.

Sandra Donda Sandra Donda Sandra Donda es periodista, con experiencia como redactora en distintos medios de comunicación y empresas desde 2016. Actualmente está especializada en el área de telefonía en Roams, experta en tarifas de internet y despliegue de coberturas. Además, es quien resuelve las dudas sobre sus servicios y facturas de móvil e internet a través del área de Customer Support.