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Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 31 de enero de 2023
Si estás pensando en dar de baja DIGI, podrás hacerlo por teléfono, o a través de la web del operador. Recuerda que tienes que tener en cuenta aspectos como la permanencia antes de realizar este trámite.
Si quieres dejar de ser cliente de DIGI, es posible que la solución no sea darse de baja en DIGI. Te proponemos una solución más sencilla si estás pensando en cambiar todos los servicios que tienes contratados.
En vez de dar de baja DIGI, puedes realizar una portabilidad. De esta forma no tendrás que cancelar todos tus servicios para darte de alta en un nuevo operador, además, mantendrás tus números.
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Comparar internet y móvilSea cual sea tu situación, recuerda que tienes esas dos opciones, dar de baja DIGI o realizar una portabilidad DIGI a otro operador.
Si finalmente decides dar de baja DIGI, bien porque solo quieras cancelar uno de tus servicios contratados y mantener otros o porque no quieras hacer una portabilidad, tendrás que tener en cuenta dos aspectos importantes.
Antes de darse de baja en DIGI, será necesario no tener ningún compromiso de permanencia asociado a tu contrato. Si has contratado la fibra DIGI, recuerda que la permanencia es de 3 meses y si no has cumplido esta permanencia, tendrás que pagar una penalización si quieres dar de baja DIGI.
El importe a pagar dependerá de los meses que te queden por cumplir. Si solo tienes líneas de móvil no tendrás que preocuparte ya que estas no tienen permanencia.
Otra cosa que tienes que tener en cuenta es que al dar de baja DIGI, si tienes instalada su fibra, tendrás que devolver el router DIGI. Desde el operador te contarán cómo debes hacerlo.
Si estás decicido a dar de baja el número DIGI o su fibra, tienes diferentes opciones para hacerlo. Nosotros te las contamos y tú eliges la que más se ajuste a ti.
Puedes dar de baja DIGI a través de su teléfono de atención al cliente DIGI. El número es el 1200, y allí te guiarán en todo el proceso para que puedas dar de baja DIGI sin problemas.
Si prefieres que ellos se pongan en contacto contigo, entra en la web del operador, y en la parte superioor derecha encontrarás un botón en el que pone "¿Te llamamos?". Solo tendrás que rellenar los dos campos que te pida y esperar a que contacten contigo.
Otra forma de dar de baja DIGI es contactando con ellos a través de su chat. Para localizar este servicio, entra en su página web y en la parte superior derecha encontrarás un botón que pone "Chat".
Se te abrirá una ventana en la que podrás comenzar a chatear con uno de los agentes de DIGI. Te comunicarán cuáles son los siguientes pasos a seguir para darse de baja en DIGI.
Si finalmente has decidido dar de baja DIGI o realizar una portabilidad, pero no sabes a qué operador puedes cambiarte, a continuación te mostramos algunas de las tarifas más interesantes.
Si buscas una tarifa de móvil, te proponemos operadores como Finetwork, Virgin Telco o MásMóvil.
Voz IP disponible Llamadas ilimitadas Llamadas ilimitadas Llamadas ilimitadasSi buscas tarifas que incluyan conexión de fibra, puedes elegir tarifas de solo internet o tarifas más completas que combinen línea de móvil y fibra.
4 líneas adicionales Voz IP disponible Llamadas ilimitadas
Voz HD disponible Llamadas ilimitadas Comparte datos
Si te das de baja en DIGI tendrás que llevar el router y la ONT a uno de sus puntos de venta. Si no hay ninguno cercano puedes llamar al 1200 para que un mensajero vaya a recogerlos a tu domicilio.
No es necesario. El operador que hayas elegido será en encargado de tramitar con DIGI todo el procedimiento. Recuerda que si te das de baja en lugar de hacer una portabilidad, perderás tu número de teléfono.
Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.
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