Cómo dar de baja Jazztel: paso por paso

¿Cómo dar de baja Jazztel?

Aunque también puedes tramitar tu baja en Jazztel por otros medios:

• Dar de baja Jazztel por correo postal: envía una carta con tus datos personales, tu número de teléfono, tu firma y una fotocopia de tu DNI a la siguiente dirección:
• Atención al cliente Jazztel (Orange Espagne, S.A.U), Paseo del Club Deportivo nº1, Edif. 8, Parque Empresarial "LA FINCA". Pozuelo de Alarcón (Madrid), C.P 28223.
• Dar de baja Jazztel por correo electrónico: envía un mensaje con tus datos personales, tu número de teléfono, una fotocopia del DNI y tu firma al siguiente email: bajas@jazztel.com.

Si te pones en contacto con el departamento de bajas de Jazztel por teléfono, tardarán dos días laborables en hacer efectiva la baja. Sin embargo, si realizas este trámite por correo electrónico o postal, tu baja podría demorarse.

¿Qué ocurre al hacerse efectiva la baja en Jazztel?

Una vez se haya ejecutado la baja en Jazztel, recibirás una última factura al finalizar tu periodo de facturación y después, solo podrás acceder durante un tiempo limitado a tus últimas 6 facturas a través de tu área de cliente. Por eso te recomendamos que descargues tus facturas si las quieres conservar.

Además, si tienes que cancelar un pedido Jazztel, ya sea porque pediste un smartphone o un nuevo router antes de darte de baja, deberás realizar este trámite lo antes posible para evitar penalizaciones o errores en la gestión.

Si te arrepientes y quieres continuar en el operador, puedes cancelar la solicitud de baja en Jazztel en las 24 horas posteriores. Para ello tendrás que llamar a Jazztel desde otro operador.

Consulta otras tarifas antes de dar de baja Jazztel

Los motivos más comunes a la hora de darse de baja en un operador son el descontento con la calidad del servicio proporcionado o con las condiciones de la tarifa contratada.

Pero si el motivo para darte de baja en Jazztel es tu tarifa contratada, antes de tramitar la baja en Jazztel, echa un vistazo a las mejores ofertas de Jazztel para conseguir su servicio al mejor precio.

Si no te convencen sus tarifas, puedes hacer una portabilidad a otra compañía y así no perderás tu número. Consulta el comparador de Roams y encuentra la mejor tarifa para ti.

¿Cómo darse de baja en Jazztel con permanencia?

Al dar de baja Jazztel con permanencia, tendrás que pagar a la compañía una penalización por incumplimiento de contrato correspondiente a las cuotas restantes de tu tarifa y de los dispositivos que hubieses comprado a plazos, en caso de tener alguna pendiente.

Además, en los casos de instalación reciente de fibra óptica, podrías incurrir en otra penalización Jazztel por darte de baja debido a los costes de instalación.

Por lo tanto, antes de tramitar la baja o realizar una portabilidad hacia otro operador, llama gratis al 1565, para que te informen sobre tu permanencia en Jazztel y la posible penalización por dar de baja tu servicio.

Dar de baja TV Jazztel

Los paquetes de televisión de Jazztel TV no contaban con ningún tipo de compromiso y podías dar de baja este servicio en cualquier momento.

Actualmente, la televisión de pago de Jazztel no está disponible con sus tarifas, pero antes, cuando el operador disponía de este servicio, podías dar de baja Jazztel TV llamando al 1565.

Baja en Jazztel por defunción

Por último, existe un caso especial de baja en Jazztel por defunción. Para solicitar esta baja en el contrato, debemos:

• Enviar el certificado de defunción al número de fax 900 807 025 junto con el número de la línea a dar de baja.

Al ser una situación especial, no se cobrará ningún tipo de penalización en caso de que todavía quedara compromiso de permanencia en el operador y se efectuará este trámite en un máximo de dos días laborables.

Imposible dar de baja Jazztel

Si tienes problemas con Jazztel para darte de baja, llama a su teléfono para clientes: 1565 y comenta tu situación a un experto de la compañía.

Pero si Jazztel no te da de baja después de solicitar la cancelación de tu servicio o si consideras que la penalización Jazztel por darte de baja es abusiva, pon una reclamación a Jazztel.