Cómo darse de baja de Orange en 5 pasos

¿Cómo darme de baja de Orange?

Si quieres saber cómo solicitar la baja de Orange, lo único que tienes que hacer es llamar al 1470. Después, tendrás que acabar de tramitar tu baja en Orange de manera online. Aquí tienes los cinco pasos a seguir:

1. Llama al 1470 Está disponible de manera totalmente gratuita de lunes a sábado de 9:00 a 22:00
2. Comunica tu intención de dar de baja un servicio Traslada a los agentes de Orange tu intención de cancelar uno de los servicios que tienes contratados con ellos; te enviarán un formulario a tu correo electrónico después de colgar
3. Verifica que todo está en orden Comprueba que todos los datos sobre el servicio que quiere cancelarse son correctos
4. Adjunta tu documentación identificativa Deberás adjuntar una fotocopia por las dos caras del DNI, NIF, pasaporte o tarjeta de residencia del titular del contrato de Orange que quieres dar de baja
5. Lee y acepta los términos y condiciones Cuando los hayas revisado, marca la casilla y haz click en enviar

La operadora te permite cancelar tu suscripción con Orange siguiendo estos pasos que te acabo de mostrar independientemente del servicio que tuvieras con ellos. De esta manera, podrás:

• Dar de baja una línea de Orange
• Dar de baja la fibra/internet de Orange
• Dar de baja un fijo de Orange
• Dar de baja el ADSL de Orange
• Dar de baja el fútbol en Orange
• Dar de baja el wifi en Orange

Consideraciones antes de darse de baja en Orange

Una vez que ya he respondido a tu preocupación sobre cómo puedes darte de baja en Orange, también es importante que conozcas una serie de cuestiones que no puedes pasar por alto cuando se tiene la intención de marcharse de Orange:

• La baja no es lo mismo que la portabilidad: si te vas a otra compañía y esta gestiona tu portabilidad, conservarás tu número de teléfono; si pides una baja a Orange, perderás la numeración que tuvieras.
• La baja se hará efectiva en un plazo de dos días hábiles desde que recibas el formulario con la documentación completa ⁽¹⁾
• Por lo general, tendrás que devolver los equipos que Orange te cedió mientras estabas con ellos, independientemente del tipo de conexión a internet que te pusieran: fibra, 4G, adsl...
• La existencia del derecho de desistimiento; es decir, el derecho que los consumidores tienen a anular un contrato de telefonía en los primeros 14 días naturales tras la firma sin poder ser penalizados.
• No puedes dar de baja Orange online directamente, necesitas llamar primero al 1470 para que los agentes de la operadora te envíen un formulario de baja, el cual ya sí rellenarás por internet.
• Valorar la posibilidad de cambiarte a otra tarifa dentro de Orange: puedes pensar que el problema es tu operadora, pero quizá es que no tienes la tarifa que mejor encaja contigo.

Algunas de las tarifas de Orange que Roams recomienda

Solicitar una baja temporal a Orange

Si lo prefieres, Orange también te permite la posibilidad de llevar a cabo una baja temporal. Para poder hacer esto, hay que cumplir con una serie de requisitos:

• Que solicite la baja el titular del contrato
• Que la línea que se quiere suspender esté activa en ese momento
• Que la suspensión de la línea sea como mínimo de un mes (tanto sí es fija como móvil) y como máximo de tres meses por año natural para líneas fijas y de seis meses por año natural para líneas móviles.
• Pagar la cuota de mantenimiento que implica la suspensión temporal de la línea: 6,05€ ⁽²⁾

¿Cómo darse de baja en Orange sin pagar penalización?

Antes de dar de baja tus servicios con la compañía, te recomiendo que revises si adquiriste con el servicio o tarifa un compromiso de permanencia con Orange:

• Si te das de baja de Orange con una permanencia activa, pagarás una penalización que dependerá del tiempo que restara de contrato. Aquí entran en juego varias cuestiones:
1. El cobro proporcional de tu cuota mensual en función de los días que hayas seguido con la compañía en ese mes de facturación.
2. El consumo fuera de bono que hayas podido realizar.
3. Si adquiriste un dispositivo con Orange, se cobrará el importe restante que falte por amortizar.
4. Si tenías algún tipo de permanencia, también se te cobrará lo que corresponda.
• Si no tienes compromiso de permanencia, podrás cambiar de compañía sin ninguna penalización.

Problemas para darse de baja en Orange

Si tienes la sensación de que es imposible darse de baja en Orange, no te preocupes porque no eres el primero al que le pasa. En ocasiones puntuales, normalmente debidas a la saturación de sus líneas, Orange tarda más de la cuenta en atender a los clientes que llaman al 1470 con intención de marcharse.

No obstante, no debes preocuparte porque esto se debe a situaciones concretas. Orange es una operadora que trabaja bien y que, tarde o temprano, acabará ayudándote en tu baja.

Alternativas si quieres darte de baja de Orange

Si tras leer todo esto sigues pensando en dar de baja tus servicios de Orange, puede que te interese contratar una nueva tarifa, ya sea de móvil, fibra o de fibra y móvil:

Y si lo que quieres es una tarifa convergente a la que puedas añadir televisión, estas son nuestras recomendaciones: