Con las guías O2 infórmate de todo

La factura de O2 incluye el consumo realizado por la línea fija o líneas móviles del operador durante el mes, así como el precio a pagar por estos servicios. Esta información se puede consultar en todo momento desde la aplicación del operador, que avisará cuando una nueva factura este disponible, ya que este documento no se emite en formato papel.

No hay compromiso de permanencia en O2, que no lo aplica a ninguna de sus tarifas. No obstante, el operador cuenta con una serie de condiciones que se aplican si se quiere tramitar la baja, principalmente relacionadas con la devolución de equipamiento, como el router. Además, para los clientes de Movistar, se aplicarán condiciones especiales.

Contratar con O2 es realmente sencillo. El operador te da la posibilidad de contratar todas sus tarifas desde la comodidad de tu casa y con un solo click, pero eso no significa que se hayan olvidado de métodos más tradicionales, como el teléfono. Entérate de en qué establecimientos físicos puedes contratar los servicios de O2 y qué incluye cada uno de ellos. Contratar tu tarifa de teléfono nunca había sido tan fácil.

La MultiSIM de O2 permite usar la línea de móvil en hasta tres dispositivos adicionales, que compartirán los minutos de llamada, SMS y datos móviles. Este servicio de O2 es compatible con todas sus tarifas de móvil o móvil y fibra y se puede activar tanto en líneas principales como adicionales. Además, no tiene ningún compromiso, por lo que se puede dar de baja sin penalización en cualquier momento del mes y pagar solo por los días que se haya mantenido activo.

Las llamadas internacionales de O2 no están incluidas en las tarifas de móvil ni fijo del operador. De esta manera, será necesario pagar cada llamada realizada en función del país al que se esté llamando, ya que el operador no ofrece bonos especiales para este tipo de llamadas ni para reducir el precio de los minutos.

O2 también cuenta con la tecnología eSIM para sus clientes de tarifas de móvil. Esta nueva tarjeta SIM virtual permite al usuario no depender de la tarjeta física, pudiendo cambiarse de operador y tarifa siempre que quiera, de forma mucho más rápida y fácil. Para tener la tajeta eSIM de O2 es necesario solicitarla directamente al operador.

Un bono extra de datos de O2 permite aumentar los megas de las líneas de móvil del operador de forma puntal, ya que solamente se activan durante un ciclo de facturación. O2 ofrece diferentes opciones de bonos de datos, 5GB o 30GB, aunque la disponibilidad de uno u otro dependerá de la tarifa que se tenga contratada.

En O2 puedes encontrar servicios de muy buena calidad a precios muy competitivos. Sin embargo, está la televisión incluida en O2. Te desvelamos si en los packs de fibra y móvil de la compañía es posible contratar un servicio de televisión. Además, si vienes de Movistar, te contamos que tienes que hacer con el servicio de TV que ya tenías contratado.

El router de O2 te permitirá tener una conexión estable y rápida en tu casa. Este router cuenta con la tecnología más avanzada para que disfrutes de un router inteligente y con opciones de configuración personalizadas para que puedas gestionar tu red de la manera más eficiente y fácil posible. Además, la configuración de este router es tan sencilla que la podrás hacer hasta tú solo. Te contamos todo lo que tienes que saber el router de O2 para que le saques el máximo partido posible.

Con el roaming de O2 podrás seguir usando el internet y las llamadas de tu teléfono incluso cuando estés en el extranjero. Así, por muy lejos que viajes puedes seguir usando tu teléfono como si estuvieras en casa, aunque dependiendo de a qué país viajes se te aplicarán unas condiciones diferentes. El roaming de O2 se divide en 3 zonas, dentro de las cuales tendrás unas condiciones de uso y precios específicos. Te contamos todo sobre el roaming de O2.

Si crees que el internet que tienes contratado con O2 va lento o no funciona correctamente, prueba a hacer el test de velocidad de O2. Dentro de la aplicación de Mi O2 encontrarás una opción para hacerlo de forma rápida y sencilla, además te dará la posibilidad de contactar con el servicio técnico de la compañía sin tan siquiera salir de la aplicación. Te enseñamos dónde puedes encontrar este test de velocidad de O2 y cómo hacerlo de la mejor manera posible.

El proceso de cambio de titularidad de O2 permite cambiar el nombre de la persona contratante de los servicios del operador. Este proceso es gratuito para cualquier cliente, se podrá llevar a cabo de forma sencilla a través de correo electrónico y se completa en un plazo medio de unas 48 horas.

Las llamadas WiFi de O2 permiten usar una conexión de internet WiFi para hacer llamadas de mayor calidad y sin depender de la cobertura móvil disponible. Estas llamadas, así como las llamadas VoLTE de O2 están incluidas en las tarifas de móvil y convergentes del operador, aunque se deben activar de manera manual desde los ajustes del dispositivo.

El identificador de llamadas de O2 es un servicio que te permite conocer quién está realizando la llamada entrante a tu teléfono. Este servicio no está disponible con todas las compañías y a veces tiene un coste adicional.

El duplicado de SIM de O2 permite obtener una copia de una tarjeta SIM en caso de que hayamos sufrido un robo, pérdida o deterioro de la tarjeta SIM del operador. Este proceso es gratuito para los clientes de O2, que cuentan con diferentes métodos para solicitar el duplicado.

El desvío de llamadas de O2 permite redirigir las llamadas recibidas en un móvil o fijo hacia otro terminal, también móvil o fijo. Este servicio es gratuito en la mayoría de los casos, pero existen algunas tarifas del operador que no lo incluyen. Además, se puede activar desde el propio terminal cuyas llamadas se quieran desviar.

El consumo de O2 es el registro de llamadas, megas y SMS realizados por cada línea del operador que se tenga contratada. Se puede consultar el consumo en O2 de manera online, algo que puede resultar útil para reducir el gasto mensual o para averiguar si la tarifa contratada se ajusta al uso real de cada línea.

Puede que al cambiarte a O2, tu móvil no sea capaz de conectarse a la red de la compañía de forma automática, ya que guarda la configuración de tu anterior operador. Configurando el APN de O2 conseguirás restablecer el camino que sigue tu smarphone para conectarse a la red y permitirte usar el internet. Te contamos cómo configurar el APN de O2 para que empieces a disfrutar de tus datos ilimitados.

El Black Friday de O2 España de 2021 llegaría como tarde el 26 de noviembre, fecha oficial de esta festividad. De todas formas, es probable que O2 no se sume a los descuentos de esta fecha, como ya ha hecho otros años, para facilitar a sus clientes precios ajustados durante todos los días del año, sea el día que sea.

La baja de O2 permite cancelar de forma definitiva los servicios de móvil, fibra y fijo del operador, con la consiguiente pérdida del número de teléfono. La baja de los servicios de O2 se puede hacer mediante llamada telefónica o enviando un mail al operador, en cualquier caso deberá ser el titular de la línea el que solicite este proceso.

Compartir datos en O2 es una función del operador que permite repartir los gigas contratados entre todas las líneas del operador que se tengan activadas. Esta función es gratuita y se puede activar en cualquier momento desde la aplicación del operador, aunque solamente se podrá modificar el estado del servicio una vez al mes.