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Virgin telco opiniones: conoce las ventajas y desventajas de la compañía

Última actualización: 2 de diciembre de 2025
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¿Qué opinan los usuarios de Virgin Telco?

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Mía Fuentes Navarro2 Dic 2025
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¡Vaya lío! Cambiar de domicilio fue un caos con Virgin Telco: me prometieron mantener la línea sin cortes y estuve 3 días sin poder trabajar, llamadas que se cortaban y datos al mínimo. Pagué otra instalacion que no correspondía y luego me dijeron que me harían un abono... que llegó incompleto, 10€ menos y nadie sabe por qué. ATENCIÓN al cliente irregular: uno te ayuda y otro pasa de ti; un agente me dijo “reinicia y ya” tres veces seguidas. Si sigue así me piro a otra compañía.
Elena Cortés Pérez27 Nov 2025
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me dejaron sin servicio en plena llamada de trabajo y encima me dicen que “ya lo están mirando” desde hace 48h. Pedí portabilidad a Virgin Telco por una oferta y a la semana empezaron las caidas del móvil y del fijo. Abrí tres incidencias, me cancelaron una sin avisar, y la atencion al cliente... MADRE MÍA: me colgaron dos veces y otro agente me habló como si no entendiera nada. Para rematar, facturón con un cargo por “instalación premium” que NO pedí. He enviado emails y tickets y nadie lo soluciona. ¡NUNCA MÁS! Me voy a otra compañía en cuanto pueda.
Daniela Martínez Ruiz19 Nov 2025
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me cobraron de más y no me lo solucionaron en todo el mes: dos facturas con un “servicio adicional” que nadie me explicó. Llamé 4 veces; muy majos, sí, pero te pasan de un departamento a otro y al final nadiie se hace cargo. Prometieron devolverlo en 72h y aún sigo esperando. En otra compañía me ofrecen lo mismo más barato y sin líos.
Bruno Vega Pascual12 Nov 2025
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La fibra de Virgin Telco me va estable y el móvil tiene buena cobertura en casa. La portabilidad fue rápida (1 día) y el técnico fue majo. Peeero la app se cuelga a cada rato y me metieron una subida de 3€ “por mejoras”. Atención al cliente correcta, aunque tardaron en coger el teléfono. Seguiré de momento, pero hay otras que ajustan mejor el precio.
Celia Hernández-Ortega10 Nov 2025
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El wifi va regulin; el router se reinicia solo por las noches y me quedo sin datos. El técnico tardó 5 días en venir (uff). Atencion al cliente correcta, pero la solución fue “espere otra actualizacion”. Si sigue así me cambiaré a otra compañía.
Montse9 Sept 2025
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Mala

Como la marca está en proceso de desaparición -de hecho, ha cambiado su nombre por el de SIMple- ninguno de sus servicios se puede ya contratar. Durante un tiempo, sus clientes pueden mantener sus actuales paquetes, pero más adelante tendrán que pasarse a otro operador, como por ejemplo MásMóvil. Aun así, aquí te dejo información sobre lo más valorado de esta compañía, por si te interesa.

Opiniones generales de Virgin telco

Las opiniones de Virgin telco siempre han sido bastante favorables. Las tarifas de Virgin telco destacan por ofrecer servicios muy potentes de móvil y fibra. Y es que, aunque ahora no puedas contratar ningún plan, sus actuales usuarios siguen disfrutando de sus productos.

Valoración de Virgin telco por Roams:

7.3 Puntuación media
8 Cobertura
7 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Por si quieres conocer sus principales características, aquí te dejo una lista de aspectos positivos y negativos sobre Virgin telco, ahora SIMple:

Lo mejor de Virgin telco

  • ✅ Varias tarifas convergentes disponibles
  • ✅ Cobertura amplia gracias a Movistar, Orange y Adamo
  • ✅ En los planes de móvil no tienes permanencia y puedes acumular datos
  • ✅ Puedes añadir su producto de TV
  • ✅ Fibra simétrica en todas las tarifas con internet
  • ✅ Roaming incluido en la UE

Lo peor de Virgin telco

  • ❌ Sus precios no son los más económicos del mercado
  • ❌ No tienes disponible servicio de fijo
  • ❌ No puedes navegar a máxima velocidad porque no tiene 5G
  • ❌ Tarifas de móvil escasas y enfocadas a usuarios con poco consumo
  • ❌ No puedes compartir datos entre líneas
  • ❌ Reducción de velocidad a 16Kbps al agotar tus gigas
Nuestra opinión experta

¿Quieres ponerte en contacto con Virgin? Tienes que saber que, ahora mismo, la compañía solo presta atención a los ya clientes. Si tu intención era llamar para contratar una de sus tarifas, esa opción ya no existe. No obstante, puedes llamar al telefono que te dejo a continuación para conocer otras opciones.

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Raúl del ValleRedactor especializado en Telefonía

Opiniones de la fibra de Virgin telco

La fibra de Virgin telco es de los productos mejor considerados dentro de la compañía. A pesar de que su contratación no es posible, los clientes de la antigua Virgin disfrutan de dos velocidades de internet para su hogar, eligiendo la más acorde a su consumo.

El internet de Virgin es simétrico, es decir, tienes la misma velocidad de subida que de bajada. Además, algunos planes incluyen línea de móvil y servicio de TV. Eso sí, la permanencia es lo peor de este tipo de paquetes, ya que puede ser de 6 o 12 meses.

Encuentra la tarifa de fibra perfecta para ti

Opiniones sobre la cobertura de Virgin telco

80% Territorio nacional
Cobertura 3G 10
Cobertura 4G 9
Cobertura Fibra 8
Cobertura Fibra simétrica 8

La cobertura de Virgin telco es otro de los puntos a tener en cuenta de la compañía. El operador no tiene red propia, pero se apoya en la infraestructura de grandes compañías como Orange, Movistar o Adamo para ofrecer cobertura a sus clientes, tanto de móvil como de fibra.

A pesar de que su cobertura esté disponible en la mayoría de puntos de España, la realidad es que ya no puedes contratar una tarifa de Virgin para tu móvil o para tu hogar.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Virgin Telco?

Preguntas frecuentes de Virgin telco

Virgin telco pertenece al grupo Virgin, que licencia sus servicios en diferentes países. En España, esta licencia estuvo explotada, en concreto, por la operadora Euskaltel desde su lanzamiento en 2020. En la actualidad, Virgin telco España forma parte del Grupo MASORANGE, que ha decidido cambiarle el nombre por el de SIMple.

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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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