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Virgin telco opiniones: conoce las ventajas y desventajas de la compañía

Última actualización: 2 de diciembre de 2025
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¿Qué opinan los usuarios de Virgin Telco?

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Triana Campos Marín12 Ago 2025
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La fibra de Virgin Telco me funciona bn por la mañana, pero por la noche la conxión se corta y el ping se dispara. El técnico vino (majo), cambió el router, y mejoró un poco, pero la velocidad sigue por debajo de lo que prometen. Atención telefónica correcta aunque lenta, estuve 25 min en espera... Para ver series vale, para teletrabajar, uff, me lo estoy pensando.
Amparo abdon navarro11 Ago 2025
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Al principio buen servicio de atención al cliente ahora ya no se ponen la señal wifi es como le da la gana a 4 metros con un tablet recién comprado pierde la señal y eso que tengo 1 GB contratado y lo peor puede ser ahora se van ha hacer llamar Simple si hacen honor a esa definición será el caos y el fin de una muerte anunciada
Unai Torres Serrano9 Ago 2025
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Me dejaron sin servcio en plena llamada de trabajo, tres cortes en una mañana. Llamé y me dijeron que reiniciara el router (ya lo había hecho 3 veces). Pedí la baja, me confirmaron por SMS y a la semana me llega otra factura... ¡EN SERIO! La atn al cliente responde tarde y con guión. Estoy cansado; me voy a otra compañía porque así no se puede.
Valeria García Molina6 Ago 2025
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hice una portabiliad a Virgin Telco y a los dos días me quedé sin línea en plena videollamada de trabajo. Me pasaron de agente en agente, atnción al cliente muy fría y cero soluciones. ¡ME COBRARON doble fctura del mismo mes y encima una supuesta "instalación" que ya tenía! Abrí reclamación, me dijeron que en 72h estaba, y nada de nada. Al final tuve que tirar de datos del móvil de otra persona para seguir currando. De verdad, qué estrés. No repito.
Raúl Espinoza18 Jul 2025
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Me vendieron mucha seguridad en el contrato, pero no cumplen. La señal falla a menudo y el internet se pone lento sin razón alguna. El servicio al cliente apenas responde correos.
Cecilia Murphy18 Jul 2025
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Al principio, todo bien, pero con el tiempo la conexión se hace más lenta. Al menos el costo es bajo, pero no compensa la falta de calidad. espero mejorar con el tiempo.

Como la marca está en proceso de desaparición -de hecho, ha cambiado su nombre por el de SIMple- ninguno de sus servicios se puede ya contratar. Durante un tiempo, sus clientes pueden mantener sus actuales paquetes, pero más adelante tendrán que pasarse a otro operador, como por ejemplo MásMóvil. Aun así, aquí te dejo información sobre lo más valorado de esta compañía, por si te interesa.

Opiniones generales de Virgin telco

Las opiniones de Virgin telco siempre han sido bastante favorables. Las tarifas de Virgin telco destacan por ofrecer servicios muy potentes de móvil y fibra. Y es que, aunque ahora no puedas contratar ningún plan, sus actuales usuarios siguen disfrutando de sus productos.

Valoración de Virgin telco por Roams:

7.3 Puntuación media
8 Cobertura
7 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
7 Variedad de servicios

Por si quieres conocer sus principales características, aquí te dejo una lista de aspectos positivos y negativos sobre Virgin telco, ahora SIMple:

Lo mejor de Virgin telco

  • ✅ Varias tarifas convergentes disponibles
  • ✅ Cobertura amplia gracias a Movistar, Orange y Adamo
  • ✅ En los planes de móvil no tienes permanencia y puedes acumular datos
  • ✅ Puedes añadir su producto de TV
  • ✅ Fibra simétrica en todas las tarifas con internet
  • ✅ Roaming incluido en la UE

Lo peor de Virgin telco

  • ❌ Sus precios no son los más económicos del mercado
  • ❌ No tienes disponible servicio de fijo
  • ❌ No puedes navegar a máxima velocidad porque no tiene 5G
  • ❌ Tarifas de móvil escasas y enfocadas a usuarios con poco consumo
  • ❌ No puedes compartir datos entre líneas
  • ❌ Reducción de velocidad a 16Kbps al agotar tus gigas
Nuestra opinión experta

¿Quieres ponerte en contacto con Virgin? Tienes que saber que, ahora mismo, la compañía solo presta atención a los ya clientes. Si tu intención era llamar para contratar una de sus tarifas, esa opción ya no existe. No obstante, puedes llamar al telefono que te dejo a continuación para conocer otras opciones.

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Raúl del ValleRedactor especializado en Telefonía

Opiniones de la fibra de Virgin telco

La fibra de Virgin telco es de los productos mejor considerados dentro de la compañía. A pesar de que su contratación no es posible, los clientes de la antigua Virgin disfrutan de dos velocidades de internet para su hogar, eligiendo la más acorde a su consumo.

El internet de Virgin es simétrico, es decir, tienes la misma velocidad de subida que de bajada. Además, algunos planes incluyen línea de móvil y servicio de TV. Eso sí, la permanencia es lo peor de este tipo de paquetes, ya que puede ser de 6 o 12 meses.

Encuentra la tarifa de fibra perfecta para ti

Opiniones sobre la cobertura de Virgin telco

80% Territorio nacional
Cobertura 3G 10
Cobertura 4G 9
Cobertura Fibra 8
Cobertura Fibra simétrica 8

La cobertura de Virgin telco es otro de los puntos a tener en cuenta de la compañía. El operador no tiene red propia, pero se apoya en la infraestructura de grandes compañías como Orange, Movistar o Adamo para ofrecer cobertura a sus clientes, tanto de móvil como de fibra.

A pesar de que su cobertura esté disponible en la mayoría de puntos de España, la realidad es que ya no puedes contratar una tarifa de Virgin para tu móvil o para tu hogar.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Virgin Telco?

Preguntas frecuentes de Virgin telco

Virgin telco pertenece al grupo Virgin, que licencia sus servicios en diferentes países. En España, esta licencia estuvo explotada, en concreto, por la operadora Euskaltel desde su lanzamiento en 2020. En la actualidad, Virgin telco España forma parte del Grupo MASORANGE, que ha decidido cambiarle el nombre por el de SIMple.

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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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