Teléfono gratuito Pepephone: atención al cliente y más
El teléfono de atención al cliente de Pepephone es el 91 005 97 02, mientras que, si lo que quieres es contratar una tarifa Pepephone, debes llamar al 900 622 806. También puedes llamar al teléfono de asistencia Pepephone 1706 ante cualquier avería o incidencia. Todos son gratuitos y prestan servicio de lunes a domingo en horario ininterrumpido de 8 a 23:45 horas.
¿Cuál es el teléfono Pepephone de atención al cliente?
Si quieres contactar gratis con el servicio de atención al cliente de Pepephone, puedes hacerlo de lunes a domingo de 8 a 23:45 horas. Aquí tienes los teléfonos de Pepephone que puedes utilizar:
| Servicio | Número de teléfono |
|---|---|
| Teléfono Pepephone para contratar | 900 622 806 |
| Teléfono de atención al cliente Pepephone a través de Roams | 91 005 97 02 |
| Pepephone teléfono de asistencia, averías e incidencias | 1706 |
| Teléfono para llamar a Pepephone desde el extranjero | 0034 634 501 212 |
| Teléfono clientes Pepeenergy | 900 622 800 |
Si vas a llamar a Pepephone desde otro operador, podrás utilizar los mismos teléfonos. Para contratar, llama al número 900 622 806, que es gratuito y te permite informarte sin compromiso sobre cualquier tarifa de Pepephone.
Pepephone teléfono gratuito: para qué llamar
Puedes llamar a Pepephone tanto para resolver cualquier duda si aún no eres cliente y te interesan sus tarifas, como para solucionar una incidencia con tus servicios de móvil o de internet. El número Pepephone es gratis y puedes utilizarlo en cualquiera de estos casos:
- Estás sufriendo problemas Pepephone y quieres resolver tu avería lo antes posible.
- Quieres contratar una tarifa o simplemente conocer las ofertas de Pepephone.
- Necesitas realizar una consulta sobre tus servicios de móvil e internet.
- No sabes si llega la cobertura Pepephone a tu hogar.
- Vas a realizar una portabilidad a Pepephone.
- Tienes problemas con tu factura.
- Deseas efectuar una gestión, como por ejemplo, cambiar de titular.
- Algo hay ido mal y quieres dar de baja Pepephone (enlace)
Y recuerda que, si te encuentras fuera de España y necesitas contactar con Pepephone, también puedes utilizar el teléfono Pepephone desde el extranjero. Si estás dentro de la UE, las condiciones de esta llamada serán exactamente las mismas que si estuvieras en casa.
Llama al número Pepephone
Otras vías de contacto con Pepephone
Si el teléfono no es lo tuyo, también tienes la posibilidad de contactar con Pepephone a través de las siguientes vías:
- Por correo electrónico: pepephone@pepephone.com
- A través de Whatsapp en el 623 03 34 98
- Dirigiéndote a sus perfiles en las redes sociales Twitter X (@pepephone), Facebook (Pepephone) e Instagram (@pepephone)
Pepephone se caracteriza por ser un operador cercano y moderno, además de muy activo en las redes sociales, donde contestan a numerosas pregunta y en las que te puedes enterar de todas sus promociones para ahorrar aún más en tu factura.
Cabe mencionar, por último, que además de todas estas opciones, en la web de Pepephone, dentro del apartado Ayuda, puedes encontrar preguntas frecuentes que quizá te ayuden a resolver tu duda o problema. No te olvides tampoco de que muchas gestiones puedes realizarlas desde tu área de cliente o desde la app Mi Pepephone.
Atención al cliente de Pepephone: un servicio de calidad
Pepephone tiene una inusual manera de responder ante las reclamaciones de sus clientes, que atenderá por cualquiera de las vías ya mencionadas. Esta compañía entiende que el cliente tiene razón cuando presenta una reclamación relacionada con su factura, por lo que se le devuelve el dinero automáticamente y es la compañía la que tiene que demostrar que tenía razón y no a la inversa, como ocurre con el resto de operadoras (1) .
Esta filosofía y los motivos que te mostramos a continuación hacen que el servicio de atención al cliente sea uno de los aspectos mejor valorados en las opiniones de Pepephone y coloca al operador a la cabeza en cuanto a trato con el cliente:
- El tiempo de espera se encuentra en la media del resto de operadores: 32 segundos.
- La persona que atiende sabe responder de manera rápida y clara a las dudas planteadas.
- El servicio de atención al cliente de Pepephone se limita a resolver las dudas, no intenta ofrecerte ningún producto extra. Esto se agradece, ya que en la mayoría de ocasiones, el contacto con el servicio de atención al cliente es meramente informativo o por una queja concreta.
En resumen, el servicio de atención al cliente de Pepephone ofrece una muy buena experiencia al usuario, tanto por su rapidez como por la resolución de todas las cuestiones planteadas. Además, está centrado en la duda o queja del cliente, sin la tensión que supone que el operador intente venderte otros servicios.
¿Cómo fue tu experiencia con Pepephone? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Pepephone de atención al cliente
¿Hay en Pepephone un teléfono gratuito 24h?
No, el horario de atención al cliente del teléfono de Pepephone es súper amplio, pero no atiende las 24 horas del día. No obstante, puedes utilizar otras vías 24/7 como el correo, las redes sociales o Whatsapp.
¿Llamar a Pepephone desde otro operador cuesta dinero?
No, todos los teléfonos de Pepephone son gratuitos, incluido el 900 622 806 al que puedes llamar desde otro operador para contratar y el 91 005 97 02 de atención al cliente.
- Pepephone, B. Seguimos intentando ver la atención al cliente de otra forma. Blog Pepephone. https://blog.pepephone.com/seguimos-intentando-ver-la-atencion-al-cliente-de-otra-forma/
Comentarios