La portabilidad Pepephone: Todo lo que tienes que saber

¿Estás pensando en cambiarte de operador? Para ponértelo fácil te vamos a contar todas las ventajas de las que podrás disfrutar si realizas el cambio a Pepephone. Podrás disfrutar de todas sus tarifas de móvil e internet sin permanencia, tarifas de móvil sin consumo mínimo, entrega de tarjeta SIM en mano si la pides en una de sus oficinas o en un máximo de 48 horas si la quieres recibir en casa, trámites de portabilidad sin esperas y una de las mejores conexiones de fibra óptica en tu hogar. 

Cómo se hace la portabilidad Pepephone

Una de las ventajas principales que tiene la portabilidad a Pepephone es que es totalmente gratuita, y además, podrás llevar tu número de móvil actual. Pepephone cuenta con servicios tanto de móvil, como de internet, incluso si lo prefieres, cuentan también con tarifas convergentes que unen ambos servicios. Ninguna de sus tarifas tiene permanencia, por lo que si te cansas, podrás irte cuando quieras, aunque cuando lo pruebes, seguro que decides quedarte.

Para realizar la portabilidad podrás llamar por teléfono al número de atención al cliente o al teléfono gratuito 900 373 019, también podrás hacerlo en la web o acudiendo a una de las agencias de viajes Halcón Viajes o Viajes Ecuador, ya que Pepephone no tiene tiendas físicas propias.

Cuando decidas realizar la portabilidad Pepephone, te pedirán una serie de datos para darte de alta tras elegir una de sus tarifas. Estos datos personales son nombre y apellidos, DNI y fecha de nacimiento, tu número de móvil si lo quieres conservar y un número de cuenta bancaria para que realicen el cobro mensual.

En menos de 24 horas tienes tu nueva SIM de Pepephone

Si realizas la portabilidad desde una de sus agencias, te entregarán la SIM en mano. Si realizas el trámite por internet o por teléfono, te harán llegar la tarjeta a tu casa. En un plazo máximo de 48 horas un mensajero te entrega en mano un sobre con tu nueva Sim y unas sencillas instrucciones para configurarlo, además de recordarte brevemente las ventajas de “Mi Pepephone”. No hace falta ser hábil, es súper fácil y lo puede hacer cualquiera, hasta los impacientes.

La portabilidad Pepephone, en mi caso, tardó 2 días desde que firmé con la compañía. Me resultó muy útil y de agradecer que ellos se encargaran de todo y que hicieran la portabilidad en horas de la madrugada. Cuando te acuestas, tu teléfono tiene red de la compañía que estás dejando, te levantas y ya debería de poner Pepephone.

Digo “debería” porque parece que las otras compañías no siempre colaboran en la portabilidad. La portabilidad Pepephone fue sencilla de realizar, efectiva y el único problema que surgió, (que no dependió de ellos), me lo explicaron telefónicamente de forma simple, sin largas esperas ni desde un lejano call center y además me descontaron un 10% de mi próxima factura como compensación.

Área de clientes Mi Pepephone

Después de que hayas realizado la portabilidad a Pepephone podrás comenzar a utilizar el área de clientes Mi Pepephone. Esta plataforma permite a los clientes del operador gestionar todos los productos contratados, como por ejemplo consultar tu consumo mensual, comprobar los detalles de tu factura, descargar tus facturas en PDF, configurar el móvil para navegar por internet o bloquear la línea en caso de robo entre muchas otras opciones.