Opiniones Movistar: reseñas positivas y negativas de los clientes

Opiniones generales de Movistar

Movistar es de los operadores con mayor catálogo de servicios. Por ello, para los clientes exigentes, es una de las mejores opciones que hay en el mercado. Además, Movistar cuenta con la red de cobertura más extensa, ofreciendo conexión a sus clientes por todo el territorio nacional.

Pero Movistar también cuenta con otra serie de características que te detallo a continuación, tanto positivas como negativas.

Lo mejor de Movistar

• ✅ Variedad de tarifas de diferentes tipologías: fibra, móvil y convergentes
• ✅ Cobertura por todo el país
• ✅ Puedes navegar a velocidad 5G+
• ✅ Ninguna de las tarifas de Movistar tiene permanencia
• ✅ Amplio catálogo de contenidos en su servicio de TV, como todo el fútbol
• ✅ Movistar dispone de muchos otros servicios asociados relacionados con seguridad, gaming, seguros o energía

Lo peor de Movistar

• ❌ Es una de las compañías más caras del mercado
• ❌ Atención al cliente mejorable
• ❌ Algunas tarifas incluyen servicios que no necesitas
• ❌ Difícil entender todo lo que ofrecen las tarifas
• ❌ No puedes compartir datos ni acumular los que no gastes
• ❌ El proceso de portabilidad puede tardar más de lo esperado

La instalación de la fibra es totalmente gratuita y, además, todas las tarifas Movistar con internet incluyen un router Smart WiFi.

Opiniones de la fibra Movistar

La fibra de Movistar tiene valoraciones muy positivas por parte de los clientes, ya que es simétrica y cuenta con diferentes velocidades que se adaptan a todos los gustos. Además, todas incluyen línea de fijo y están libres de cualquier permanencia.

Tarifas de fibra de Movistar

Por si fuera poco, Movistar busca atraer a más usuarios y ahora puedes conseguir todos sus planes de solo fibra con un importante descuento durante los 12 primeros meses.

Opiniones sobre tarifas móvil de Movistar

La opinión generalizada sobre las tarifas móviles de Movistar es que tienen un precio muy elevado, en comparación a otras compañías. Y es que, a pesar de contar con un buen bono de datos y llamadas ilimitadas, su coste es alto.

No obstante, puedes contratar la tarifa que más se adapte a tu consumo. Si eres de los más exigentes, tienes disponible un plan con datos ilimitados que te permite navegar todo lo que quieras y a máxima velocidad, gracias al 5G+. Y lo mejor es que no tienes ningún tipo de permanencia.

Todas las tarifas de Movistar

Opiniones de la TV de Movistar

Si hay un servicio que diferencia a Movistar del resto de operadoras y que es uno de los preferidos para sus clientes es Movistar Plus+. Y es que, entre las opiniones de la televisión azul, destaca la posibilidad de ver el mejor contenido de entretenimiento, documentales, música y deportes.

A tu tarifa convergente le puedes añadir los paquetes de TV que quieras. Pero, tal y como apuntan los usuarios, la principal desventaja es que necesitas contratar el pack básico Movistar Plus+, que tiene un precio de 13€/mes. Esto hace que el precio de tu plan aumente.

Opiniones de la cobertura Movistar

Movistar cuenta con la red de cobertura más extensa de España, tanto de móvil como de internet. De hecho, otras compañías alquilan parte de la infraestructura de la operadora azul para ofrecer cobertura donde su propia red no llega.

Movistar cuenta con conexión 5G+ en el 85% del territorio nacional ⁽¹⁾ . Gracias a ello, puedes navegar con tus datos móviles a máxima velocidad. Respecto a la cobertura de fibra óptica, la red del operador está disponible en la mayoría de los núcleos urbanos del país. Y si vives en una zona aislada, también puedes contratar su servicio de internet sin cables.

Cobertura de Movistar

Opiniones sobre la atención al cliente Movistar

A pesar de que es un servicio mejorable, la atención al cliente de Movistar es muy completa, ya que ofrece diferentes vías de contacto. Si tienes algún problema, puedes avisar a la compañía a través de sus números de teléfono, WhatsApp, redes sociales, app Mi Movistar o, incluso, en las propias tiendas físicas de Movistar.

Así, Movistar demuestra el compromiso que tiene con sus clientes para atender sus peticiones y resolver las dudas o inquietudes que puedan tener con sus servicios.