Opinión sobre Vodafone: la experiencia de un recién llegado

Hace unos meses decidí migrar al paquete Vodafone One, después de una década de fidelidad a mi anterior operador de telefonía. Decidí cambiar de operador por motivos basados casi exclusivamente en cuestiones económicas, ya que las grandes operadoras ofrecen experiencias similares en los servicios básicos de telefonía, como la cantidad de minutos disponibles para llamadas o la cobertura móvil en el territorio español. Y tras el cambio, quiero compartir mi opinión sobre Vodafone.

Valoración de Vodafone por Roams:
7,8
9
Cobertura 9
6
Atención al cliente 6
8
Calidad de los servicios 8
8
Variedad de los servicios 8

Mi opinión Vodafone con One 100Mb - S + TV

¿Qué tarifa de Vodafone contraté?La tarifa de internet Vodafone One 100Mb - S + TV, que ahora es muy similar a la tarifa One Mini + TV

Hoy os cuento mi opinión de Vodafone con la tarifa que contraté y los servicios que he utilizado. Personalmente, creo que soy poco hablador. A mí me interesan más los contenidos audiovisuales, como las series y el fútbol, y me interesa la velocidad de la fibra, que en el caso de Vodafone One cuenta con la infraestructura de Ono. Antes de pasarme a Vodafone tenía contratado una tarifa Fusión con Movistar, es decir, televisión, móvil e internet. Por lo tanto la compañía roja tenía el listón muy alto, pero como he dicho, por cuestiones económicas me decidí a probar.

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Permanencia: 12 meses Conexión: Fibra Cobertura: VODAFONE
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Vodafone One es un pack estándar que incluye móvil, fijo, fibra y televisión. Dentro de este pack hay distintas tarifas identificadas con una letra, en referencia a las distintas tallas, como en las prendas de vestir.  Esto te permite configurar la oferta de Vodafone One a la medida de tus necesidades. La mía concretamente se llama Vodafone One 50Mb - S + TV, con la letra “S” de small.

La tarifa Vodafone One 50Mb - S tiene una promoción del 50% durante los tres primeros meses, durante los cuales vas a pagar 30€/ mes. Al finalizar este periodo se pagará el precio habitual de la tarifa, que es de 60€/mes. Todo ello con el IVA incluido.

El paquete consta de:

  • 6GB de datos para el móvil
  • Fibra Ono 100Mbps simétricos
  • Fijo con llamadas ilimitadas de fijo a móvil y de fijo a fijo
  • Llamadas ilimitadas desde el móvil
  • TV Total por 9 euros al mes los tres primeros meses
  • HBO España Gratis el primer mes

Si quieres disfrutar de Vodafone One, en cualquiera de sus tarifas, lo primero que se hace desde el servicio de atención al cliente de Vodafone es confirmar que el cable de ONO está ya instalado en tu portal.

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Samsung Galaxy S10 5G
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Una vez que contratas el servicio la instalación es muy rápida, especialmente si no te importa perder tu número de fijo, como era mi caso, con lo cual no tuve necesidad de hacer una portabilidad, ni recibir la habitual contraoferta de mi anterior compañía.

Por eso, si la media de tiempo ronda los cinco días, a mí me instalaron Vodafone One 50Mb - S en apenas 24 horas. Por lo que en este caso, mi opinión sobre Vodafone es muy satisfactoria.

Fibra Óptica 100Mbps
Permanencia: 24 meses Conexión: Fibra Cobertura: MOVISTAR, VODAFONE
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Mi opinión sobre Vodafone One: Los contenidos de TV

En mi experiencia como usuario, los contenidos que llegan a mi televisor son similares a los que ofrecen otras operadoras. Es decir, todas las TDT imaginables, cerca de doscientos canales agrupados temáticamente: noticias, canales de historia, canales infantiles, gastronomía, deportes, etcétera.

Todo gratuito, excepto los contenidos más preciados: la ficción y los deportes. Y es muy cómodo contratarlo llamando desde el 900 920 480. Además desde este número también podemos comprobar la cobertura Vodafone antes de contratar, para asegurarnos que nos llegará la máxima velocidad posible.

cobertura vodafone

Mi opinión sobre Vodafone One como consumidor de contenidos no es muy distinta a la de tantos otros seriéfilos y futboleros, y esto es algo que han comprendido bien las grandes empresas de telecomunicación.

En el caso de Vodafone, en lugar de apostar por los contenidos propios como hace Movistar+, lo que se hace es facilitar el acceso a esos contenidos allá donde estén. Hoy en día, la ficción de Vodafone está en HBO y Netflix. Los deportes también están disponibles por un precio extra, similar al de otras plataformas, así que...¿Por qué pagar más?

Al igual que Movistar, su principal competidor, la apuesta de Vodafone por la “televisión total” pretende ofrecer una experiencia única para el espectador. Al llegar a casa puede ver cualquier programa emitido anteriormente, hasta los siete días previos.

Pero los resultados no terminan de convencerme, quizá porque la tecnología está todavía poco desarrollada, y por eso la navegación en el menú resulta a ratos tortuosa. Además, el aparato que se conecta al televisor funciona en realidad como el disco duro de un PC, es decir, de vez en cuando “se cuelga”.

Puedes dejarnos en comentarios cualquier duda que tengas, estaremos encantados de responderte :)

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Opiniones de usuarios sobre
Vodafone

Sin Quejas

Luisa Salgado

Si tengo que hablar de mi opinión sobre Vodafone no tengo ninguna cosa mala que decir por el momento sobre la compañía. Decidí contratar una tarifa covergente con este operador por el gran número de plataformas para ver series que tienen. En un principio, no sabía si iba a poder contratar los servicios de Vodafone, ya que vivo en un pueblo, pero al facilitar mi dirección me confirmaron que sí era posible hacer la instalación para poder disfrutar de la fibra óptica. Además, el técnico que vino a instalarme la fibra fue muy rápido, y en menos de 2 días ya tenía todo activado. En mi caso contrate una tarifa Vodafone One Ilimitada Súper 600MB con gigas y llamadas ilimitadas que te añadía el Pack Seriefans gratis, aprovechando una oferta he pagado menos durante los 3 primeros meses.

No me avisaron de la permanencia

Antonio Mártinez

Contraté una tarifa de móvil con Vodafone, más concretamente, la tarifa Mini del operador, con 5 gigas de datos y 200 minutos en llamadas. No he tenido ningún problema ni con el servicio ni con la cobertura, en ese sentido Vodafone tiene un gran servicio de cobertura y atención al cliente. Sin embargo, me parece una tarifa excesivamente cara si la comparo con otras tarifas, ya que pago mensualmente casi 20 euros. En otras compañías, por ese precio prácticamente podría tener datos y llamadas ilimitados. Lo peor es que al coger el móvil con Vodafone tengo una permanencia de 12 meses, y si quiero hacer una portabilidad a otra compañía tendré que pagar una penalización

Encontré la tarifa que quería

Pedro Maura

Decidí hacer una portabilidad a Vodafone por la fama de su cobertura móvil, antes tenía una compañía con la que cada vez que entraba en algún lugar con menos facilidad para recibir cobertura se cortaba la llamada. Hasta que me hablaron que con la cobertura de Vodafone y el despliegue que han hecho para mejorarla era muy probable que no se me cortaran las llamadas al entrar al garage o a un ascensor. Al principio fui muy reacia, pero he de admitir que rara es la vez que se me corta una llamada de teléfono a no ser que esté en mitad de la nada. Contraté la tarifa Ilimitada que me ofrece datos y llamadas infinitas por 40,99€ al mes, además, este tipo de tarifas no es ofertada por demasiados operadores y en mi caso era necesario conseguir una por mi tipo de trabajo.

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Entrada actualizada por: Nadia Pérez el Martes, 3 de Diciembre de 2019

Nadia Pérez