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5 estrellas representa la opinión vodafone

Opiniones sobre Vodafone: la experiencia de un recién llegado

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
1.189 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el viernes, 26 de agosto de 2022

Vodafone logo
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Las opiniones de Vodafone destacan algunos aspectos del operador, como la gran oferta de entretenimiento disponible en sus paquetes con televisión o la buena calidad de su cobertura de móvil y fibra. Comprueba tú mismo la calidad de sus productos llamando gratis al 900 920 786.

Mejores tarifas de móvil, internet, fijo y TV de Vodafone | ✆ 900 920 786
TarifaDatos Velocidad Llamadas móvil Canales TVPrecioCómo contratar
One Ilimitada Max 600 Mbps
Ilimitados 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas +30 canales 55 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
One Ilimitada Max 1Gb
Ilimitados 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas +30 canales 65 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
One Ilimitada Duo 600Mb
Ilimitados 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas +60 canales 70 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
One Ilimitada Duo 1 Gb
Ilimitados 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas +60 canales 80 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
Hogar Ilimitable
Ilimitados 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas +100 canales 85 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
Hogar Ilimitable 3 líneas
Ilimitados 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas +100 canales 95 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
Hogar Ilimitable 4 líneas
Ilimitados 1 Gbps (Simétrica) Ilimitadas +100 canales 105 €/mes
Llama gratis e infórmate900 920 786
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas de contrato para particulares de móvil, internet, fijo y TV de Vodafone. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a lunes, 5 de diciembre de 2022.

Valoración de Vodafone por Roams:

8 Puntuación media
9 Cobertura
7 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
8 Variedad de servicios

Mi opinión Vodafone con One Ilimitada 600Mbps

Antes de empezar, de mi experiencia con la tarifa de Vodafone destacaría:

  • Fibra rápida y simétrica de 600Mbps
  • Llamadas y datos ilimitados para el móvil
  • Paquete a un buen precio en comparación con la competencia
  • Gran variedad de contenido en TV
  • Línea movil con tecnología 5G

Personalmente, creo que soy poco habladora y lo que más valoro de una tarifa convergente es el contenido audiovisual que incluya, para lo que además una fibra rápida y de confianza es crucial. En mi caso, venía de una tarifa Fusión por lo que el listón estaba muy alto, aunque por el precio me decidí a probar.

La tarifa One Ilimitada Dúo me sorprendió para bien, incluye una conexión de fibra muy rápida y una gran variedad de contenidos, ya que incluye televisión por un tubo y suscripciones a Disney+ y también a HBO y Amazon Prime Video gratuitas para siempre.

Además, con los gigas ilimitados Vodafone puedes seguir viendo tus series fuera de casa sin problema a 300Mbps de velocidad. Con esta tarifa ilimitada de Vodafone compartir datos con mi portátil es otra de las opciones que me interesa bastante.

La tarifa Vodafone One Ilimitada Dúo 600Mbps es de lo más completa, ya que cuenta con estas características:

  • Datos y llamadas ilimitadas para el móvil
  • Fibra 600Mbps simétricos
  • Fijo con llamadas ilimitadas de fijo a móvil y de fijo a fijo
  • TV con Pack Serielovers o Familylovers gratis para siempre (incluye más de 60 canales)
  • Un smartphone gratis incluido con la tarifa
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MóvilMóvil
FibraFibra
TVTV
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
IlimitadosDatos incluidos
600 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto 3 líneas adicionales
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Opcional
Paquete adicional
TV LG UQ75155" | 4K UHD
24 cuotas de +20,60€/mes
Total financiación 494,40€
Precio final
70
mes
IVA incluido

Opinión sobre la cobertura de Vodafone

Con Vodafone tendrás la cobertura propia de Vodafone, una de las más amplias actualmente, hasta el punto que son varias las operadoras con cobertura Vodafone. De esta forma, cuentas con una de las mejores coberturas del país, por lo que quedarse sin conexión es prácticamente imposible. Y es que, durante mi experiencia, no me quedé sin conexión en ningún momento.

La red de Vodafone cubre el 99,52% de la población con la red 4G, y además han sido de los primeros en empezar a desplegar 5G para que la velocidad de conexión sea aun mayor. En 2021 había ya 25 municipios con cobertura 5G, pero siguen desplegando en 2022 (1) .

Además, con el roaming Europa de Vodafone puedo viajar por el Viejo Continente sin preocupaciones, e incluso por Estados Unidos. Otro punto positivo para Vodafone.

La fibra también es propia de Vodafone y, en aquellos casos en los que no llegue a tu domicilio, podrás optar por conexión de ADSL o el internet 4G de Vodafone para contratar tu tarifa. Así, será bastante difícil que no puedas contratar internet.


Vodafone TV, opiniones del servicio

Al ser la TV uno de los puntos más importantes para mí, de Vodafone destaco:

  • Gran variedad de canales temáticos incluidos en la tarifa
  • Variedad de packs extra dedicados a serie, cines y documentales
  • Suscripción a HBO Max incluida en los packs Seriefans y Serielovers
  • Suscripción a Disney+ incluida en los packs Familyfans y Familylovers
  • Suscripción a Amazon Prime Video incluida en los packs Serielovers y Familylovers
  • Posibilidad de verlo online a través de la app Vodafone TV

Las opiniones sobre Vodafone TV suelen ser bastante positivas, y es que los precios de los packs no son demasiado elevados, como mucho pagarás 14€/mes y tendrás incluida la suscripción a otras plataformas.

Este servicio podrás contratarlo con las tarifas de Vodafone One o con las tarifas de móvil ilimitadas de Vodafone. Este amplio abanico de posibilidades es un plus a tener en cuenta a la hora de contratar la televisión de Vodafone.

La única pega es que no puedo ver el fútbol con Vodafone, el operador no tiene los derechos de emisión de ningún partido. Antes se podía ver LaLiga y otras competiciones europeas con Vodafone para Bares, las tarifas específicas para la hostelería, pero ahora la compañía ha suprimido también esta opción.

Los derechos de emisión de LaLiga para las temporadas 2022-2023 hasta la 2026-2027 se han repartido entre DAZN y Movistar (2) . Aunque puede que ambas compañías alcancen acuerdos con otros operadores, como ha ocurrido otros años, parece que Vodafone se ha quedado fuera y no emitirá ningún partido de LaLiga durante las próximas temporadas.

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MóvilMóvil
FibraFibra
TVTV
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
IlimitadosDatos incluidos
600 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
5GRed móvil
VodafoneCobertura móvil
Explicación del producto 3 líneas adicionales
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Opcional
Paquete adicional
TV LG UQ75155" | 4K UHD
24 cuotas de +20,60€/mes
Total financiación 494,40€
Precio final
55
mes
IVA incluido

Fibra Vodafone: opiniones

La fibra de Vodafone es una de las conexiones con mayor alcance de nuestro país, así que es muy probable que, salvo que vivas en una zona muy rural, puedas disfrutar de su conexión.

La opinión de la fibra Vodafone según sus usuarios es que no tienen problemas de conexión y que consiguen navegar sin problema incluso aunque conecten varios dispositivos a la vez. Si tu conexión de fibra va lenta tendrás que ponerte en contacto con el operador porque puede que se trate de un fallo momentáneo.

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FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
600 MbpsVelocidad
VodafoneCobertura internet
Precio final
31
mes
IVA incluido

Contratar la fibra de Vodafone te da acceso a algunos de los servicios más punteros en cuanto a tecnología del hogar. De hecho, estoy valorando la opción de contratar las alarmas y videovigilancia que forma parte del servicio V-Home de Vodafone o convertir mi hogar en una casa domótica con algunos de los dispositivos de V by Vodafone.

Además, me llamó la atención que esta compañía ha pensado en todo y todos, desde los más mayores a los que ofrece un servicio de teleasistencia por caja de voz hasta los más jóvenes con las tarifas Yu y la oferta de Vodafone para estudiantes.


Opiniones Vodafone móvil

Las opiniones sobre Vodafone móvil son de las mejores del país, y es que su cobertura está disponible prácticamente en cualquier punto del mapa, así que no tendrás que preocuparte de las llamadas que realices o la navegación que hagas con tus datos.

Además, puedes navegar con datos ilimitados, o si eres de los que no gasta tanto internet fuera de casa, también existen opciones con una cantidad de datos concreta.


Opiniones Vodafone One Ilimitada

Las opiniones sobre las tarifas Vodafone One Ilimitadas son diversas, y es que no todo el mundo al final le saca partido a tener datos ilimitados. La ventaja principal es que no vas a tener que preocuparte por quedarte sin datos cuando estés fuera de casa.

Además, otro de las opiniones positivas sobre las One Ilimitadas es que vas a tener una gran variedad de opciones entre las que elegir, puesto que la velocidad de fibra puede ir desde los 600Mbps hasta 1Gbps.

  • Tarifa Vodafone One Ilimitada Max: 600Mbps o 1Gbps a velocidad 10Mbps
  • Tarifa Vodafone One Ilimitada Dúo: 600Mbps o 1Gbps a velocidad 5G

Vodafone también ofrece la opción de contratar dos, tres o cuatro líneas móviles dentro de una tarifa, junto con fibra de 600Mbps y contenidos de televisión. Así que con el paquete One Familia Vodafone u Hogar Ilimitable podrás ahorrar cada mes sin renunciar a nada y teniéndolo todo en la misma factura Vodafone Ono. E incluso puedes llevarte la conexión de vacaciones con la tarifa de internet Segunda Residencia Vodafone.

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¿Cómo es la instalación de Vodafone? Mi opinión

La media de tiempo de la instalación en Vodafone es de 5 días hábiles, aunque el tiempo de instalación puede ser menor en algunos casos, por ejemplo, si no te importa perder tu número actual.

Si decides renunciar a tu número actual, no tendrás que recibir la habitual contraoferta de tu anterior operador. Algo que en mi caso permitió que la instalación completa se hiciera en apenas 24 horas. Un punto muy favorable.

Si quieres disfrutar de Vodafone One, lo primero que se hace desde el servicio de atención al cliente de Vodafone es confirmar que el cable de Vodafone está ya instalado en tu portal.


Opinión sobre la atención a clientes de Vodafone

He de reconocer que no puedo decir mucho sobre la atención al cliente de Vodafone, porque no he tenido que llamarles nada más que en un par de ocasiones. La primera para consultar una duda sobre cómo bloquear los números de tarificación especial y otra sobre la subida de precios en Vodafone y cómo me iba a afectar.

Bueno, siendo sinceros, hablé una tercera vez con atención al cliente, tras hacer un amago de portabilidad de Vodafone a Lowi, pero su oferta no acabó de convencerme. En el último momento me arrepentí.

A esto hay que añadir que los clientes de Vodafone tenemos una serie de promociones y ofertas Vodafone de fidelización, además de ciertas ventajas en momentos especiales como el Black Friday Vodafone o en servicios pensados en exclusiva para nosotros, como la tarjeta Vodafone Visa Bankinter.

Personalmente te puedo decir que mi grado de satisfacción con Vodafone es notable, por lo que si te pasas al operador, no querrás cancelar la portabilidad a Vodafone cuando la hayas iniciado.

Fuentes del artículo

  1. Vodafone España. (s. f.). Informe 2020- Empresas Sostenible - Vodafone España. Recuperado 22 de febrero de 2022, de https://www.vodafone.es/ss/Satellite?c=Page&cid=1435645792277&pagename=VF%2FPage%2FVF_CanalOnline_Template
  2. García Ropero, J., & Millán Alonso, S. (2022, marzo 29). Telefónica y Dazn cierran un acuerdo para emitir toda la Liga en Movistar+. Cinco Días. https://cincodias.elpais.com/cincodias/2022/03/29/companias/1648542655_465213.html

Beatriz Velasco Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.