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Opiniones sobre Vodafone: la experiencia de un recién llegado

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Última actualización: 23 de mayo de 2024
Beatriz Velasco
539 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Las opiniones de Vodafone destacan algunos aspectos del operador, como la gran oferta de entretenimiento disponible en sus paquetes con televisión o la buena calidad de su cobertura de móvil y fibra. Comprueba tú mismo la calidad de sus productos llamando gratis al 900 920 786.

Hazte con una tarifa Vodafone

Valoración de Vodafone por Roams:

8 Puntuación media
9 Cobertura
7 Atención al cliente
8 Calidad de servicios
8 Variedad de servicios

Mi opinión Vodafone con One Ilimitada Duo 600Mb

Antes de empezar, de mi experiencia con la tarifa de Vodafone destacaría:

  • Fibra rápida y de 600Mbps
  • Llamadas y datos ilimitados para el móvil
  • Paquete a un buen precio en comparación con la competencia
  • Gran variedad de contenido en TV
  • Línea movil con tecnología 5G

Personalmente, creo que soy poco habladora y lo que más valoro de una tarifa convergente es el contenido audiovisual que incluya, para lo que además una fibra rápida y de confianza es crucial. En mi caso, venía de una tarifa Fusión por lo que el listón estaba muy alto, aunque por el precio me decidí a probar.

La tarifa One One Ilimitada Duo 600Mb me sorprendió para bien, incluye una conexión de fibra muy rápida y una gran variedad de contenidos, ya que incluye televisión por un tubo y suscripciones a Disney+ y también a HBO y Amazon Prime Video gratuitas para siempre.

Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
TV
TV
Fijo
Fijo
Contrato con 12 meses de permanencia
600 Mbps Velocidad
Ilimitados Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Vodafone Cobertura móvil
Explicación del producto 3 lineas adicionales
Explicación del producto Voz HD disponible
Explicación del producto Voz IP disponible
Teléfono móvil con número 2, versión en línea fina del icono de una línea adicional.
Segunda líneaLlamadas y datos ilimitados
Incluido
Puedes elegir entre:
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Pack SerieloversMax, Amazon Prime y +70 canales
Gratis
Palabra "HBO" seguida de "Max" en un degradado en morados, icono de la plataforma de streaming HBO MAX.
Palabra "Prime" con una sonrisa debajo, icono de la suscripción de ventas de la web Amazon Prime.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Estrella coloreada de un degradado rosa y naranja y cortada, icono del canal de TV STAR Channel.
Letras "W" y "B" dentro de un escudo azul con un círculo donde pone "TV", icono del canal Warner Bros TV.
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Pack FamilyloversDisney+, Amazon Prime y +70 canales
Gratis
Letra "D" con una tipofrafía de fantasía de color azul, icono de la plataforma de streaming Disney Plus.
Palabra "Prime" con una sonrisa debajo, icono de la suscripción de ventas de la web Amazon Prime.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Estrella coloreada de un degradado rosa y naranja y cortada, icono del canal de TV STAR Channel.
Letras "W" y "B" dentro de un escudo azul con un círculo donde pone "TV", icono del canal Warner Bros TV.
Precio final
68
,90
mes
IVA incluido

Además, con los gigas ilimitados Vodafone puedes seguir viendo tus series fuera de casa sin problema. Con esta tarifa ilimitada de Vodafone compartir datos con mi portátil es otra de las opciones que me interesa bastante.

La tarifa One Ilimitada Duo 600Mb es de lo más completa, ya que cuenta con estas características:

  • Datos y llamadas ilimitadas para el móvil
  • Fibra 600Mbps
  • Fijo con llamadas ilimitadas de fijo a móvil y de fijo a fijo
  • TV con Pack Serielovers o Familylovers gratis para siempre (incluye más de 60 canales)
  • Un smartphone gratis incluido con la tarifa

También hay que destacar positivamente las promos que Vodafone lanza de manera puntual. Por ejemplo, ahora ofrece dispositivos a coste cero con algunas de sus tarifas. Si contratas una convergente Básica, Max o Dúo de Vodafone o una Yu + TV puedes llevarte gratis un Motorola moto g04. Otra buena promo es la que te permite conseguir una línea adicional junto a tu tarifa One Ilimitada Básica por solo 1,90€/mes..

Benefíciate de las ofertas Vodafone

Opinión sobre la cobertura de Vodafone

Con Vodafone tendrás la cobertura propia del operador, una de las más amplias actualmente, hasta el punto que son varias las operadoras con cobertura Vodafone. De esta forma, cuentas con una de las mejores coberturas del país, por lo que quedarse sin conexión es prácticamente imposible. Y es que, durante mi experiencia, no me quedé sin conexión en ningún momento.

La red de Vodafone cubre el 99,52% de la población con la red 4G, y además la compañía fue una de las primeras en empezar a desplegar 5G. En 2021 había ya 25 municipios con cobertura 5G (1) y han seguido desplegando en años posteriores.

Otro dato súper importante es que la red móvil de Vodafone es, por octavo año, la más fiable en España (2) . Según el informe elaborado por Umlaut, una consultora independiente especializada en consultoría global y líder mundial en evaluaciones comparativas de redes móviles, Vodafone lidera las pruebas de voz en grandes ciudades y localidades pequeñas.

Además, con el roaming Europa de Vodafone puedo viajar por el Viejo Continente sin preocupaciones, e incluso por Estados Unidos. Otro punto positivo para Vodafone.

La fibra también es propia de Vodafone y, en aquellos casos en los que no llegue a tu domicilio, podrás optar por el internet 4G de Vodafone para contratar tu tarifa. Así, será bastante difícil que no puedas contratar internet.

Descubre más sobre la cobertura de Vodafone

Vodafone TV, opiniones del servicio

Al ser la TV uno de los puntos más importantes para mí, de Vodafone destaco:

  • Gran variedad de canales temáticos incluidos en la tarifa
  • Variedad de packs extra dedicados a serie, cines y documentales
  • Suscripción a HBO Max incluida en los packs Seriefans y Serielovers
  • Suscripción a Disney+ incluida en los packs Familyfans y Familylovers
  • Suscripción a Amazon Prime Video incluida en los packs Serielovers y Familylovers
  • Posibilidad de verlo online a través de la app Vodafone TV

Las opiniones sobre Vodafone TV suelen ser bastante positivas, y es que los precios de los packs no son demasiado elevados, como mucho pagarás 15€/mes y tendrás incluida la suscripción a otras plataformas.

Este servicio puedes contratarlo con las tarifas de Vodafone One, con las tarifas de móvil ilimitadas de Vodafone o con las Yu. Este amplio abanico de posibilidades es un plus a tener en cuenta a la hora de contratar la televisión de Vodafone.

Cómo activar Vodafone TV online

Si hasta hace poco se le podía poner alguna pega a Vodafone era que no se podía ver el fútbol con ellos, pero eso ha cambiado. Y es que el fútbol volvió a Vodafone el 21 de febrero gracias a DAZN (3) . De ahora en adelante los clientes de la operadora que tengan tanto un plan convergente de fibra y móvil como una tarifa de móvil con datos ilimitados podrán hacerse con uno de los tres planes de DAZN:

  • DAZN Victoria (por 9,99€/mes): para ver todo el fútbol femenino. Incluye todos los partidos de la Liga F y la UEFA Women's Champions League y los más destacados del fútbol femenino inglés, alemán, francés, italiano, estadounidense y saudí.
  • DAZN Esencial (por 19,99€/mes): además del contenido de DAZN Victoria, incorpora la Fórmula 1, MotoGP, la Premier League y otros deportes como tenis, boxeo o MMA, entre otros. Además incluye programas, reportajes, entrevistas y documentales.
  • DAZN Total (por 29,99€/mes): al contenido de los dos planes anteriores se suman cinco partidos de LaLiga EA Sports cada jornada, los resúmenes del resto de encuentros y LaLiga Hypermotion al completo.

Fibra Vodafone: opiniones

La fibra de Vodafone es una de las conexiones con mayor alcance de nuestro país, así que es muy probable que, salvo que vivas en una zona muy rural, puedas disfrutar de su conexión.

La opinión de la fibra Vodafone según sus usuarios es que no tienen problemas de conexión y que consiguen navegar sin problema incluso aunque conecten varios dispositivos a la vez. Si tu conexión de fibra va lenta tendrás que ponerte en contacto con el operador porque puede que se trate de un fallo momentáneo.

Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato con 12 meses de permanencia
600 Mbps Velocidad
Ilimitados Llamadas fijo a fijo
Ilimitados Llamadas fijo a móvil
Vodafone Cobertura internet
Precio final
31
,80
mes
IVA incluido

Contratar la fibra de Vodafone te da acceso a algunos de los servicios más punteros en cuanto a tecnología del hogar. De hecho, estoy valorando la opción de contratar las alarmas y videovigilancia que forma parte del servicio V-Home de Vodafone o convertir mi hogar en una casa domótica con algunos de los dispositivos de V by Vodafone.

Además, me llamó la atención que esta compañía ha pensado en todo y todos, desde los más mayores -a los que ofrece un servicio de teleasistencia por caja de voz Vodafone- hasta los más jóvenes con las tarifas Yu y la oferta de Vodafone para estudiantes, que ahora se dirige a todo tipo de públicos.


Opiniones Vodafone móvil

Las opiniones sobre Vodafone móvil son de las mejores del país, y es que su cobertura está disponible prácticamente en cualquier punto del mapa, así que no tendrás que preocuparte de las llamadas que realices o la navegación que hagas con tus datos.

Además, puedes navegar con datos ilimitados, o si eres de los que no gasta tanto internet fuera de casa, también existen opciones prepago con una cantidad de datos concreta.


Opiniones Vodafone One Ilimitada

Las opiniones sobre las tarifas Vodafone One Ilimitadas son diversas, y es que no todo el mundo al final le saca partido a tener datos ilimitados. La ventaja principal es que no vas a tener que preocuparte por quedarte sin datos cuando estés fuera de casa.

Además, otro de las opiniones positivas sobre las One Ilimitadas es que vas a tener una gran variedad de opciones entre las que elegir, puesto que la velocidad de fibra puede ir desde los 600Mbps hasta 1Gbps.

  • Tarifa Vodafone One Ilimitada Max: 600Mbps o 1Gbps a velocidad 10Mbps
  • Tarifa Vodafone One Ilimitada Dúo: 600Mbps o 1Gbps a velocidad 5G

Vodafone también ofrece la opción de contratar dos, tres o cuatro líneas móviles dentro de una tarifa, junto con fibra de 600Mbps y contenidos de televisión. Así que con el paquete One Familia Vodafone u Hogar Ilimitable podrás ahorrar cada mes sin renunciar a nada y teniéndolo todo en la misma factura Vodafone Ono. E incluso puedes llevarte la conexión de vacaciones con la tarifa de internet Segunda Residencia Vodafone.

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¿Cómo es la instalación de Vodafone? Mi opinión

La media de tiempo de la instalación en Vodafone es de 5 días hábiles, aunque el tiempo de instalación puede ser menor en algunos casos, por ejemplo, si no te importa perder tu número actual.

Si decides renunciar a tu número actual, no tendrás que recibir la habitual contraoferta de tu anterior operador. Algo que en mi caso permitió que la instalación completa se hiciera en apenas 24 horas. Un punto muy favorable.

Si quieres disfrutar de Vodafone One, lo primero que se hace desde el servicio de atención al cliente de Vodafone es confirmar que el cable de Vodafone está ya instalado en tu portal.


Opinión sobre la atención a clientes de Vodafone

He de reconocer que no puedo decir mucho sobre la atención al cliente de Vodafone, porque no he tenido que llamarles nada más que en un par de ocasiones. La primera para consultar una duda sobre cómo bloquear los números de tarificación especial y otra sobre la subida de precios en Vodafone y cómo me iba a afectar.

Bueno, siendo sinceros, hablé una tercera vez con atención al cliente, tras hacer un amago de portabilidad de Vodafone a Lowi, pero su oferta no acabó de convencerme. En el último momento me arrepentí.

A esto hay que añadir que los clientes de Vodafone tenemos una serie de promociones y ofertas Vodafone de fidelización, además de ciertas ventajas en momentos especiales como el Black Friday Vodafone o en servicios pensados en exclusiva para nosotros, como la tarjeta Vodafone Visa Bankinter.

Personalmente te puedo decir que mi grado de satisfacción con Vodafone es notable, por lo que si te pasas al operador, no querrás cancelar la portabilidad a Vodafone cuando la hayas iniciado. Eso sí, ante cualquier problema tienes disponible el teléfono 91 005 34 80. Recuerda guardar este contacto en tu agenda para tenerlo siempre a mano:

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Fuentes del artículo
  1. Vodafone España. Informe 2020- Empresas Sostenible - Vodafone España. Consultado en https://www.vodafone.es/ss/Satellite?c=Page&cid=1435645792277&pagename=VF%2FPage%2FVF_CanalOnline_Template
  2. Umlaut. (s. f.). The 2024 Mobile Network Test in Spain. https://www.saladeprensa.vodafone.es/c/sp/statics/informe_umlaut_2024/
  3. Vodafone. Vodafone alcanza un acuerdo con DAZN y amplía su oferta de televisión con fútbol, F1® y MotoGPTM. Vodafone.es. https://www.saladeprensa.vodafone.es/c/notas-prensa/np-dazn-llega-a-vodafone-tv
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.

Personas que han participado en este post:

Beatriz VelascoRoams
Actualizado por Beatriz Velasco

Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
 Rodrigo San Martín
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