Chat Movistar: Contacta gratis con el operador
El chat Movistar es una buen forma de ponerse en contacto con el operador y resolver alguna de tus dudas. No te llevará mucho tiempo, y además puedes acceder al chat desde la misma página de Movistar.
Chat Movistar para particulares
El chat en línea de Movistar es una de las formas que tienes para contactar con el operador. Tanto si eres cliente como si estás pensando en formar parte de la comunidad Movistar, tienes a tu disposición el chat Movistar.
Puedes acceder al chat Movistar España entrando en la web de Movistar o a través de la app Mi Movistar. Desde Roams te recomendamos que lo hagas a través de la app, ya que te permitirá hacerlo desde tu móvil y en cualquier momento sin necesidad de utilizar un ordenador.
- Primero entra en la app
- Vete a la sección de 'Soporte'
- Allí encontratarás un apartado de 'Resolver problema técnico'
- Haz clic en el botón que te aparece
- Selecciona el tipo de producto sobre el que quieres realizar una consulta
- Se te redigirá directamente al chat
Es importante que sepas que en un primer momento te va a responder una máquina automática. Si quieres hablar con una persona, escribe la palabra Agente en el chat Movistar y te darán la opción solicitada.
El chat es una buena alternativa al área privada de Movistar para clientes, otro método habitual para contactar con la marca.
El chat de Movistar Empresas está disponible de 8 a 18 horas y serás atendido de forma online por un agente.
Movistar chat online para empresas
El chat Movistar también está disponible para empresas, y no solo para particulares. Del mismo modo que en el caso de los particulares, para acceder al chat Movistar tendrás que entrar en su web y dirigirte, en este caso, al apartado de empresas.
En la parte superior encontrarás la opción de "Atención al cliente", allí se te desplegará un menú y encontrarás la opción "Chat". Se te abrirá una ventana emergente que es el chat Movistar donde tendrás que poner tus datos personales y pasarás directamente a hablar con un agente.
Alternativas al chat Movistar
Si no quieres utilizar el chat Movistar, tienes que saber que tienes la opción de contactar con el servicio de atención al cliente Movistar por teléfono, llamando gratis al 910 053 375.
También podrás contactar con ellos a través de su web o mediante la app de Movistar entrando en el área de clientes. Tanto si eres un particular como una empresa, son varios los métodos a través de los cuales puedes contactar con Movistar sin utilizar el chat Movistar.
Por ejemplo, puedes usar el correo web de Movistar que te proporcionó la compañía si eres cliente desde antes del año 2013.
Chat de Movistar: pregunta lo que quieras
El chat de Movistar está atendido por un asistente virtual. En él puedes realizar múltiples consultas vinculada a distintas cuestiones. Podrás resolver dudas sobre:
- Ver la factura de Movistar o también como pagar la factura Movista online
- El número de teléfono para consultar el saldo Movistar de tu tarjeta prepago
- Cómo cambiar el titular de una línea Movistar
- Trámites que cumplir para dar de baja las suscripciones Movistar
Estas son algunas cuestiones que puedes resolver a través del chat, pero hay muchas más, como lo referido al PIN parental en Movistar o qué pasa si no pagas una deuda de Movistar.
En cambio para otros trámites como cancelar la portabilidad de Movistar o como presentar en Movistar reclamaciones por escrito te recomendamos que te pongas en teléfono con el operador.
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