Opiniones de mi experiencia Jazztel: ventajas y desventajas

Tener internet en casa puede ser una bendición o una odisea. Y hoy os voy a contar mi experiencia y opiniones de Jazztel después de utilizar sus servicios durante un tiempo. A pesar de que hay operadoras de comunicaciones más conocidas, a la hora de contratar un pack convergente, me decidí por este operador gracias a sus precios económicos. ¿Preparados? ¡Vamos allá!

Mi opinión en fibra Jazztel

La operadora ofrecía la tarifa más barata de las que consulté y el hecho de que Jazztel tuviera cobertura de linea fija en mi barrio, a pesar de ser de reciente construcción, me convenció. Analizando las diferentes tarifas y comparándolas con mi uso de fijo, móvil e Internet, me decidí por la tarifa Pack Básico 100MB para realizar mi portabilidad a Jazztel.

Básico 100Mb
Permanencia: 12 meses Conexión: Fibra Cobertura: ORANGE
Jazztel
Alta, router e instalación GRATIS +Más Info.

El proceso de instalación conlleva la burocracia propia de todas las compañías, pero puedo calificarlo de rápido y sencillo. Un par de días después de recibir el paquete con el router, recibí un mensaje avisándome de que mi conexión a Internet ya estaba operativa. La velocidad, aunque no es la más alta, es suficiente para mis necesidades y no he sufrido cortes en la conexión.

Eso sí, me aseguré antes de contratar de comprobar la velocidad de fibra Jazztel en mi zona. No quería llevarme la desilusión de no poder contar con fibra en mi casa. Pero todo fue correcto y he tenido internet de alta velocidad en todo momento.


Experiencia Jazztel en llamadas

Respecto a la línea móvil, lo mejor son, sin duda, las llamadas. Recibo más llamadas de las que hago, con lo que los 250 minutos mensuales incluidos en mi tarifa suelen ser suficientes.

Únicamente echo de menos la posibilidad de guardar los minutos no consumidos en un mes para el mes siguiente. Existe, eso sí, la opción de comprar bonos de más minutos a un precio asequible.

Por mi experiencia en Jazztel, la calidad de las llamadas es satisfactoria. El audio es nítido y se escucha bastante alto sin cortes ni interrupciones de ningún tipo, habiendo probado las llamadas en diferentes puntos de mi zona. Por lo tanto, la cobertura de Jazztel es bastante buena.


Mi peor experiencia en Jazztel: conexión de datos

Menos satisfactoria es mi experiencia usando los datos móviles de Jazztel. Pese a que, en principio, Jazztel ofrece 4G en la zona donde vivo y me desplazo habitualmente. En algunas ocasiones me aparece el símbolo H+ (equivalente a 3.5G) el que aparece habitualmente.

Esto suele ser suficiente para ver y enviar mensajes en WhatsApp y Telegram, pero a veces consultar Facebook lleva una eternidad, y navegar por Internet resulta casi imposible en las zonas donde no te llegue la cobertura 4G.

Incluso se producen cortes en la conexión de datos de vez en cuando. Resulta frustrante ver un mensaje del tipo “no se pudo conectar, revisa tu conexión de datos”, desactivar y activar los datos móviles y continuar sin poder hacer una búsqueda en Google o leer el periódico online.

No obstante, depende en gran medida de la zona en la que te encuentres. La cobertura 4G de Jazztel cubre gran parte del territorio español. En algunas zonas más rurales la cobertura móvil puede ser un poco más débil pero si te encuentras en ciudades o grandes poblaciones no tendrás problemas.

Eso sí, los 4GB de datos que incluye mi tarifa cunden un montón. Nunca suelo consumir más de 2GB (no acostumbro ver vídeos en YouTube, todo hay que decirlo) y navego completamente despreocupado por la posibilidad de gastar datos más de lo debido. Curiosamente, la velocidad a la que consumo megas parece haber disminuido desde la época en la que sólo contaba con 100 o 200 Mb.

En lo que no os voy a poder contar mi experiencia Jazztel es sobre sus servicios especiales, no suelo utilizar servicios adicionales. En cuanto a la consulta de consumo, no tengo ninguna queja sobre la rapidez y utilidad de la consulta de los minutos y megas consumidos desde el área de clientes de Jazztel.

Como desde que contraté con Jazztel no he viajado fuera de España, no puedo opinar sobre el roaming de Jazztel. Pero tranquilos, en cuanto lo haga, actualizaré este post.


Opiniones Jazztel

A la hora de reclamar los servicios de atención al cliente, mis opiniones sobre Jazztel siempre han sido buenas. Cuando me ha surgido algún problema técnico, no he tenido problemas con el teléfono de Jazztel para clientes.

Normalmente mis problemas han estado relacionados con la conexión a Internet, los técnicos lo han solventado con cierta celeridad. En las ocasiones en las que mi llamada tenía que ver con alguna duda sobre facturas o cambio de tarifa, la atención de los operadores ha sido correcta y eficaz.

La factura me llega todos los meses por correo electrónico. Podría calificarla de clara y detallada, con los conceptos e importes en la primera página y el desglose de los consumos y llamadas en las páginas sucesivas.

Sin embargo, y como bien denuncian en las opiniones de Jazztel en la OCU, esta operadora ha adoptado la mala costumbre de sus rivales de subir periódicamente los precios a cambio de más megas que ni he solicitado ni necesito, sin darme la opción de no acogerme a esa mejora asociada a subida de tarifas.


Valoración de Jazztel por Roams:
7
8
Cobertura 8
5
Atención al cliente 5
7
Calidad de los servicios 7
8
Variedad de los servicios 8

Opinión Jazztel: ventajas y desventajas

En resumen, mis opiniones de Jazztel se resumen en una serie de ventajas y desventajas. Entre las ventajas destacaría la buena cobertura móvil a la hora de hacer y recibir llamadas, así como la atención al cliente. Las desventajas más importantes tienen que ver con los datos, tanto en estabilidad de la conexión como en velocidad.

Poniendo en la balanza unas y otras, creo que Jazztel es una buena opción para personas que buscan una conexión móvil de voz y datos estándar con un servicio competente y unos precios atractivos. Además, el proceso de portabilidad es rápido y efectivo, en poco tiempo estarás disfrutando de los servicios contratados.

¿Y tú? ¿Eres o has sido cliente de Jazztel? ¡Comparte tu experiencia en Jazztel!

Para pasarte a Jazztel, tan solo debes escoger una de sus tarifas. Puedes elegir entre sus tarifas de fibra, de móvil o tarifas convergentes, con multitud de opciones para escoger, de tal forma que sea cual sea tu consumo mensual encuentres tu tarifa ideal en Jazztel. Te dejamos algunas de las tarifas de Jazztel más interesantes:

Irresistible 100Mb
Permanencia: 12 meses Conexión: Fibra Cobertura: ORANGE
Jazztel
Alta, router e instalación gratis +Más Info.
Fibra 100Mb sin llamadas
Permanencia: 12 meses Conexión: Fibra Cobertura: MOVISTAR, ORANGE
Jazztel
Alta, instalación y router gratis +Más Info.
4 GB + 250 Minutos
Permanencia: 12 meses Contrato Cobertura: ORANGE
Jazztel
Gastos de envío gratis +Más Info.

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Opiniones de usuarios sobre
Jazztel

Como dice su eslogan...

Ribadeo Tomás

Elegí Jazztel por sus precios y me quede por la calidad de sus servicios. Al principio tenía un poco de miedo con la cobertura móvil de Jazztel pero al enterarme que utilizan la cobertura de Orange no tuve ninguna duda en contratar una de sus tarifas de solo móvil. Opté por una tarifa que ofertaba 10GB de datos con llamadas ilimitadas, pero lo mejor es su precio, ya que solo me cuesta 24,95€ cada mes. El único punto negativo que le puedo dar a este operador es que tiene una pernamencia de 12 meses cuando ahora hay muchas compañías que ya no cuentan con permanencia en las tarifas de móvil. Sin embargo, no es un problema para mi ya que no tengo pensado en cambiar de compañía telefónica por el momento.

Un pufo

Ángel Gutiérrez

Contraté Jazztel por los buenos comentarios que he leido de esta compañía pero no volvería a hacerlo. Me fijé en sus bajos precios con una tarifa de móvil con 4GB y 250 minutos de llamadas. En cuanto a las llamadas no he tenido ninguna queja, la conexión era buena, sin cortes ni interrupciones y se escuchaba nítido. El problema ha venido con la cobertura 4G, y es que en múltiples ocasiones no tenía 4G ni 4G+ en mi zona lo que ralentizaba al máximo cuando navegaba por Internet. El precio por el contrario es una de sus grandes ventajas, pues solo pago por esa tarifa 14,95€ al mes.

Es la mejor oferta de fútbol que encontré

Marina Delgado

Después de comparar entre todas las compañías que ofrecían el fútbol me decante por fin por Jazztel y sin duda volvería a hacerlo. Sus precios son los más económicos y puedo disfrutar de una alta velocidad de Internet. Incluso contrate a mayores la tarifa móvil con 25 gigas y llamadas ilimitadas, además de los 100MB de fibra simétrica.. Cuando contraté Jazztel había una oferta en la que los tres primeros meses solo he tenido que pagar por todo esto 25€. El único fallo que le encuentro a contratar el fútbol con Jazztel ha sido que no ofrecen la premier league, pero es algo secundario en mi caso.

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Entrada actualizada por: Isbelt Martín el Martes, 3 de Diciembre de 2019

Isbelt Martín