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Xenet Opiniones: todas las ventajas y desventajas

Última actualización: 26 de mayo de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Xenet?

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maria dolores ortega26 May 2026
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Estoy hasta las narices. Es de juzgado de guardia. el bono de datos extra no funciona. Hablas con un robot, luego con una persona ke no sabe nada, y al final te dicen que llames otra vez. He perdido la cuenta de las horas que he gastado. Me siento estafado.
adam murillo20 May 2026
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no estoy satisfecho con el servicio de Xenet aunque tampoco es lo peor que he probado. Para colmo, la conexión va bien la mayoría del tiempo pero cuando falla no hay quien te atienda. He tenido dos averias este año y ambas tardaron demasiado en resolverse. Por el precio que cobran esperaría un servicio mejor.
lorena mateo13 May 2026
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Estoy harto de las excusas de su servicio y de sus promesas incumplidas. Y encima, su servicio es todo lo contrario de lo que prometen: la velocidad del internet es una mentira, el precio sube cada pocos meses sin previo aviso y el servicio técnico tarda semanas en aparecer. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Me dieron de alta en un plan que no había solicitado y me tardaron meses en devolver el dinero cobrado de mas. su servicio tiene una gestión interna caótica. Nadie sabe lo que hace el otro. Un desastre organizativo que pagas tú como cliente
lo_mejor11 May 2026
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Llevo semanas intentando que Xenet resuelva mi problema sin éxito. La fibra de ellos funciona cuando quiere, que suele ser pocas veces. Les he enviado vídeos del problema y me siguen diciendo que no detectan nada desde su lado. Claro, cómo van a detectar nada si ni miran. Un fraude.
Víctor C.9 May 2026
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El servicio de Xenet cumple, sin mas. Algún corte puntual que se ha resuelto solo, atención al cliente correcta aunque sin florituras. No estoy entusiasmado pero tampoco me quejo.
Andrea8 May 2026
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Esta empresa es un desastre. Llevo 4 semanas intentando activar la SIM y no se activa. He escrito y llamado durante días y siempre me responde un ordenador. La desaconsejo totalmente, casi creo que es una estafa... cuidado con esta empresa si gestionan así los problemas.

Valoración de Xenet por Roams:

6.5 Puntuación media
7 Cobertura
6 Atención al cliente
7 Calidad de servicios
6 Variedad de servicios

Opiniones sobre Xenet: ventajas y desventajas

Las opiniones de Xenet son bastante buenas. Eso sí, es una marca que comenzó hace relativamente poco a expandirse de manera nacional, por lo que no encontrarás una gran cantidad de opiniones de los usuarios.

Por aquí te dejo algunas de las ventajas y desventajas que presenta esta marca para que, de una manera sencilla, puedas decidir si quieres contratar una tarifa con ellos:

Ventajas de Xenet

  • Buena cobertura a nivel nacional
  • Precios económicos
  • Puedes elegir la red de cobertura en el móvil entre Movistar u Orange
  • Llamadas ilimitadas en las tarifas móviles

Desventajas de Xenet

  • Poca variedad de tarifas de fibra
  • Si eliges red Movistar, solo puedes navegar a velocidad 4G+
Más información sobre la cobertura de Xenet

Opiniones sobre Xenet móvil

Xenet ofrece dos tarifas para móvil. Entre sus mayores ventajas es que todas tienen llamadas ilimitadas; solo tienes que elegir la cantidad de gigas que necesitas y el operador con el que tener cobertura (Movistar u Orange).

Nuestra opinión experta

Una de las grandes ventajas de los planes móviles de Xenet es que no tienen permanencia. ¿Y lo mejor de todo? Que sus precios son increíblemente económicos.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Todas las tarifas de Xenet

Opiniones sobre la fibra de Xenet

Entre las opiniones de internet Xenet destaca su velocidad, ya que te permite navegar a 1Gbps. Eso sí, tienes que tener en cuenta que solo existe una opción para contratar la fibra y que solo está disponible en Valencia.

Nuestra opinión experta

Mi consejo es que junto a la fibra incorpores líneas móviles. Y es que en Xenet, por ejemplo, sumarle una línea de 100GB a la fibra te cuesta menos de 3€.

Ahorra con los paquetes convergentes
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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Más información sobre las tarifas de internet de Xenet

Opinión Xenet sobre el servicio de atención al cliente

En este punto, las opiniones sobre Xenet son más dispares. Mi recomendación es que no te fíes solo de las opiniones que puedas encontrar online, ya que estas se basan en la experiencia de una persona y pueden ser muy variables. No quiero decir que no te fijes en ellas, si no que busques también la opinión de expertos en el sector, como los que formamos parte del equipo Roams.

Para ponerte en contacto con Xenet tienes varias opciones, y en todas te atienden con bastante rapidez por lo general. Puedes enviar un email, llamar por teléfono o, si lo prefieres, realizar una consulta presencial acudiendo a alguna de sus tiendas físicas. Estas se encuentran en:

  • Valencia
  • Cullera
  • Sueca
  • Gandia
  • Algemesí

Y también tienes la opción de ponerte en contacto con Roams VIP llamando al teléfono 91 385 02 47, donde nuestros asesores podrán ayudarte a resolver tus dudas o realizar distintas gestiones.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Xenet?

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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