MásMóvil opiniones: reseñas reales de clientes sobre sus servicios
¿Qué opinan los usuarios de MásMóvil?
Opiniones generales de MásMóvil
El precio de las tarifas MásMóvil es el punto fuerte de esta compañía, ya que son realmente baratas comparadas con las de otros grandes operadores. Además, gran parte de su catálogo suele tener suculentas ofertas durante varios meses.
Para aclararte las ideas, aquí te dejo un listado con otras características de MásMóvil, tanto positivas como negativas para sus clientes.
Lo mejor de MásMóvil
- ✅ Cuenta con una amplia red para ofrecer cobertura a sus clientes
- ✅ Máxima velocidad de fibra simétrica y conexión hasta 5G en el móvil
- ✅ Tarifas variadas y con muy buenos precios
- ✅ Roaming incluido dentro de la Unión Europea y países asociados
- ✅ Posibilidad de tener eSIM, pero solo disponible en tiendas MASLIFE
- ✅ Servicio de televisión propio
- ✅ Fijo incluido en las tarifas de fibra con llamadas ilimitadas a otros fijos
Lo peor de MásMóvil
- ❌ Servicio de atención al cliente mejorable
- ❌ No existen tarifas con datos ilimitados
- ❌ No puedes acumular ni compartir los gigas que no gastas
- ❌ Los SMS no están incluidos en el precio de tu plan
- ❌ Los planes de solo fibra tienen 12 meses de permanencia
- ❌ En las tarifas convergentes, el fijo solo cuenta con 30 minutos para llamar a móviles
MásMóvil supera los 14,5 millones de clientes (1) y, al formar parte del Grupo MASORANGE, dispone de red propia de fibra. Además, allá donde no puede ofrecer su propia infraestructura, utiliza las redes de Orange o de Movistar.
Todo eso se traduce en que MásMóvil es de fiar y por eso son cada vez más el número de usuarios que optan por hacerse clientes de MásMóvil.
Opiniones de la cobertura MásMóvil
Los comentarios de los clientes de MasMóvil sobre la cobertura son positivos. Y es que el Grupo MASORANGE es el operador con mayor cobertura de fibra en España, superando los 27 millones de hogares comercializables (2) . La compañía ha alcanzado esta cifra gracias a su propio despliegue y al acuerdo que tiene con Orange y Movistar para utilizar su infraestructura.
Por su parte, Orange y Yoigo aportan su grano de arena para dar cobertura a las líneas de móvil de MásMóvil. Así, puedes estar tranquilo porque vas a tener conexión en tu smartphone estés donde estés. Además, la red móvil 5G de MásMóvil está presente en gran parte del territorio español.
Será raro que tengas problemas con la cobertura MásMóvil. Pero si así fuera, la compañía está a tu disposición con sus teléfonos de contacto.
Opiniones de la fibra MásMóvil
La opiniones de la fibra MásMóvil son bastante favorables. Además de contar con red de fibra propia, la compañía amarilla ofrece diferentes velocidades de internet: 500Mbps o 1Gbps. De esta manera, puedes contratar la cantidad que realmente necesitas.
La conexión es simétrica, por lo que vas a tener la misma velocidad de subida y de bajada. También dispones de línea fija con minutos ilimitados.
¿Quieres disfrutar del internet de MásMóvil en otro lugar? La operadora también ofrece fibra y fijo para segunda residencia, y lo mejor es que el plan más básico tiene ahora una promoción en su precio de 12 meses.
Y si eres de los clientes más exigentes de la compañía y quieres tener todos los servicios unificados, también puedes hacerte con un plan de fibra y móvil de MásMóvil. Elige la velocidad de fibra que necesitas para tu hogar y el bono de datos que quieres en tu móvil.
Primeros 12 meses, 21% de descuento
Primeros 3 meses, 40% de descuento
Primeros 3 meses, 20% de descuentoOpinión del servicio de empresas MásMóvil
MásMóvil también comercializa tarifas para negocios, autónomos y empresas. Es un punto a favor de la compañía, porque otras operadoras no dan estas facilidades a los empresarios. Las tarifas son muy similares a las que puede contratar un particular, pero puedes sumarle algunos servicios añadidos.
Opiniones sobre MásMóvil TV
Por si el catálogo que ofrece MásMóvil a sus clientes te parece escaso, el operador también tiene servicio propio de televisión, MásMóvil TV. Es uno de los productos que más convence a los clientes, ya que puedes ver cientos de contenidos en directo.
MásMóvil TV tiene un precio de 6€/mes y ofrece más de 90 canales en directo y televisión a la carta con más de 50.000 contenidos de todo tipo. De esta manera, puedes ver en cualquier momento películas, series y documentales. Además, tienes la opción de disfrutar de ello hasta en cinco dispositivos.
Y si quieres ampliar un poco más tu oferta de contenidos, puedes sumar el paquete Deporte por 6€ más al mes. Con él, tienes disponible contenido premium de caza, pesca y equitación, además de toda LaLiga Hypermotion.
Opiniones del servicio de atención al cliente MásMóvil
El punto débil de MásMóvil está en su servicio de atención al cliente de. A pesar de tener disponibles varias vías de contacto como el teléfono, WhatsApp, su aplicación o las redes sociales, sus clientes dejan ver que pasa mucho tiempo hasta que atienden sus peticiones.
¿Tienes dudas? Contacta con MásMóvil
No obstante, su horario de atención al cliente es muy completo, ya que es posible contactar con la compañía de lunes a viernes de 9 a 23 horas y los fines de semana de 10 a 22 horas.
Las opiniones sobre su servicio técnico son diferentes. Y es que destaca positivamente la rapidez de las instalaciones, tanto de la fibra óptica como del router. Los técnicos que acuden a tu domicilio son profesionales que intentan hacer su trabajo sin causar grandes molestias.
¿Cómo fue tu experiencia con MásMóvil? - MÁSMÓVIL, B. G. Grupo MASMOVIL alcanzó un nuevo récord histórico en el 2021 | Grupo MASMOVIL. Blog Grupo MÁSMÓVIL. https://blog.grupomasmovil.com/2021-aumento-resultados-ingresos/
- MÁSMÓVIL, B. G. Grupo MASMOVIL supera los 27M de hogares con fibra óptica | Grupo MASMOVIL. Blog Grupo MÁSMÓVIL. https://blog.grupomasmovil.com/27-millones-hogares-fibra-optica/
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