Opiniones Yoigo: todos su servicios a examen
Según las opiniones de Yoigo de sus clientes, la calidad y cantidad de sus servicios y la cobertura de la que disponen, son los puntos positivos a destacar de Yoigo. Desde Roams hemos analizado todos los servicios que ofrece la compañía, y cuáles son las opiniones de cada uno de ellos.
| Producto | Velocidad | Datos incluidos | Llamadas móvil | Red móvil | Cobertura móvil | Precio | Precio promocionado | Contacto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fibra 500Mb y SinFín 20 GB + TV Yoigo | 500 Mbps | 20GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 45 € | Sin promoción | |
| Fibra 500Mb y SinFín 25GB Yoigo | 500 Mbps | 25GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 48 € | Sin promoción | |
| Fibra 500Mb y SinFín 40GB + TV Yoigo | 500 Mbps | 40GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 49 € | Sin promoción | |
| Fibra 500Mb y SinFín 45GB Yoigo | 500 Mbps | 45GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 52 € | Sin promoción | |
| Fibra 1Gb + La SinFín 20 GB + TV Yoigo | 1 Gbps | 20GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 60 € | 45 € durante 3 meses | |
| 500Mb y GB ilimitados + TV Yoigo | 500 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 59 € | Sin promoción | |
| 1Gb y SinFín 25GB con Netflix Yoigo | 1 Gbps | 25GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 63 € | 48 € durante 3 meses | |
| Fibra 1 Gb + La SinFín 40GB + TV Yoigo | 1 Gbps | 40GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 64 € | 49 € durante 3 meses | |
| 500Mb GB ilimitados y Netflix Yoigo | 500 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 62 € | Sin promoción | |
| 1Gb y SinFín 45GB con Netflix Yoigo | 1 Gbps | 45GB | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 67 € | 52 € durante 3 meses | |
| Fibra 1Gb + Datos ilimitados + TV Yoigo | 1 Gbps | Ilimitados | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 74 € | 59 € durante 3 meses | |
| 1Gb Móvil ilimitado y Netflix Yoigo | 1 Gbps | Ilimitados | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 77 € | 62 € durante 3 meses | |
| 500Mb Móvil infinito Fútbol Yoigo | 500 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 93,99 € | 83,79 € durante 6 meses | |
| 1Gb + Móvil infinito + Fútbol Yoigo | 1 Gbps | Ilimitados | Ilimitadas | 5G | Movistar, Orange y Yoigo | 108,99 € | 98,79 € durante 6 meses |
- Opinones sobre Yoigo 2023
- Opiniones Yoigo sobre sus tarifas
- Opiniones Yoigo: sus precios a examen
- Opiniones Yoigo: cómo es su cobertura
- Opiniones sobre Atención al cliente de Yoigo
- Opiniones Yoigo: cómo es su proceso de portabilidad
- Opiniones Yoigo de sus clientes
- Valoración final de Yoigo: lo mejor y lo peor
Opinones sobre Yoigo 2023
Las opiniones de Yoigo de sus clientes le otorgan una puntuación media de 8,3, es decir, se encuentra entre una de las mejores opciones a la hora de contratar tus servicios de telefonía e internet.
Actualmente Yoigo pertenece al Grupo MásMóvil y se ha convertido en el cuarto operador de nuestro país. En Yoigo podrás disfrutar de fibra de hasta 1Gbps, tarifas para todos los gustos, posibilidad de contratar televisión, datos ilimitados y cobertura 5G.
Si te estás planteando cambiarte a Yoigo, a continuación te vamos a contar cuáles son las opiniones Yoigo tras analizar todos sus servicios, y también una valoración final que te ayude a decidirte.
| Yoigo: ventajas e inconvenientes | |
|---|---|
| Positivo Yoigo | Negativo Yoigo |
| Amplio catálogo de tarifas | Algunos de sus precios son algo elevados |
| Cuenta con cobertura 5G | Su servicio de televisión no es el más completo del mercado |
| Alta e instalación de fibra gratis | Si contratas una tarifa de fibra, tendrás que cumplir como mínimo 3 meses de permanencia |
Opiniones Yoigo sobre sus tarifas
Yoigo cuenta con un catálogo de tarifas bastante amplio, y es que la mayoría de opiniones de clientes de Yoigo coinciden en que estas tarifas consiguen cubrir sus necesidades. El operador ofrece:
- Tarifas de móvil Yoigo
- Tarifas de fibra Yoigo
- Tarifas convergentes de fibra y móvil Yoigo
- Tarifas de fijo Yoigo
- Tarifas combinadas de Yoigo con televisión
Las opiniones de los clientes de Yoigo destacan la posibilidad de contratar datos ilimitados en cualquiera de sus opciones con móvil, disponer de cobertura 5G y hasta 1Gbps para aquellos que contraten fibra.
Añade una 2ª línea GRATIS 
4 lineas adicionales Voz IP disponible
Sin permanencia 4 lineas adicionales Voz IP disponible
Primeros 3 meses, 35% de descuento Primeros 3 meses, 31% de descuentoOtro punto a favor de Yoigo es que la compañía también comercializa tarifas de luz y gas a través de sus tarifas EnergyGO, la marca bajo la que el operador morado ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar ambos suministros. Así, si decides aunar todos estos servicios, podrás beneficiarte de un ahorro de 100 euros al año en tu factura de telefonía.
Opiniones Yoigo: sus precios a examen
Es cierto que hay diversas opiniones sobre Yoigo y sus precios. No podemos decirte que sea la compañía más barata que existe en el mercado, pero tampoco la más cara, y es que cuenta con opciones para todos los gustos.
Según los datos extraídos de la propia base de datos de Roams, podemos afirmar lo siguiente sobre los precios de Yoigo:
- Es la sexta compañía más barata del mercado para contratar una tarifa de móvil con datos y llamadas ilimitadas.
- Se encuentra entre las 10 compañías más baratas para contratar fibra de 1Gbps.
- Es la tercera compañia más barata del mercado para contratar fibra de cualquier velocidad que ofrece junto al servicio de televisión.
- Su tarifa de Fibra de 300Mb, datos y llamadas ilimitadas y televisión es la cuarta opción más barata del mercado a la hora de contratar una tarifa convergente de fibra, móvil, fijo y televisión.
Su servicio de televisión es de los más baratos del mercado ya que la puedes contratar desde 5€/mes. Sin embargo, algunas de las opiniones de Yoigo de sus clientes destacan que no es de las más completas en cuanto a contenidos.
No obstante, la compañía está intentando mejorar este servicio y ha decidido incluir en su paquete TV Premium Extra 20 canales que forman parte de AMC Network de forma totalmente gratuita. Esto supone una ampliación de su oferta televisiva con propuestas tan interesantes como Canal Hollywood, Sundance TV, AMC, DARK, Odisea o Extreme Sports.
También puedes incluir una suscripción a DAZN en la misma factura. De esta forma, puedes contratar fútbol con Yoigo para ver algunas competiciones como la Premier League a un precio muy interesante.
Y ahora, además, puedes añadir Netflix Estándar con anuncios a las tarifas de fibra y móvil Yoigo. Pagarás solo 3€/mes más y, en los paquetes con datos limitados, te llevarás 5GB adicionales. Otra opción es contratar un paquete convergente que incluya Agile TV + Netflix y llevarte una suscripción a Amazon Prime Video a coste cero durante un año.
Añade una 2ª línea GRATIS 4 lineas adicionales Voz IP disponible Añade una 2ª línea GRATIS 4 lineas adicionales Voz IP disponible Añade una 2ª línea GRATIS 4 lineas adicionales Voz IP disponible Primeros 3 meses, 31% de descuento Añade una 2ª línea GRATIS 4 lineas adicionales Voz IP disponible Primeros 3 meses, 19% de descuento Añade una 2ª línea GRATIS 4 lineas adicionales Voz IP disponible
Primeros 6 meses, 10% de descuentoOpiniones Yoigo: cómo es su cobertura
La cobertura de Yoigo es una de las mejores del mercado, así lo confirman sus clientes. Su red tanto de móvil como de fibra pertenece al Grupo MásMóvil del que Yoigo forma parte.
En cualquiera de las tarifas del operador utilizarás la cobertura propia de Yoigo, y en aquellos casos en los que no esté disponible, utilizarás la red de Orange y Movistar, pero no te supondrá ningún coste.
Según una , las opiniones de los clientes de Yoigo le otorgan a su cobertura de móvil 74 puntos sobre 100, a su cobertura de fibra 70 puntos sobre 100 y a su cobertura de ADSL 58 puntos sobre 100.
Por último, otro de los puntos positivos que destacan los clientes de Yoigo es que disponen de cobertura 5G. El operador ya ha desplegado esta tecnología en un total de 40 provincias, lo que .
Además, con la cobertura 5G de Yoigo disfrutarás de velocidades de bajada de hasta 10 Gbps, con una velocidad media de entre 0,7 y 1,4 Gbps.
Opiniones sobre Atención al cliente de Yoigo
Normalmente el servicio de atención al cliente de las compañías de telefonía es de los peor valorados en el mercado. En el caso de Yoigo, aunque existen puntos negativos, también existen buenas opiniones.
Atención al cliente de Yoigo está disponible tanto por teléfono, como a través de su web, e incluso a través de sus perfiles de redes sociales. Además, cuentan con el área de clientes a través del cual, los usuarios pueden gestionar todos sus servicios.
Según el , las opiniones globales sobre Yoigo en este servicio consiguen una puntuación de 5,94 sobre 10.
En el mismo estudio encontramos que el tiempo medio de resolución de incidencias es de 100 horas, algo negativo para sus clientes, aunque no es la peor compañía en este aspecto. Sin embargo, este problema solo se da en ocasiones puntuales.
Las opiniones de los clientes de Yoigo en cuanto a asistencia técnica le otrogan una puntuación de 6,44 y en el trato que reciben, la nota es algo inferior, un 5,04.
Siempre que tengas cualquier problema o duda con tus servicios y te pongas en contacto con atención al cliente de Yoigo, intentarán ayudarte en la misma llamada.
Como experiencia personal, en los años que he sido cliente de Yoigo, siempre que he llamado a su canal de atención al cliente, me resolvieron mis incidencias en el mismo día.
Opiniones Yoigo: cómo es su proceso de portabilidad
El proceso de portabilidad de Yoigo es sencillo y no te provocará quebraderos de cabeza. En todo momento te informarán de cuál es el punto en el que se encuentra la solicitud.
Si realizas una portabilidad móvil, tendrás que esperar a que te envíen la tarjeta SIM en unos días y después te avisarán del momento en el que se haga efectivo el cambio. Gracias a esto, en ningún momento te quedarás sin línea.
Este proceso de portabilidad se alargará un máximo 7 días en aquellos casos en los que también necesites instalación de fibra en casa. Un técnico se pondrá en contacto contigo para concretar un día en el que realizar la instalación.
Una de las opiniones más positivas sobre Yoigo es que no tiene gastos de instalación o mantenimiento, algo que hay que tener presente con prácticamente todas las compañías hoy en día. El router Yoigo lo instala el técnico totalmene gratis.
Opiniones Yoigo de sus clientes
Con el fin de mejorar las opiniones Yoigo de sus clientes, el operador de forma habitual modifica sus tarifas para conseguir ofrecer una de las mejores tecnologías del mercado.
Por este motivo, los clientes de Yoigo pueden disfrutar de cobertura 5G, la posibilidad de contratar datos ilimitados, e incluso poder contratar fibra de hasta 1Gbps. Todo ello sin la necesidad de pagar un precio demasiado elevado.
Además, según un , Yoigo es la segunda compañía con mayor velocidad del país, lo que también le situa en segunda posición en cuanto a calidad de navegación web.
Valoración final de Yoigo: lo mejor y lo peor
Como en cualquier compañía, siempre existen opiniones positivas y negativas sobre ella. Por eso Yoigo no iba a ser menos, y para que no te quede ninguna duda, vamos a hacer una valoración final con los pros y contras de la compañía.
Lo mejor de Yoigo
- La calidad de sus servicios es una de las mejores del mercado.
- Ofrecen servicios que no todas las compañías tienen, como por ejemplo cobertura 5G, fibra de 1Gbps y televisión.
- Puedes contratar plataformas como DAZN que completen su servicio de televisión y pagarlo todo en una misma factura.
Lo peor de Yoigo
- Su servicio de atención al cliente no es de los mejor valorados.
- Los precios en alguna de sus tarifas es superior al de otras compañías.
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