Teléfono gratuito de Lowi: atención al cliente 24h y otras vías de contacto
El teléfono gratuito de atención al cliente de Lowi es el 121. Este número está disponible para gestiones, averías y consultas, en horario de lunes a domingo de 9 a 22h. Si llamas desde otro operador o desde el extranjero, el número es el +34 91 201 1456, también gratuito. Sigue leyendo para conocer todos los canales de contacto de Lowi.
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Lowi?
El teléfono principal de atención al cliente de Lowi es el 121, aunque dispone de otros números de contacto en función de la consulta que quieras realizar.
Para que no tengas dudas, aquí tienes la tabla con los teléfonos de Lowi para clientes y su horario verificado.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente (desde línea Lowi) | 121 | L-D de 9-22h |
| Atención al cliente (desde otro operador/extranjero) | +34 91 201 1456 | L-D de 9-22h |
| Información comercial no clientes | 900 922 746 | L-D de 9-22h |
| Cancelar pedidos en curso | +34 914 232 020 | L-D de 9-22h |
| Devolución de router (desde Lowi) | 911 210 982 | L-D de 9-22h |
| Devolución de router (desde otro operador) | 911 210 983 | L-D de 9-22h |
| Contratación (vía Roams) | Horario comercial |
El 1456 es un número alternativo que solo funciona como marcación corta desde línea propia de Lowi, no desde otras compañías.
¿Cuál es el teléfono de bajas de Lowi?
Lowi no tiene un número específico de bajas. Dicha gestión se tramita llamando al 121 desde una línea Lowi o al +34 91 201 1456 desde otro operador. Si quieres conservar tu número al cambiar de operador, no solicites la baja directamente; contrata con tu nueva compañía e indica que quieres hacer una portabilidad.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Lowi?
Lowi atiende por teléfono de lunes a domingo de 9 a 22 horas, incluyendo festivos. Tanto el 121 como el +34 91 201 1456 tienen el mismo horario.
Si lo que necesitas es que ellos te llamen, Lowi ofrece el servicio "¿Te llamamos?" en su web. Solo tienes que indicar el motivo de la consulta y dejar tu número para que un agente te contacte en el mismo horario de atención. Es útil cuando no puedes hablar en ese momento o prefieres no esperar en línea.
Si además de resolver tu duda con Lowi te interesa comparar si hay
Otras vías de contacto de Lowi
Lowi ofrece varios canales alternativos al teléfono para gestionar consultas sin necesidad de llamar:
Área personal Mi Lowi : disponible en la web o en la app. Permite consultar consumo, ver y descargar facturas, contratar bonos, compartir gigas con otro usuario o gestionar la línea.- Correo electrónico: para reclamaciones e incidencias que necesites dejar por escrito, escribe a eticiones@lowi.es. Incluye en el asunto el tipo de gestión y tu número de línea para agilizar la respuesta.
- Formulario "¿Te llamamos?": en la web de Lowi puedes dejar tu número e indicar el motivo para que un agente te llame.
- Redes sociales: X, Facebook, Instagram y YouTube. Útiles para consultas generales, aunque no son el canal adecuado para gestiones con datos personales.
- Tiendas físicas: Lowi no tiene tiendas propias pero puedes acudir a cualquier tienda autorizada o punto de venta. Localiza el más cercano desde el
buscador en la web de Lowi . - Correo postal: para comunicaciones formales, la dirección es Avenida de América 115, 28042 Madrid.
¿Cómo llamar a Lowi desde otro operador o desde el extranjero?
Si no tienes línea Lowi o llamas desde otra compañía, el número al que debes llamar es el +34 91 201 1456, gratuito y con el mismo horario que el 121. El 1456 corto no funciona desde otras redes.
Si estás fuera de España, también puedes usar el +34 91 201 1456. Desde países de la Unión Europea, la llamada es gratuita gracias al roaming incluido. Fuera de la UE, el coste depende de tu tarifa.
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Lowi
No, Lowi no dispone de un número específico para reclamaciones. Para iniciar cualquier tipo de queja o reclamación formal sobre tu factura o servicio, debes utilizar el 121.
Para notificar una avería en el móvil o la fibra, llama al 121 desde tu línea Lowi. Antes de llamar, prueba a reiniciar el router, verifica que los cables estén conectados correctamente y comprueba si el problema es solo en tu domicilio. Desde la app Mi Lowi también puedes abrir una incidencia y hacer el seguimiento del estado de la avería sin necesidad de llamar.
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