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Así puedes conservar tus servicios Jazztel al cambiar de domicilio

Última actualización: 3 de junio de 2025
431 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Si estás pensando en cambiarte de casa y quieres realizar un cambio de domicilio Jazztel para conservar tus servicios contratados, llama al 1565 para solicitar tu traslado. Pero antes, consulta la cobertura de tu nuevo hogar y las condiciones aplicadas al cambio de domicilio en Jazztel.

Llama gratis a Jazztel y consulta sus ofertas
Figuritas de una familia junto con una casa de juguete para hablar de cómo tramitar un cambio de domicilio con jazztel

¿Cómo solicitar en Jazztel un cambio de domicilio?

En caso de que estés pensando en cambiarte de casa, tienes que saber que es posible realizar con Jazztel un cambio de domicilio para mantener tus servicios contratados en tu nueva vivienda.

Si tienes una tarifa que incluya internet y quieres trasladar tu conexión al nuevo domicilio, podrás hacerlo siempre que sea técnica y comercialmente posible que Jazztel te lo ofrezca. Para llevar a cabo el cambio de domicilio Jazztel, ponte en contacto con el número de teléfono Jazztel de atención al cliente gratuito, el 1565.

Si actualmente estás disfrutando de una conexión de fibra, puede que tu nueva vivienda no disponga de cobertura suficiente para mantener tus servicios, del mismo modo que puede que no tengas acceso a la misma velocidad de fibra Jazztel.

Aunque la cobertura de fibra Jazztel está presente en prácticamente la totalidad del territorio, en caso de que tu domicilio se encuentre fuera de esta cobertura, la operadora puede ofrecerte la cobertura de Movistar mediante una oferta de fibra indirecta vula de Jazztel.

Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato con 9 meses de permanencia
600Mbps Velocidad
10,89cent/min Precio de fijo a fijo
24,14cent/min Precio de fijo a móvil
Movistar y Orange Cobertura internet
Precio final
25
,95
mes
IVA incluido
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato con 9 meses de permanencia
1Gbps Velocidad
10,89cent/min Precio de fijo a fijo
24,14cent/min Precio de fijo a móvil
Movistar y Orange Cobertura internet
Precio final
30
,95
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
TV
TV
Fijo
Fijo
Contrato con 12 meses de permanencia
600Mbps Velocidad
Ilimitados Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Orange Cobertura móvil
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Jazztel TVMás de 60 canales y contenido a la carta
Incluido
Opcional
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Orange TV Libre3 partidos de Hypermotion + 1 de primera división
2,99€/mes
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la segunda división de fútbol española LaLiga Smartbank.
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Un escudo rojo y amarillo con una corona en la parte superior, icono de la competición de fútbol La Copa Del Rey.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra "SkySho" entre dos degradados rosa y morado, icono de la plataforma de streaming SkyShowtime.
+90
Precio final
49
,95
mes
IVA incluido

Comprueba la cobertura Jazztel en tu nuevo domicilio

Antes de solicitar a Jazztel el cambio de domicilio, es importante que compruebes cuál es la cobertura Jazztel disponible en tu nuevo hogar.

Llama al 1565 para hablar con un técnico de la compañía y saber si llega la cobertura Jazztel, indicando tu código postal y la dirección de tu nuevo domicilio.

Si después de realizar las comprobaciones necesarias para cambiar de domicilio tu internet de Jazztel, te comentan que no es posible instalar la fibra de Jazztel, ahora mismo la operadora no tiene otras alternativas ya que la conexión mediante ADSL no es posible desde marzo de 2024.

Ten en cuenta que si tienes compromiso de permanencia con Jazztel y no puedes contratar la fibra de Jazztel, tendrás que pagar una penalización para cambiar de operador.

Permanencia Jazztel: cómo consultarla y penalizaciones

Cambiar internet de domicilio con Jazztel

Si vas a mudarte y tienes contratada una tarifa de internet en casa de Jazztel, puedes cambiar de domicilio gratis tu fibra Jazztel y conservar tu número de teléfono, llamando al 1565.

Puedes cambiar gratis de domicilio en Jazztel una vez al año. Pero si trasladas tus servicios más de una vez en un año, el operador te cobrará por realizar este trámite. Además, no es posible solicitar el cambio de domicilio si tienes un pedido en curso.

Sin embargo, si tu servicio de fibra no está disponible en tu nuevo domicilio, tienes dos opciones:

  • Compartir internet desde tu móvil hasta que finalice tu permanencia en Jazztel y puedas contratar tu conexión de fibra con otro operador
  • Dar de baja Jazztel pagando una penalización por no cumplir tu permanencia y contratar una tarifa de otra compañía

Puede que el cambio de domicilio también lleve aparejado un cambio de titular Jazztel o que ya quieras aprovechar la circunstancia para cambiar el nombre del titular del contrato. No es necesario darse de baja, sino que con una simple llamada podrás solucionarlo.

Descubre cómo dar de baja Jazztel

Cómo cambiar tu línea de teléfono a otro domicilio con Jazztel

Puedes trasladar de domicilio con Jazztel tu línea de fijo sin ningún coste (una vez al año) y mantener el número que ya tenías, siempre que tu nueva vivienda se encuentre en una zona que cuente con el mismo prefijo nacional.

Solicita gratis el cambio de tu línea de teléfono a otro domicilio en Jazztel llamando al 1565.


Realizar un cambio de domicilio Jazztel con permanencia

En caso de que tengas que realizar un cambio de domicilio en Jazztel con permanencia, tu compromiso se mantendrá tal y como estaba y, a diferencia de otras compañías, no tendrás que volver a cumplir de nuevo el periodo de permanencia completo de tu tarifa.

Llama al 1565 para consultar la cobertura Jazztel en tu nueva vivienda y para solicitar gratis tu cambio de domicilio.


¿Cuánto tarda Jazztel en realizar un cambio de domicilio?

El cambio de domicilio en Jazztel suele tardar entre 30 o 31 días desde que se solicita, pero si quieres disfrutar de tu servicio antes de ese plazo, la opción más rápida es que des de baja tu actual servicio y que vuelvas a contratar una tarifa Jazztel en tu nueva vivienda.

Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
TV
TV
Fijo
Fijo
Contrato con 12 meses de permanencia
1Gbps Velocidad
40GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Orange Cobertura móvil
Teléfono móvil con número 2, versión en línea fina del icono de una línea adicional.
Segunda línea40GB | Llamadas ilimitadas
Incluido
Puedes elegir entre:
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Orange TV Libre3 partidos de Hypermotion + 1 de primera división
7,99€/mes
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la primera división de fútbol española LaLiga.
Dos letras "L" mayúsculas de color coral, icono de la competición de la segunda división de fútbol española LaLiga Smartbank.
Conjunto de estrellas que por su colocación son un balón de fútbol, icono de la competición de fútbol europea Champions League.
Un escudo rojo y amarillo con una corona en la parte superior, icono de la competición de fútbol La Copa Del Rey.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Palabra "SkySho" entre dos degradados rosa y morado, icono de la plataforma de streaming SkyShowtime.
+90
Televisor antiguo con antenas en la parte superior, versión en línea fina del icono de televisor clásico
Jazztel TV + NetflixMás de 60 canales y Netflix con anuncios
6,99€/mes
Letra "N" estilizada en blanco sobre un fondo rojo, icono de la plataforma de streaming Netflix.
Símbolo de suma o plus, versión en línea fina del icono suma.
Esttrella de color azul que es el icono del canal Hollywood.
Letras formando un cuadrado, icono del canal Syfy.
+60
Precio final
45
,95
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato con 12 meses de permanencia
600Mbps Velocidad
60GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Orange Cobertura móvil
Teléfono móvil con número 2, versión en línea fina del icono de una línea adicional.
Segunda línea60GB | Llamadas ilimitadas
Incluido
Precio final
44
,95
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
Fijo
Fijo
Contrato con 12 meses de permanencia
1Gbps Velocidad
40GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Orange Cobertura móvil
Teléfono móvil con número 2, versión en línea fina del icono de una línea adicional.
Segunda línea40GB | Llamadas ilimitadas
Incluido
Precio final
45
,95
mes
IVA incluido

Comprueba tu periodo de permanencia y devuelve tu router Jazztel para no tener que pagar una penalización al darte de baja. Y descubre las mejores ofertas de la compañía para disfrutar de sus servicios al mejor precio.

Ofertas de Jazztel: descuentazos en móvil e internet
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Beatriz Velasco
Actualizado por Beatriz Velasco
Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.
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