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Cambio de domicilio en Vodafone

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Isbelt Martín

Isbelt Martín Entrada actualizada el viernes, 5 de julio de 2019

A la hora de cambiar de domicilio, de las primeras cosas en las que nos preocupamos, es en la disponibilidad de internet en el nuevo hogar. Te contamos como puedes solicitar el cambio de domicilio en Vodafone y todos los aspectos que debes de tener en cuenta para volver a tener internet en el menor período de tiempo posible.

Cambio domicilio fibra Vodafone

Si tienes contratada la fibra de Vodafone y te vas a mudar de dirección debes solicitar un cambio de domicilio en fibra Vodafone teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

  • Puedes solicitar el cambio de domicilio llamando al 123 o a través del foro de Vodafone en la sección de foro: Fibra de Vodafone.
    • Indica que quieres solicitar un cambio de vivienda habitual y por consiguiente necesitas realizar un cambio de domicilio para el servicio de fibra óptica Vodafone
  • Permanencia en el cambio de domicilio Vodafone: al solicitar el cambio de Vodafone adquieres una nueva permanencia en el servicio debido a los nuevos costes de instalación que deben realizar en la nueva residencia.
  • Al adquirir una nueva permanencia, el cambio de domicilio de fibra Vodafone es gratuito.
  • En el caso de que tu nuevo domicilio no disponga de cobertura de fibra Vodafone, no será posible mantener el servicio anteriormente contratado. En este caso, se te dará la opción de darte de alta en el nuevo domicilio en el ADSL Vodafone.

Cambio domicilio Vodafone fijo

El teléfono fijo de Vodafone necesita de la conexión del router Vodafone para funcionar, por eso es importante configurarlo para que funcione correctamente.

Cuando haya finalizado la instalación de la línea fija en tu nuevo domicilio, te llegará un SMS, indicándote sobre la activación del servicio y que ya puedes instalar tu router. Sigue estos pasos para el cambio de domicilio Vodafone fijo:

  1. Resetea el router de Vodafone para que el proceso de configuración se haga correctamente. Para ello, introduce un alfiler en el hueco de la parte posterior donde pone "Reset" y mantenlo pulsado durante al menos 20 segundos.
  2. Cuando todas las luces del router se apaguen, el router comenzará autoconfigurarse. Unos pocos minutos después, el router estará listo para usarse.
  3. Instala el router según la guía de instación y conecta el teléfono fijo:
    • Conecta el cable del fijo directamente a la clavija o Phone 1 de tu router
    • Si en tu domicilio tienes instaladas rosetas puedes conectar el cable a ellas, pero asegúrate de que tenga un microfiltro instalado.

En el cambio de domicilio fijo de Vodafone podrás mantener el mismo número de teléfono fijo siempre y cuando te encuentres en el mismo distrito tarifario, regulados por el Ministerio de Industria.

En caso de tener que cambiar de número de teléfono fijo debido a los distritos, supondrá la baja del actual del servicio de fibra Vodafone y un nuevo alta en la nueva dirección. El proceso del nuevo alta tardará un período de tiempo similar a cuando lo contrataste por primera vez.


¿Cuánto tiempo se tarda en realizar el cambio domicilio Vodafone?

El cambio de domicilio Vodafone se suele tramitar en un período de 48/72 horas en el caso de que dispongas de la cobertura de fibra de Vodafone.

Si a tu nuevo domicilio solo llega la fibra indirecta, el plazo para realizar el cambio de domicilio en Vodafone se podría alargar hasta los 20 días.

Estos plazos están siempre condicionados a la disponibilidad de los técnicos del operador de tu zona, si tardan demasiado siempre te puedes poner en contacto con atención al cliente de Vodafone y preguntar por el estado de tu cambio de domicilio.

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