Roams Logo
×
Euskaltel
euskaltel logo
×
Imagen de cabecera

¿Qué formas tengo de darme de baja en Euskaltel?

Llama gratis e Infórmate
Sofía Villasur

Sofía Villasur Entrada actualizada el lunes, 20 de enero de 2020

¿Te quieres dar de baja en Euskaltel? En este post te explicamos todo lo que debes de hacer antes de darte de baja ya que hay veces que no sabemos muchas cosas y acabamos pagándolo muy caro, así que lee atentamente y luego toma la decisión que más te convenga.

¿Cómo darte de baja en Euskaltel?

Para darte de baja en Euskaltel lo puedes hacer de varias maneras que más adelante explicaremos, pero debes saber que existen cuatro formas: teléfono, email, presencial y RRSS, en cada una de ellas deberás de seguir un proceso.

Cuando quieras realizar una baja deberá ser el/la titular quien lo haga ya que le necesitarán todos su datos, incluso si es de forma presencial deberá de entregar el DNI o el pasaporte en caso de que fuera extranjero.

Antes de darte de baja en Euskaltel debes saber que es la permanencia y la penalización ya que podrás pagar un plus innecesario.

La permanencia es una acuerdo que tiene el cliente con la operadora fijan una fecha mínima de estancia en la empresa, es decir, cuando tu firmas un contrato y por ejemplo pone 6 meses deberás estar como mínimo ese periodo de tiempo con ellos.

Por otro lado está la penalización, esta va unida a la permanencia ya que si incumples dicho periodo de tiempo tendrás que pagar por desobedecer el contrato.

Así que como consejo lo mejor que puedes hacer es encontrar el contrato y fijarte en la permanencia que firmaste y ver la fecha de inicio de ese contrato, si no la cumples es mejor esperar a finalizarla a no ser que te quieras dar de baja porque quién no ha cumplido el contrato es Euskaltel, en ese caso los gastos de penalización los pagan ellos.

Pero si en realidad te compensa pagar la penalización porque no quieres estar más tiempo con ellos hazlo.


¿Dónde darte de baja con Euskaltel?

Como vimos en el párrafo anterior existen cuatro formas diferentes de darte de baja con Euskaltel:

  • Por teléfono: si escoges esta forma deberás de llamar a atención al cliente de Euskaltel.
  • Por correo electrónico: de esta manera tienes que enviar un correo a info@euskaltel.com y tendrás que explicarles los motivos de la baja.
  • De forma presencial: si prefieres hacerlo de esta forma debes buscar una tienda Euskaltel y acercarte con el titular en el caso de que no seas tú.
  • Por redes sociales: esta forma es muy poco común pero puedes ponerte en contacto a través de Twitter o Facebook y esperar a que te respondan.

Como consejo es mejor que lo hagas vía telefónica o yendo a una tienda Euskaltel ay que son las maneras más directas y más rápidas.


¿Cuánto cuesta darte de baja en Euskaltel?

Darte de baja con Euskaltel es gratis si no tienes permanencia ya que como vimos antes si "incumples el contrato" deberás de pagar una penalización.

Existe permanencia en casi todas las tarifas que ofrece Euskaltel ya sean de móvil, de internet o convergentes.

Si quieres darte de baja antes de acabar tu permanencia debes saber que tendrás que abonar una cantidad de 180€ si el concepto es por cancelación en la tarifa de Banda Ancha y Cablemodem Wi-Fi, pero si la baja la quieres hacer por una tarifa de Fibra Óptica deberás abonar 90,15€.

La mejor opción que puedes tomar es o buscar bien tarifas que no tengan permanencia o si sabes que solo vas a estar 6 meses con una tarifa de internet lo mejor será que busques una adecuada a tus necesidades pero que tenga la misma permanencia que tu quieres o incluso menor.

Si no sabes si Euskaltel tiene tarifas sin permanencia he de decirte que si las tiene y estas son algunas de ellas.

1GB y llamadas ilimitadas
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 1 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Precio final9mes
precios sujetos a IVA
Redonda 500 MB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 500 MB

Llamadas 0,00 €/min
Cobertura Orange
4G de serie
Precio final6mes
precios sujetos a IVA
Llamadas ilimitadas 50 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 50 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Precio final20mes
precios sujetos a IVA
Llamadas ilimitadas 10 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 10 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Precio final10mes
precios sujetos a IVA
Ilimitadas 5 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 5 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Orange
Precio final15mes
precios sujetos a IVA

Darte de baja con Euskaltel: Derecho de desistimiento

El Derecho de desistimiento consiste en un periodo de 14 días naturales que empiezan desde el día que empieza el contrato, en estos días el cliente es capaz de cancelar el contrato o devolver los productos sin justificación y sin ningún tipo de penalización.

Para ejercer tu Derecho de desistimiento debes de realizar un formulario, ese se basa en:

  • Qué tipo de tarifa tenías contratada o en que se basaba
  • Fecha del contrato
  • Nombre del consumidor y usuario
  • Domicilio del consumidor y usuario
  • Firma del consumidor/es

Una vez realizado el formulario se lo debes enviar o bien por correo postal a la dirección Apartado de Correos nº 3 – 48160 Derio (Bizkaia), por FAX al número 901 440 204 o por correo electrónico a la siguiente dirección: doku@euskaltel.com.

También puedes ejercer el Derecho de desistimiento llamando al 1717 donde tendrás el permiso a obtener un documento de confirmación, que te llegará por correo electrónico o por correo postal.


Trámites después de darte de baja con Euskaltel

Después de darte de baja tendrás que realizar una serie de trámites, estos son:

  • Devolver el router, en el caso de que tuvieras contratados con ellos fibra. Le puedes entregar en una tienda Euskaltel o bien llamando al 1717 y ellos te dirán a que dirección mandarlo.
  • Devolver el decodificador, si habías contratado TV Euskaltel tendrás que realizar la misma operación que con el router.
  • Móvil Euskaltel, si compraste un móvil a través de la compañía tendrás que acabar de pagarlo en el caso de que no lo hubieras hecho o si ya lo pagaste no tienes que hacer nada más, ese móvil ya es tuyo.
  • La tarjeta SIM quedará desactivada en el momento en que te des de baja.

Si te preguntas ¿cuánto dinero tengo que pagar si me doy de baja antes de acabar el mes? la respuesta es que la parte proporcional es decir, si tu contrato empieza el día 1 y tu te das de baja e día 23 tendrás que pagar los 23 días que usaste la tarifa realizando una regla de tres.


¿Estás seguro de que te quieres dar de baja en Euskaltel?

Euskaltel ha sacado unas tarifas que tienen bastantes servicios, además la mayoría de ellas tienen una permanencia de 12 meses y van unidas a una oferta que dura también 12 meses con lo cual si quieres darte de baja cuando acabe la oferta lo puedes hacer sin problemas.

Aurrera Take Away 200Mb 50GB
Móvil Internet
Contrato: 12 meses
Datos 50 GB

Velocidad (bajada)200 Mbps
Llamadas Ilimitadas

Velocidad (subida)20 Mbps
Solo en País Vasco
Sin promo46mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
Duo 200Mb
Fijo Internet
Contrato: 12 meses
Velocidad (bajada)200 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Velocidad (subida)20 Mbps

Cobertura Orange
Solo en País Vasco
Precio final40mes
precios sujetos a IVA
Internet K 200
Internet
Contrato: 12 meses
Velocidad (bajada)200 Mbps

Velocidad (subida)20 Mbps
Cobertura Orange
Solo en País Vasco
Sin promo31mesPara Siempre
precios sujetos a IVA

Posts relacionados

EUSKALTEL 19 octubre 2020

Las Noches de Risa de Euskaltel: todo lo que necesitas saber

Las Noches de Comedy Central de Euskaltel tuvieron lugar el año pasado en en las capitales de provincias de País Vasco: Bilbao, San Sebastián y Vitoria. Aunque este año aún no se conoce si volverán los monólogos de Euskaltel, hemos recopilado toda la información para que no te pierdas ningún detalle si se repite la noche de las risas.

Andrea Dieguez
Andrea Dieguez
EUSKALTEL 19 octubre 2020

Disfruta de Edonon cuándo, dónde y cómo quieras

Edonon es la nueva forma de ver la televisión de Euskaltel. Con la posibilidad de hacerlo donde y cuando se quiera, la operadora ofrece la oportunidad de ver todo el entretenimiento a través del dispositivo que elija (televisión, smartphone, portátil o tablet). Además, se podrán conectar hasta 5 dispositivos en una misma cuenta, aunque solo podrán verlo 2 de ellos de forma simultánea.

Beatriz Gallinas
Beatriz Gallinas
EUSKALTEL 28 julio 2020

El chat de Euskaltel más cerca que nunca

EL chat de Euskaltel es un servicio que debes contratar con anterioridad, una vez lo hayas hecho solo tienes que utilizarlos desde el dispositivo en el que te haya surgido un problema ya que así será más fácil de solucionarlo y sobre todo más rápido que es lo que buscamos todos.

Sofía Villasur
Sofía Villasur
EUSKALTEL 24 marzo 2020

¿Cómo configurar Zimbra Euskaltel para entrar a la Oficina Online?

A través de Zimbra Euskaltel podremos gestionar la Oficina Online de Euskaltel y aumentar la eficiencia y productividad de nuestro negocio. Para entrar en la Ofina Online con Zimbra hay que configurar previamente unos parámetros en nuestro perfil.

Isbelt Martín
Isbelt Martín
EUSKALTEL 19 marzo 2020

¿Todavía están vigentes los puntos de Euskaltel?

El programa de puntos de Euskaltel dejó de utilizarse aproximadamente desde 2013, este sistema establecía a los clientes en Básico, Plata, Oro o Platino en función de su consumo. Ahora, si queremos obtener descuentos en el operador tenemos que llamar directamente al operador y preguntar por nuestros beneficios, ya que se maneja de forma interna.

Isbelt Martín
Isbelt Martín