El Black Friday de Pepephone se celebra todos los días

¿Por qué no hay Black Friday en Pepephone?

Como ya sabemos, el Black Friday es una fecha en la que empresas de todo tipo aprovechan para ofrecer descuentos y aumentar sus cifras de ventas. Sin embargo, en Pepephone no comulgan con esta idea, y tal y como han hecho en ediciones anteriores, tampoco habrá Black Friday en Pepephone en 2020.

En Pepephone son firmes defensores de que las ventajas más interesantes deben estar a disposición, antes que nada, de sus propios clientes. De ahí que cualquier mejora en cuanto a coberturas, redes, velocidad de internet o minutos en llamadas sean aplicadas en primer lugar a los usuarios que ya tienen contratado Pepephone.

Desde Pepephone confirman que ni Black Friday ni Cyber Monday; su participación en este tipo de fiestas de las compras se limita a resaltar que ellos verdaderamente no creen en este tipo de ofertas.

¿Qué mejoras ha aplicado Pepephone a sus clientes en 2019?

Pepehone no hace ofertas, ni rebajas, ni promociones, ni tarifas a medida, ni financia la compra de móviles. Sin embargo, el objetivo de este operador es conseguir, en todo momento, el mejor producto para el usuario. De ahí que su desarrollo y evolución sean constantes.

Concretamente, por poner un ejemplo, Pepephone ha aplicado un total de 14 mejoras a sus tarifas desde el pasado año. Así, después de todas ellas, ahora puedes contratar tarifas inigualables de móvil y convergentes de fibra y móvil y solo los que ya son clientes pueden acceder a una tarifa de fibra.

Si te interesan por separado, puedes encontrar la Tarifa Inimitable en móvil, con 31GB de datos móviles, o La Pareja Inimitable, de fibra y móvil por 48,90€. Y si ya eres clientes y quieres sumar la fibra a tu factura, con Pepephone podrás disfrutar de 300Mbps por 29 euros al mes.

Gracias a estos avances y a esta preocupación continua por mejorar el producto, Pepephone se enorgullece de decir que su Black Friday dura todo el año.

Los principios por los que no hay Black Friday en Pepephone

Los principios de Pepephone son los que guían toda la operativa de la marca. Estos se enfocan desde el 2007 en ofrecer al usuario lo que necesita en cada momento, sin molestarle, con transparencia. Y enmarcado en esta especie de carta magna se encuentran los dos principios clave que demuestran por qué no existe el Black Friday en Pepephone:

1. No encontrarás ofertas de Pepephone especiales por ser nuevo cliente. No te regalarán nada por
   cambiarte a Pepephone
   porque saben que casi nada es gratis.
2. Los clientes de Pepephone tienen preferencia a los que quieran darse de alta o estén pensando en hacer una portabilidad a Pepephone. Así, si las condiciones de las tarifas cambian (siempre a mejor) se le aplican primero las modificaciones a sus ya clientes.
3. En Pepephone no subvencionan terminales. No es su mercado y no están dispuestos a financiar una compra a plazos y al doble de lo que valen los dispositivos móviles tal y como hacen otras compañías para que les sea rentable. Por lo que si estás pensando en renovar tu smartphone tendrás que buscar las mejores ofertas de telefonía móvil en el Black Friday fuera de Pepephone.

El valor de Pepephone, y algo por lo que las opiniones de Pepephone son en su mayoría positivas, es que desde el minuto uno ha dado prioridad a sus clientes. Sin duda, una característica que le ha permitido alcanzar el éxito en captación de nuevos usuarios. En este caso, el 'que hablen de mí, bien o mal, pero que hablen’, no ha encontrado aún la razón para quedarse con la parte negativa.

Pepephone cuida a sus clientes

Cuidar a sus usuarios es primordial para el operador blanco y rojo. De ahí que el servicio de atención al cliente de Pepephone ofrezca una de las mejores experiencias entre las compañías de telefonía españolas.

Como valores añadidos, Pepephone destaca las siguientes características de su propio servicio de atención al cliente:

• Establecido en España
• Agentes que también son clientes de Pepephone
• Los empleados trabajan para Pepephone en exclusiva
• Las llamadas a atención al cliente no tienen coste para el usuario
• Las peticiones a atención al cliente se resuelven en una única llamada

Además, existen agentes especializados en cada tipo de producto para ofrecer respuestas específicas a lo que necesita su cliente. En Pepephone son conscientes de que su equipo está formado por personas y que estas, a veces se equivocan, por lo que si hay errores, se corrigen y se indemniza al cliente sin que este tenga que reclamar.