En Pepephone todos los días son Black Friday
El operador de los lunares tiene una lista de valores entre los que destaca ser transparente con sus clientes. De ahí que la marca no crea en ofertas flash ni de última hora. Para ellos, el mayor beneficio lo merecen los clientes de Pepephone que ya están en la compañía, que son los primeros en disfrutar de las mejoras propuestas por la compañía. ¿Qué hace entonces Pepephone por el Black Friday? Entérate de las ofertas de Pepephone.
¿Por qué no hay Black Friday en Pepephone?
Como ya sabemos, el Black Friday es una fecha en la que empresas de todo tipo aprovechan para ofrecer descuentos y aumentar sus cifras de ventas. Sin embargo, en Pepephone no comulgan con esta idea, y tal y como han hecho en ediciones anteriores, tampoco habrá Black Friday en Pepephone en 2018.
En Pepephone son firmes defensores de que las ventajas más interesantes deben estar a disposición, antes que nada, de sus propios clientes. De ahí que cualquier mejora en cuanto a coberturas, redes, velocidad de internet o minutos en llamadas sean aplicadas en primer lugar a los usuarios que ya tienen contratado Pepephone.
Desde Pepephone confirman que ni Black Friday ni Cyber Monday; su participación en este tipo de fiestas de las compras se limita a resaltar que ellos verdaderamente no creen en este tipo de ofertas.
¿Qué mejoras ha aplicado Pepephone a sus clientes en 2018?
Pepehone no hace ofertas, ni rebajas, ni promociones, ni tarifas a medida, ni financia la compra de móviles. Sin embargo, el objetivo de este operador es conseguir, en todo momento, el mejor producto para los usuarios. De ahí que su desarrollo y evolución sean constantes.
Concretamente, por poner un ejemplo, Pepephone ha aplicado 6 mejoras a su tarifario en 2018. Así, después de todas ellas, ahora puedes contratar tarifas inigualables de móvil y convergentes de fibra y móvil.
Si te interesan por separado, puedes encontrar la Tarifa Inimitable en móvil, con 23GB de datos móviles, la Fibra 200MB de Pepephone y La Pareja Inimitable, de fibra y móvil por 48,90€.
Gracias a estos avances y a esta preocupación continua por mejorar el producto, hace que para los clientes de Pepephone el Black Friday sea durante todo el año.
Los principios de Pepephone
Los principios de Pepephone son los que guían toda la operativa de la marca. Estos se enfocan desde el 2007 en ofrecer al usuario lo que necesita en cada momento, sin molestarle, con transparencia. Y enmarcado en esta especie de carta magna se encuentran los dos principios clave que demuestran por qué no existe el Black Friday en Pepephone:
- En Pepephone no encontrarás ofertas especiales por ser nuevo cliente. No te regalarán nada por cambiarte a Pepephone porque saben que casi nada es gratis.
- Los clientes de Pepephone tienen preferencia a los que quieran pasarse. Así, si las condiciones de las tarifas cambian (siempre a mejor) se le aplican primero las modificaciones a sus ya clientes.
El valor de Pepephone, y algo por lo que Pepephone ha cosechado tan buenas opiniones, es que desde el minuto uno ha dado prioridad a sus clientes. Sin duda, una característica que le ha permitido alcanzar el éxito en captación de nuevos usuarios. En este caso, el ‘que hablen de mí, bien o mal, pero que hablen’, no ha encontrado aún la razón para quedarse con la parte negativa.
La atención al cliente de Pepephone
Cuidar a sus usuarios es primordial para el operador blanco y rojo. De ahí que el servicio de atención al cliente de Pepephone ofrezca una de las mejores experiencias entre las compañías de telefonía españolas.
Como valores añadidos, Pepephone destaca las siguientes características de su propio servicio de atención al cliente:
- Establecido en España
- Agentes que también son clientes de Pepephone
- Los empleados trabajan para Pepephone en exclusiva
Además, existen agentes especializados en cada tipo de producto para ofrecer respuestas específicas a lo que necesita su cliente.
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