Amago de portabilidad: los trucos que necesitas saber | Abril 2024

¿Qué es un amago de portabilidad?

Un amago de portabilidad es un intento de irse a otra compañía pero sin llegar a completar el proceso. Es habitual que muchos usuarios hagan una solicitud de portabilidad para intentar mejorar la tarifa que tienen contratada con su operador, haciéndole creer que va a abandonar la compañía. En muchos casos, y para evitar que te marches a la competencia, acaban ofreciéndote rebajas en tu tarifa, pero cuidado, no siempre pasa.

Existe otra opción para intentar conseguir una mejor oferta en tu tarifa antes de llegar al amago de portabilidad, y es que directamente te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador y les plantees abiertamente tu situación y tu interés por cambiarte de operador. Quizá de esta manera puedan ofrecerte descuentos y ventajas antes de iniciar el amago de portabilidad.

¿Cómo hacer un amago de portabilidad?

Si quieres saber cómo amargar la portabilidad para conseguir descuentos en tu actual tarifa, tienes que tener en cuenta que una portabilidad implica siempre a dos compañías de telecomunicaciones.

Por un lado afectará a nuestra compañía actual, con la que tienes contratada una tarifa y, por el otro, al operador al que quieres cambiarte.

El proceso es muy sencillo. Te lo explicamos en los siguientes pasos:

1. Elige tu tarifa Busca en nuestro comparador aquellas tarifas que podrían interesarte para hacer el amago de portabilidad.
2. Contacta con la compañía Puedes usar las distintas vías de comunicación que ponen a tu disposición las operadoras, aunque el teléfono es la más rápida y cómoda.
3. Inicia el proceso de portabilidad Una vez hayas facilitado tus datos, comenzará el proceso de amago de portabilidad.
4. Espera la llamada de tu actual operador En cuanto tu operador se entere de que has iniciado el proceso de portabilidad, lo normal es que se ponga en contacto contigo para realizarte una contraoferta. Solo pueden hablar contigo una vez para intentar retenerte como cliente ⁽²⁾ , es decir, si rechazas la primera oferta, no se pondrán en contacto contigo una segunda vez.
5. Toma una decisión En tu mano está decidir si sigues adelante con tu solicitud de portabilidad a la nueva compañía o aceptas la contraoferta de la actual y optas por cancelar la portabilidad.

¿Qué puedo conseguir con un amago de portabilidad?

El objetivo de iniciar un amago de portabilidad es que tu actual compañía contacte contigo y te ofrezca algún descuento en tu tarifa, pero ten en cuenta que no tiene por qué hacerlo.

Habrás escuchado a amigos y familiares frases como "Con el amago de portabilidad he conseguido un móvil nuevo" o "Al iniciar el cambio de compañía me llamaron y me ofrecieron un descuento en mi tarifa". Pero, ¿cuáles son los beneficios que pueden ofrecerte en su contraoferta?

En la mayoría de los casos, consiste en descuentos en la cuota mensual de tu tarifa o mantenerte el precio de la que ya tienes en caso de que se te acabe el periodo promocional. También pueden ofrecerte descuentos en paquetes de TV o a la hora de comprar dispositivos como videoconsolas o smartphones. Ya no es habitual que te regalen un teléfono móvil por mantenerte fiel a la compañía, pero sí puedes disfrutar de rebajas en el precio si te comprometes a quedarte con ellos.

¿Con qué tipo de tarifas puedo solicitar un amago de portabilidad?

Con todas ellas. No importa si tu tarifa es de fibra, móvil o una tarifa convergente que aúne varios servicios como internet para casa, líneas móviles, teléfono fijo e incluso packs de TV.

Eso sí, cuanto más completa y por tanto, cara, sea tu tarifa más le interesará a tu actual compañía retenerte como cliente. Así que ojo si solo tienes una tarifa de móvil, por ejemplo, y planteas un amago de portabilidad: puede que tu actual compañía te deje marchar sin ofrecerte nada. El amago de portabilidad para conseguir mejores precios no siempre funciona.

¿A qué compañía es mejor hacer el amago de portabilidad?

La mejor compañía para hacer el amago de portabilidad es aquella que ofrece tarifas que realmente mejoran la que ya tienes. No hay una operadora con la que sea más fácil que otra hacer el amago de portabilidad, pero si finalmente tienes que cambiar de operador por que tu actual compañía no mejora las condiciones de tu tarifa, que al menos, salgas ganando con el cambio.

En cuanto a las mejores compañías que realizan contraofertas todas funcionan de forma similar. Contactarán contigo o te pedirán que les llames, y los descuentos son similares en todas ellas. No existe una compañía que realice contraofertas espectaculares: todas suelen rebajarte el precio de tu tarifa o hacer descuentos en algunos de sus servicios, como las líneas adicionales, los packs de TV o la compra de dispositivos.

Aquí te dejamos el proceso que debes seguir para intentar un amago de portabilidad con varios operadores.

¿Cómo hacer un amago de portabilidad en Vodafone?

Para llevar a cabo un amago de portabilidad en Vodafone en tu línea móvil porque no estás conforme con lo que pagas o los servicios que estás disfrutando, debes seguir los siguientes pasos:

1. Contrata una tarifa con otra compañía
2. Si no se ponen en contacto contigo, llama para ver qué te ofrecen
3. Haz hincapié en todos los servicios que tienes contratados
4. Si estás de acuerdo con lo que te ofrecen, acepta y habrás completado el amago de portabilidad con éxito

En el caso de que lo que busques con este truco de portabilidad sea un nuevo terminal, asegúrate de no tener cuotas pendientes por pagar de tu actual móvil o que haya pasado un año desde ese último terminal, ya que sino será difícil que lo consigas.

¿Cómo hacer un amago de portabilidad con Orange?

En este caso concreto, nosotros te recomendamos que amagues una portabilidad con Orange únicamente con la línea móvil. Esta recomendación no es casualidad, ya que las líneas móviles no tienen permanencia y si el amago de portabilidad no te sale bien, no te cobrarán nada.

Las contraofertas de Orange suelen centrarse en ofrecer descuentos de hasta el 50% en sus tarifas Love, mantenerte el precio promocional cuando se cumpla el periodo de validez u ofrecerte facilidades en el pago de un dispositivo.

¿Cómo hacer un amago de portabilidad con Movistar?

Para llevar a cabo un amago de portabilidad con Movistar, basta con que te pongas en contacto con otro operador y contrates con ellos una tarifa. En un alto porcentaje de los casos, antes de que el cambio de operador se haga efectivo contactarán contigo desde Movistar para interesarse por el motivo y puede que te ofrezcan algún descuento en tu tarifa.

Esos descuentos suelen centrarse en el precio de tu actual tarifa, manteniendo el precio que tenías durante el periodo de promoción por ejemplo, o igualándolo con el de los nuevos clientes. También es posible que te ofrezcan dispositivos a 0 euros a cambio de una permanencia de 48 meses.

También es habitual que te ofrezcan rebajas en determinados packs de TV como los que contienen fútbol o suscripciones a plataformas como Netflix o Disney+.

¿Cómo hacer un amago de portabilidad con Yoigo?

En el caso de amago de portabilidad con Yoigo, lo primero que deberás hacer es escoger la compañía.

Una vez contactes con el operador que escojas, Yoigo se pondrá en contacto contigo. Si no lo hace y se tú en tener la iniciativa y llama. Podrían ofrecerte mantenerte el precio si tu tarifa estaba en promoción, o mejorar el número de gigas de tus líneas móviles por el mismo precio.