Opiniones de Orange: una experiencia bastante satisfactoria

¿Por qué elegí probar esta experiencia Orange?

He contratado los servicios de Orange para probar a fondo este operador y dar mis opiniones sobre Orange en base a mi experiencia personal. Al igual que cualquier usuario, previamente consulté foros de Orange para ver como eran las opiniones de sus clientes, encontré un poco de todo, pero supongo que es bastante normal al tratarse de un operador de esta envergadura.

En primer lugar, hay que reconocerle que las tarifas son bastante asequibles en correspondencia a los servicios que ofrecen, que son muy eficientes. Puedes contratar las tarifas por separado o unificarlas en distintas modalidades, con lo que eso supone de ahorro y siempre procuran mantener altos estándares de calidad.

Ya a sabiendas que las tarifas no eran las más baratas del sector, aposté por una compañía más bien estable, que no me diera muchos dolores de cabeza ni a medio ni a largo plazo (porque dicen por ahí que a veces lo barato sale caro) y aprovechando las ofertas y promociones del Black Friday Orange me lancé al cambio.

Mis opiniones Orange sobre la línea móvil prepago

Al principio empecé tímidamente. Opté por contratar Orange con una de sus tarifas de móvil más sencillas, una prepago, y puedo decir que elegir la variedad de tarifas no fue para nada un problema; ¡al contrario!

En mi caso hice la portabilidad a Orange llamando a su teléfono gratuito 900 263 560. Me atendió Almudena, una chica muy simpática que me ayudó en todo momento a hacer la portabilidad en un abrir y cerrar de ojos, ¡y sin complicaciones!

Como te he dicho, la variedad de tarifas es bastante amplia: han pensado tanto en aquellos que tienen un alto flujo de llamadas y datos móviles, como en los que desean mantener al mínimo sus gastos. Yo comencé con una línea prepago más o menos estándar, con un plan de minutos y datos móviles.

Go Run Orange

Móvil

Prepago

50 GBDatos incluidos

Ilimitadas Llamadas móvil

4G+ Red móvil

Orange Cobertura móvil

Voz HD disponible

Recarga

15

€

Validez 28 días

900 906 196

Ver ficha completa

IVA incluido

Al ver que la cobertura era bastante buena y que mis recargas eran consistentes con mi consumo decidí arriesgarme un poco más y pasar de prepago a contrato. Ya sentía la suficiente confianza en Orange como para domiciliar la facturación a mi cuenta.

Opinión Orange tarifas móvil de contrato

El cambio de prepago a contrato lo hice por todo lo alto. Mis opiniones Orange eran inmejorables. Sobre todo al ver que tenían muy buenas ofertas en móviles y que, evidentemente, los planes eran mejores. No solo cambié el servicio, sino que aproveché para cambiar de móvil con el plan Renove de Orange.

Eso sí, tuve que asumir un compromiso por 24 meses, pero sin duda mereció la pena ya que mi antiguo móvil estaba en las últimas y el nuevo me salió a muy buen precio.

El saldo remanente de mis recargas me fue abonado a mi primera factura y, desde luego, conservé el mismo número. El servicio nunca se vio interrumpido, solo necesité reiniciar el equipo (lo cual ocurrió por defecto cuando cambié la tarjeta SIM de un aparato al otro).

Cumplo con informarte que si solo te quieres pasar de prepago a contrato, sin cambiar el smartphone, puedes hacerlo tranquilamente a través del número de atención al cliente Orange o en el sitio web de la compañía.

Tras un tiempo de uso, mis opiniones de Orange se siguen manteniendo, muy similar a la experiencia satisfactoria que tuve en prepago: cero preocupaciones. No tuve problemas con la cobertura móvil Orange 4G y el despligue de Orange 5G va viento en popa, por lo que en breve podré navegar a máxima velocidad en más de la mitad del territorio nacional ⁽¹⁾ .

Las tarifas de móvil de contrato Orange no tienen permanencia, así que puedes cambiar de tarifa cuando mejor te venga sin tener que estar pendiente del compromiso de permanencia Orange y de cuánto tiempo llevas en la compañía.

Además, mi nuevo móvil funciona a la perfección y no tengo nada que reprochar y el catálogo Orange de móviles libres se renueva de forma periodica, por lo que siempre podré acceder a un smartphone de última tecnología en cualquier momento.

He de reconocer que el hecho de que Orange ofrezca una amplia variedad de productos y servicios asociados a sus tarifas fue un factor determinante para que eligiera esta compañía. Me llamó la atención la posibilidad de usar Wifi Orange y no gastar mis datos móviles, aunque este servicio ya no está disponible.

Opinión de la fibra Orange

Visto que todo iba tan bien, entonces me arriesgué más todavía y contraté Orange como mi proveedor de internet en casa. Esta decisión la tomé, aunque bien influenciado por mi experiencia de Orange con los servicios móviles, por una oferta puntual en llamadas internacionales.

La tarifa de fibra de Orange que me llamó la atención fue una oferta convergente con 300 Mbps simétricos en casa con una línea de móvil de 25GB, pero esa tarifa ya no está disponible y me pasé a una Love Orange, las tarifas del operador que tienen llamadas y datos ilimitados y dos opciones de fibra a elegir: 500Mbps o 1Gbps. Además, ahora estas tarifas incluyen también televisión.

Juntar internet en el hogar con mi línea de móvil me sale mucho más barato. Esto siempre es un punto de entrada para tener una opinión Orange positiva, ahorrar lo máximo. Estas tarifas que unen fibra, móvil, fijo y TV se agrupan bajo el nombre Love Orange y ahora todas ellas tienen datos ilimitados para tu smartphone y la posibilidad de ver contenidos de TV en tus dispositivos o mediante un decodificador.

El proceso de contratación lo hice por teléfono y ellos enviaron a mi correo el contrato. A los pocos días vino un técnico a hacer la instalación del router y en menos de dos semanas (contando a partir del momento en el que hice la llamada hasta que el técnico se fue) ya estaba listo para empezar a disfrutar de mi nueva fibra.

Todo va perfecto, la fibra impecable, con una velocidad de ensueño (para lo que yo necesito), muy estable, según los test de velocidad Orange que he realizado desde la instalación. Las llamadas sin interferencias, he de decir que la cobertura de Orange funciona bastante bien. Y además, puedo añadir una línea adicional Orange en cualquier momento con una rebaja en el precio por ser ya cliente.

Cobertura Orange: opiniones favorables

Uno de los puntos clave a la hora de elegir este operador es la cobertura Orange, con 5G disponible en algunas ciudades. A diferencia de los operadores OMV, la compañía funciona con su propia red.

En mi opinión, la cobertura Orange es una de la más veloces del mercado. En este sentido estoy muy contento con la calidad de la conexión, ya que rara vez funciona mal cuando quiero conectarme o llamar. El máximo problema que me he encontrado es una disminución de velocidad en zonas rurales, pero es algo normal porque suele ser menos potente en esas zonas geográficas.

Opiniones de Orange TV

Con la tarifa Love Orange que tengo contratada, viene incluido el servicio de Orange TV. En concreto, tengo acceso al pack Orange TV 60 canales, con más de 60 canales de televisión de TDT, nacionales, regionales e internacionales, pero estoy pensando seriamente en mejorar mi tarifa Love para disponer del pack Orange TV 90 canales + Fútbol, que incluye todo el fútbol, cine y series y la posibilidad de añadir Netflix, Disney+ y Prime Video.

He echado un vistazo a varios foros de Orange y a las tarifas Love Fútbol, que son las que incluyen todo el fútbol. Una cosa muy interesante de esta oferta de Orange TV es que no hay que contratar paquetes por separado para ver Orange fútbol, sino que se pueden ver los encuentros de LaLiga, la Champions, la UEFA League y otras competiciones internacionales. Todo en la misma tarifa.

También me interesa ver cine y series, no todo va a ser fútbol y con algunas tarifas Love Fútbol tengo acceso a ciertas plataformas incluidas en la tarifa, como Amazon, Disney+ y Netflix y la opción de contratar otras y sumar packs Premium de canales temáticos a mi factura.

La experiencia finalmente en la operadora: mis opiniones de Orange

En términos generales, les puedo resumir mi experiencia con Orange como bastante satisfactoria, la calidad del servicio es incuestionable. La página web es bastante amigable y tienen buen posicionamiento en lo que a tiendas Orange se refiere.

Está claro que existen operadores low-cost más baratos que Orange, pero en la mayoría de casos buscaremos un servicio de calidad en lugar de un OMV que sea mucho más barata. Sin embargo, respecto a los grandes operadores sí que te puedes ahorrar algo en tu cuota mensual sobre todo si haces una portabilidad, obteniendo un descuento en los primeros meses.

En mis opiniones de Orange finales te puedo decir que a día de hoy no he tenido ninguna incidencia con su servicio y no he tenido que contactar con el servicio de averías Orange.

Si llevas mucho tiempo en la compañía es normal que tarde o temprano surja algún problemilla, ya que ninguna operadora del mercado es infalible, pero en base a mi experiencia, te recomiendo que pruebes con Orange y si a última hora te arrepientes de hacer el cambio o encuentras algo mejor, siempre puedes cancelar la portabilidad hacia Orange, algo que ocurre en el 40% de las portabilidades que se solicitan en España ⁽²⁾ .

Foro Orange: comparte tus opiniones con otros usuarios

Si te ocurre como a mi, y quieres compartir tu experiencia en la compañía con otros usuarios, puedes hacerlo en el foro Orange que puedes encontrar en la web oficial del operador. De esta forma, puedes ayudar a aquellos usuarios que tengan dudas a la hora de hacerse clientes de la operadora naranja.