Bajas MásMóvil: cómo hacerlo y teléfono
Para dar de baja MásMóvil de forma definitiva, el teléfono de bajas es el 900 622 440. También puedes contactar con el departamento de bajas por correo en hola@masmovil.com. Recuerda tener a mano tu DNI y los datos del titular.
Teléfono de bajas MásMóvil y contacto
Para tramitar cualquier cancelación, debes dirigirte al departamento de bajas de MásMóvil llamando al 900 622 440. A diferencia de otras gestiones, esto no puede hacerse por la app. Aquí tienes la lista directa de números para darse de baja en MásMóvil:
| Desde dónde llamas | Número de bajas |
|---|---|
| Desde España | 900 622 440 |
| Desde el extranjero | +34 911 333 333 |
Bajas en MásMóvil por correo electrónico
Si prefieres dejar constancia por escrito, puedes solicitar la baja enviando un email. Es la mejor opción si quieres evitar esperas telefónicas:
- Email:
hola@masmovil.com - Asunto: Dar de baja MásMóvil - DNI
- Adjunto: Fotocopia del DNI del titular por ambas caras.
¿Quieres conservar tu número? Si tu intención es irte a otra compañía, no uses el teléfono de bajas. Solicita una portabilidad en el nuevo operador y ellos se encargarán de todo. Si tramitas la baja manual, perderás tu número.
Dar de baja la fibra de MásMóvil
Si lo que quieres es dar de baja el internet de MásMóvil, el proceso tiene dos puntos críticos que debes vigilar para que no te cobren de más:
1. Permanencia en la fibra
Al dar de baja internet en MásMóvil, revisa tu contrato para ver hasta cuando tienes permanencia con ellos. Si cancelas antes, la penalización puede ser de hasta unos 180€ (se prorratea por los días que te faltan para cumplirla).
2. Devolución del router
Una vez tramitada la baja de la fibra, tienes un plazo de 30 días naturales para devolver el equipo. Recibirás un SMS para entregarlo gratis en Correos. Si no lo haces, te cobrarán 121€ de penalización.
Cómo dar de baja una línea móvil en MásMóvil
Si solo quieres dar de baja una línea de MásMóvil (por ejemplo, una línea adicional que ya no usas) pero mantener el resto del paquete, el proceso es más sencillo:
- Llama al 900 622 440 y especifica qué número concreto quieres cancelar.
- Las líneas móviles adicionales no suelen tener permanencia, por lo que la baja debería ser gratuita.
- El servicio se cortará en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Alternativas tras la baja en MásMóvil
Si te vas de MásMóvil por precio o cobertura, aquí tienes las mejores tarifas del mercado en abril para sustituirla:
Segunda línea con 25GB 
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Preguntas frecuentes sobre darse de baja en MásMóvil
No. Solo pagarás la parte proporcional de la cuota hasta el día efectivo de la baja. Si te cobran el mes entero, tienes derecho a reclamar la devolución.
No existe forma de dar de baja MásMóvil en el área de cliente. La única forma de tramitar la baja online es enviando un correo electrónico a hola@masmovil.com con tu solicitud y DNI.
Sí, puedes cancelar tu portabilidad a MásMóvil, pero tendrás que hacerlo dentro de los plazos que marca el operador: antes de las 14 horas del día laborable anterior al cambio (solo móvil) o antes de las 17 horas del día laborable anterior al cambio (fijo y fibra)
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