Cómo devolver el router de MásMóvil

¿Por qué devolver el router a MásMóvil?

Habitualmente, al darte de baja de un operador o hacer una portabilidad, debes poner en regla tu situación con la compañía para evitar penalizaciones y deudas futuras. Y la devolución del router es una de estas gestiones inevitables.

Tienes que devolverlo porque el router de MásMóvil es propiedad del operador y te lo deja en alquiler. No importa el motivo de la baja, sus términos y condiciones son claros: la devolución es obligatoria si no quieres una penalización.

Cómo devolver el router a MásMóvil

Devolver el router de MásMóvil a la compañía es sencillo. Después de que tramiten tu solicitud de baja, recibirás instrucciones en tu móvil para entregar el equipo en una oficina de Correos de forma gratuita.

Al contrario que en otras compañías, no es posible la recogida a domicilio como método de devolución del router MásMóvil, así que tu única opción es la entrega por Correos.

Dónde devuelvo el router de MásMóvil

Anteriormente, podías devolver el router MásMóvil con recogida a domicilio. A día de hoy, solo es posible hacerlo en una oficina de Correos.

Quizá puedas entregar el router de MásMóvil en una de sus tiendas. En este caso, te recomiendo preguntar primero a la atención al cliente de MásMóvil y, en caso de ser posible, pedir un justificante de recogida para evitar sustos.

Penalización por no devolver el router a MásMóvil

Tal y como refleja tu contrato con MásMóvil, tu router está cedido por la compañía y no es de tu propiedad. Es decir, si no lo devuelves debes abonar una penalización en concepto de "gastos por no devolución de equipos".