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Joven con su teléfono desviando las llamadas

¿Cómo funciona el desvío de llamadas de Vodafone?

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
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Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 30 de noviembre de 2021

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¿Conoces los distintos tipos de desvío de llamadas Vodafone?Descubre cómo puedes activar, comprobar o desactivar los desvíos de llamadas en Vodafone introduciendo un sencillo código en tu teléfono.

¿Qué es el desvío de llamadas de Vodafone?

El desvío de llamadas en Vodafone te permitirá redirigir las llamadas desde un teléfono hacia otro en todas las llamadas o solo en algunas si lo configuras de esta forma.

Por lo tanto, cuando alguien te llame a tu teléfono, la llamada sonará en el teléfono en el que hayas programado el desvío de llamada Vodafone.

Los desvíos de llamadas puedes configurarlos:

  • De fijo a fijo
  • De fijo a móvil
  • De móvil a fijo
  • De móvil a móvil

Además, en el caso de que no atiendas las llamadas, pasan directamente a tu contestador. Ten a mano el ICC de tu tarjeta SIM por si fuera necesario.

Existen varios tipos de desvíos de llamadas en Vodafone:

  • Desvío para todas las llamadas hacia un número de teléfono que hayas predefinido.
  • Desvío de llamada Vodafone cuando estás comunicando (ocupado): se desvían todas las llamadas que reciba tu teléfono para los casos en los que encuentres ya en una llamada.
  • Desvío cuando no atiendes una llamada: el desvío se realiza para todas las llamadas entrantes que no son descolgadas en un plazo concreto (normalmente entre 15 y 30 segundos) hacia otro teléfono que hayas programado.
  • Desvío de llamadas Vodafone para móvil apagado o fuera de cobertura: se desvían las llamadas cuando tu móvil no está disponible, útil para cuando estés esperando una llamada importante y no quieres perderla.

Activar desvío de llamadas Vodafone

Puedes activar el desvío de llamadas de Vodafone de una manera muy rápida y sencilla, utilizando algunos códigos para cada tipo de desvío de llamada:

  • Activar desvío Vodafone para todas las llamadas: **21* Nº teléfono al que quieres desviar # tecla de envío de llamada. 
Por ejemplo, **21*600000000# + tecla de llamada.
  • Activar desvío de llamadas si estás ocupado (comunicando): **67* Nº teléfono al que quieres desviar # tecla de envío de llamada.
  • Activar desvío de Vodafone para móvil apagado o fuera de cobertura: **62* Nº teléfono al que quieres desviar # tecla de envío de llamada.
  • Activar el desvío de Vodafone cuando no atiendas una llamada: **61* Nº teléfono al que quieres desviar # tecla de envío de llamada.

Ten en cuenta que los códigos USSD Vodafone solo sirven si los introduces desde la línea que quieres desviar, por lo tanto, debes de tener una tarjeta SIM de Vodafone introducida en el dispositivo.

Además del desvío de llamadas Vodafone también tienes otras opciones si no quieres perderte ningún llamada como:

Incluso tienes la opción de personalizar algunas opciones, el tono de espera de Vodafone o alargar los tonos de llamada Vodafone para que te de tiempo a descolgar antes de que salte el contestador.

Después de configurarlo, puedes comprobar los desvíos de llamada Vodafone introduciendo el siguiente código: *#21# y tecla de envío de llamada (cambiando el número del tipo de desvío correspondiente al que hayas configurado).

Si ves que alguna de tus solicitudes no ha funcionado, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente de Vodafone para que te ayuden a resolverlo.


Desactivar desvío de llamadas Vodafone

En el caso de que quieras desactivar el desvío de llamadas Vodafone , el procedimiento a llevar a cabo es similar al anterior pero utilizando almohadillas en lugar de asteriscos:

  • Desactivar el desvío de todas las llamadas: ##21# y tecla de envío de llamada
  • Desactivar desvío de llamadas si estás ocupado (comunicando): ##67# y tecla de envío de llamada
  • Desactivar el desvío de Vodafone móvil apagado o fuera de cobertura: ##62# y tecla de envío de llamada
  • Desactiva el desvío cuando no atiendas una llamada: ##61# y tecla de envío de llamada

Entre los trámites que puedes realizar con Vodafone también se encuentra la opción de desactivar el identificador de llamadas, evitar conversaciones telefónicas al desactivar la rellamada Vodafone e incluso bloquear llamadas a un fijo Vodafone.


Cómo desviar llamadas de fijo a móvil Vodafone o a otro fijo

Puedes activar el desvio de llamadas del fijo Vodafone a otro número, sin importar si es otro fijo o un móvil.

Para hacerlo tendrás que entrar en el área de clientes Mi Vodafone y seguir estos pasos:

  1. Selecciona el servicio "Fijo".
  2. Entra en "Ajustes de Línea". Verás esta opción en la parte superior derecha de la página principal.
  3. Pincha en "Opciones de llamada" Desde aquí podrás elegir el tipo de desvío de llamada que puedes activar o desactivar.

La activación del desvío del fijo Vodafone puede ser de tres tipos:

  • Desvío de llamadas si el fijo comunica.
  • Desvío todas las llamadas cuando no contestas.
  • Desvío de llamadas cuando no descuelgas.

Todas estas opciones pueden ser muy útiles para quienes no quieren perder ningúna llamada. Por ejemplo, el desvio de llamadas de fijo a movil en Vodafone Empresas te permitirá atender siempre a tus clientes.


¿Cuánto cuesta el desvío de llamadas en Vodafone?

Activar o desactivar el desvío de llamadas es gratuito, es decir, no te costará nada darte de alta o de baja en este servicio de Vodafone. No se te aplicará una cuota extra en tu factura.

Lo que sí tiene un coste es hacer la llamada, en aquellos casos en los que tengas una tarifa en la que pagas por lo que hables.

Es decir, a no ser que tengas llamadas ilimitadas, te facturarán la llamada como otra cualquiera. Será quien haya activado el desvío de llamadas el que tendrá que hacerse cargo de la parte de la llamada desde el número habitual, hasta el que haya desviado la llamada.

De hecho, al hacer una llamada tu no tienes porqué saber que ese número está desviado, por eso, no se te puede cobrar a ti ese coste.

Por lo tanto, los desvíos de llamadas que realices los pagas según los precios de tu plan de llamadas de tu tarifa actual, sin ningún sobrecoste.

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Beatriz Velasco Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.