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El código PIN y PUK de Vodafone son códigos de seguridad que te permiten desbloquear tu tarjeta SIM en caso de que esté bloqueada. Si tienes mala memoria con tu PIN acabarás necesitando el código PUK y si no sabes cómo consultarlo puede que tu tarjeta SIM se quede bloqueada. Te contamos qué son estos códigos de Vodafone, cómo consultar cada uno de ellos y por qué son tan importantes para tu móvil.
El código PIN de Vodafone es un código de seguridad de 4 números que necesitarás para acceder a tu móvil cada vez que lo enciendas. Por otro lado, el código PUK de vodafone es un código de 8 números que sirve para desbloquear la tarjeta SIM en caso de haber introducido mal tu PIN tres veces consecutivas.
Cuando te entreguen la tarjeta SIM de Vodafone encontrarás el código PIN y el código PUK impresos en el cartón de la tarjeta, por eso es importante que no la tires. Guardar el código PUK es la mejor manera de evitar que tu tarjeta SIM de Vodafone quede pemanentemente bloqueada.
La primera vez que utilices tu SIM, al encender el móvil, tendrás que meter el PIN que encontrarás en la tarjeta que te entrega Vodafone, podrás cambiarlo cuando quieras. Es importante que recuerdes siempre el PIN que tienes, porque si lo introduces mal 3 veces seguidas, tu tarjeta SIM quedará bloqueada hasta que introduzcas el código PUK.
Existe también un código PIN2 que consiste en un código con el que podrás acceder a funciones como por ejemplo la marcación fija en algunos dispositivos, si quieres cambiarlo, es tan sencillo como introducir en tu móvil la secuencia **042* viejo PIN2 * nuevo PIN2 * nuevo PIN2#.
No podrás cambiar el código PUK de Vodafone, ya que es un código fijo. Sin embargo, puedes cambiar el código PIN en Vodafone siguiendo los siguientes pasos:
Este proceso es muy sencillo y evitará que tu SIM Vodafone quede completamente bloqueada por introducir el PIN que no era. De esta forma te ahorrarás más de un disgusto.
Si no sabes cuál es tu código PIN y tu código PUK, puedes consultarlos a través del área de clientes Mi Vodafone. Podrás acceder a esta información tanto si eres un cliente particular o uno de empresa. Te contamos a continuación cómo puedes consultar el PIN y PUK en ambos casos.
Si eres un cliente particular:
Si eres un cliente de la modalidad de empresa:
Si no recuerdas qué PIN tenías en tu móvil y no quieres bloquear tu tarjeta SIM, lo mejor será que intentes recuperar al código que tenías hasta ahora. Los pasos a seguir para recuperar el código PIN de tu móvil serán diferentes dependiendo de si mantienes el código PIN original, o si, por el contrario, lo has cambiado y no recuerdas cuál has puesto.
Si todavía mantienes el PIN original que venía en la tarjeta SIM cuando te diste de alta, para recuperarlo tendrás que seguir los pasos que te contamos a continuación:
Si no mantienes el PIN original que te venía en la tarjeta SIM la primera vez, necesitarás el código PUK para poder desbloquear la SIM. Si todavía guardas la tarjeta en la que venía tu SIM, es muy sencillo, ya que ahí encontrarás el código PUK. Si no tienes la tarjeta, tendrás que entrar en el área de clientes y dirigirte a Mi móvil y SIM, y después a PIN y PUK.
Si continúas teniendo problemas, llama a atención al cliente de Vodafone o incluso puedes llamar a Vodafone desde otro operador para que te ayuden.
Tras introducir el código PIN mal tres veces seguidas, la tarjeta SIM quedará bloqueada y no podrás acceder a tu móvil. En este caso, necesitarás el código PUK con el que podrás desbloquear tu móvil siguiendo los pasos que te mostramos a continuación:
Si tu móvil se ha bloqueado pero no te pide el código PUK, tendrás que marcar la siguiente secuencia: **05*PUK*el PIN nuevo* otra vez el nuevo PIN# y después la tecla de llamada.
Si tienes problemas con tu código PIN o PUK, puedes consultar con el servicio de atención al cliente de Vodafone en el 22123 Vodafone intentará ayudarte a recuperar tu código PIN o PUK para que puedas volver a usar tu línea de móvil con normalidad.
Si lo prefieres, también puedes acudir a alguna de las tiendas de Vodafone, donde te ayudarána recuperar tu código de forma presencial.
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