Para bloquear un teléfono por IMEI en Vodafone llama al 607 123 000 y bloquea la línea, pon una denuncia por robo en la Policía Nacional y envía una copia del documento y de tu DNI a denunciarobo@vodafone.es. Este proceso hará que tu móvil quede completamente inoperativo.
El código IMEI (International Mobile Equipment Identity), que en español se podría traducir como identidad internacional de equipo móvil. Se trata de un código pregrabado en los teléfonos móviles para identificarlos de manera exclusiva a nivel mundial.
Por lo tanto, cada teléfono móvil tiene un código IMEI distinto, este código es transmitido a la red de la operadora cuando te conectas a internet. Gracias a este código, la operadora puede ver desde qué dispositivo se realizan las llamadas, además de quien y dónde se hizo la llamada.
Una de las funciones del código IMEI, es el poder bloquear el teléfono a distancia si le comunicamos a nuestra operadora que lo haga, sobre todo en los casos de robo o pérdida.
En caso de robo del móvil Vodafone debemos proceder a bloquear el teléfono robado por IMEI, hazlo siguiendo estas indicaciones:
Tras realizar estas gestiones y enviar la denuncia del robo del móvil Vodafone a la dirección de correo electrónico solicitada, se procederá a bloquear el teléfono por IMEI. Así, el móvil queda totalmente inoperativo, por lo que no deberás preocuparte por desactivar el servicio rellamada u otros ajustes que tengas en tu línea y que pudieran suponerte un coste extra.
Si por suerte has encontrado tu móvil y ya se ha bloqueado definitivamente por IMEI para que nadie pueda utilizarlo, puedes volver a reactivar la línea móvil después del robo del móvil Vodafone.
Para volver a disponer la línea necesitarás una nueva tarjeta SIM que puedes solicitar en cualquiera de las tiendas de Vodafone, quedará activada en el momento y lista para usarse en cualquier teléfono de Vodafone. De esta manera, puedes aprovechar el cambio para hacer una migración a Vodafone contrato o actualizar tu smartphone.
Puedes encontrar multitud de opciones en el catálogo del operador británico, llévate un móvil de Vodafone a plazos y págalo cómodamente.
En Vodafone hay teléfonos móviles de todas las gamas con un montón de marcas disponibles (Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei etc). Para llevarte un móvil deberás acompañarlo de una tarifa de móvil o tarifa convergente , te mostramos algunas de las tarifas más contratadas en el operador.
De todas formas, si después de haber solicitado la nueva tarjeta SIM tienes problemas con tu línea, no dudes en contactar con el departamento técnico llamando al teléfono del servicio técnico Vodafone, donde se encargarán de solucionar cualquier problema de conectividad.
Si tienes un seguro móvil Vodafone y te han robado el móvil, tienes un plazo máximo de 7 días para contactar con el seguro:
Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.