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Mujer usando llamada en espera de vodafone

Gestiona el servicio de llamada en espera en tu teléfono

Contenido verificado por Vodafone
Colaborador oficial
10.662 personas han leído este post
Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 23 de noviembre de 2021

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Activa o desactiva el servicio de llamada en espera en Vodafone tantas veces como quieras desde tu móvil o Mi Vodafone. Este servicio te permite recibir llamadas cuando ya estás hablando con alguien y es completamente gratuito.

Qué es el servicio de llamada en espera Vodafone

El servicio de llamada en espera de Vodafone es un servicio gratuito que te permite recibir una segunda llamada cuando estás ya hablando por teléfono e identificar de quien se trata. Cuando recibas esa segunda llamada podrás elegir entre:

  • Seguir con la llamada y no contestar o rechazar la segunda llamada entrante
  • Colgar la primera llamada y responder a la segunda
  • Responder a la segunda llamada y poner la que estabas atendiendo en espera
  • Coger la segunda llamada y realizar una llamada conjunta

Salvo en la última opción, en el resto de casos las llamadas serán privadas y lo que hables en una no se escuchará en la otra, además podrás pasar de una llamada a otra tantas veces como quieras.

Es un servicio que los clientes particulares no utilizan demasiado, sin embargo, es habitual que cuando te pones en contacto con una determinada empresa, te pongan la llamada en espera hasta que la persona que te tiene que atender lo haga o mientras termina de realizar algún trámite. Incluso puedes amenizar ese espacio de tiempo con un tono de espera Vodafone.

Lo que también puedes hacer, es alargar los tonos de llamada Vodafone, así tendrás más tiempo para coger la llamada y no la perderás.

Otra opción que brinda el operador a sus clientes es la llamada a tres Vodafone y si no quieres perder ninguna llamada importante puedes activar el desvío de llamadas Vodafone.


¿Cómo activar llamada en espera Vodafone?

Para activar el servicio de llamada en espera Vodafone desde tu móvil marca los siguientes números:

  • Activar llamada en espera:*43#

Además, también puedes activar este servicio junto a la retención de llamadas. Para hacerlo al mismo tiempo, solo tienes que marcar:

  • Activar: *43#ENV
  • Comprobar estado: *#43#ENV

Tan solo tienes que marcar el código USSD Vodafone en el teclado. De esta manera activarás el servicio de llamada en espera de manera rápida y directa.


¿Cómo desactivar llamada en espera Vodafone?

Para desactivar el servicio de llamada en espera Vodafone desde tu móvil marca el siguiente código:

  • Desactivar llamada en espera: #43#

Además, también puedes desactivar este servicio junto a la retención de llamadas. Para hacerlo, solo tienes que marcar:

  • Desactivar: #43#ENV
  • Comprobar estado: *#43#ENV

Tanto para la primero como la segunda opción solo tienes que marcar el código en el teclado como si estuvieras haciendo una llamada a un número normal. De esta manera desactivarás el servicio de llamada en espera de manera rápida y directa.


¿Cómo activar y desactivar llamada en espera desde Mi Vodafone?

Para activar o desactivar el servicio de llamada en espera desde Mi Vodafone tienes que seguir estos pasos:

  • Entra con tu nombre de usuario y contraseña en el área de clientes
  • En el menú principal pulsa sobre la opción Mis Productos
  • Haz clic sobre la línea sobre la que quieres activar o desactivar la llamada en espera
  • Selecciona Opciones y configuración
  • Selecciona Opciones de llamada
  • Vete a la opción Llamada en espera y activa o desactiva la opción según lo que quieras hacer

Si también tienes contratado el teléfono fijo y quieres activar o desactivar la llamada en espera, tendrás que seguir los mismos pasos, pero en este caso, en vez de seleccionar tu línea de móvil en el menú principal, tendrás que hacer clic sobre la opción de teléfono fijo, y después seguir los mismos pasos.

Este no es el único servicio que puedes habilitar y deshabilitar en tu teléfono. También puedes quitar el contestador Vodafone para que no salte el buzón de voz, desactivar la rellamada Vodafone, o eliminar el servicio dicta sms Vodafone.


Precio del servicio llamada en espera

El servicio de llamada en espera de Vodafone no tiene ningún coste añadido, ni para ti ni para la persona que hace la llamada. Activar o desactivar el servicio tampoco tiene ningún coste y puedes hacerlo las veces que quieras.

Del mismo modo, si tú realizas una llamada a alguien y te deja la llamada en espera, se te cobrará el precio normal de una llamada según la tarifa que tengas contratada y con el coste del establecimiento de llamada Vodafone que venga fijado en tu tarifa. Además, el tiempo que estés esperando te contará como minutos de llamada y se te cobrarán como tal según tu tarifa.

Si tu tarifa tiene llamadas ilimitadas o solo se te cobra por el establecimiento de llamada, no deberás preocuparte demasiado si alguien te deja en espera.


¿Cómo saber quién llama con llamada en espera Vodafone?

Para ver quién te está llamando cuando estás haciendo una llamada solo tienes que mirarlo en la pantalla de tu smartphone o fijo. Con el servicio llamada en espera Vodafone recibirás una señal acústica que te avisará cuando te llegue la nueva llamada para que puedas comprobar quién es.

Para poder saber quien es la llamada en espera cuando estás hablando desde tu teléfono fijo, el requisito indispensable será que tengas un aparato con una pantalla en la que, cada vez que te llaman, aparezca el número o el contacto que te está llamando.

Para comprobar quién te llama desde tu fijo deberás contratar el servicio identificador de llamadas de Vodafone con el que por tan solo 2 euros al mes, podrás ver quién te llama, no solo como llamada en espera, sino con cualquiera de ellas. Este es un servicio opcional que puedes contratar y desactivar cuando quieras.


Tarifas ilimitadas para las llamadas en espera

Como te hemos comentado, si quieres realizar todas las llamadas sin miedo a que te pongan en espera, lo mejor será tener una tarifa con llamadas ilimitadas. En Vodafone podrás encontrar llamadas ilimitadas en tarifas solamente de móvil, o en tarifas convergentes de móvil e internet.

Si quieres una tarifa solamente de móvil , la mejor opción que puedes elegir son las tarifas Vodafone de datos Ilimitados. Estas tarifas incluyen datos ilimitados para navegar por internet y también llamadas ilimitadas para que puedas hacer tantas llamadas como quieras, aunque te pongan la llamada en espera.

Si prefieres una tarifa más completa, que incluya internet para tu hogar, las tarifas de Vodafone One son la solución. En este caso, tendrás que elegir entre 300Mb, 600Mb o 1Gbps de fibra simétrica y combinarlos con datos y llamadas ilimitadas.

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Beatriz Velasco Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.