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Gestiona el servicio de llamada en espera en tu teléfono

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Beatriz Velasco

Beatriz Velasco Entrada actualizada el martes, 30 de marzo de 2021

Activa o desactiva el servicio de llamada en espera en Vodafone tantas veces como quieras desde tu móvil o Mi Vodafone. Este servicio te permite recibir llamadas cuando ya estás hablando con alguien y es completamente gratuito.

Qué es el servicio de llamada en espera Vodafone

El servicio de llamada en espera de Vodafone es un servicio gratuito que te permite recibir una segunda llamada cuando estás ya hablando por teléfono e identificar de quien se trata. Cuando recibas esa segunda llamada podrás elegir entre:

  • Seguir con la llamada y no contestar o rechazar la segunda llamada entrante
  • Colgar la primera llamada y responder a la segunda
  • Responder a la segunda llamada y poner la que estabas atendiendo en espera
  • Coger la segunda llamada y realizar una llamada conjunta

Salvo en la última opción, en el resto de casos las llamadas serán privadas y lo que hables en una no se escuchará en la otra, además podrás pasar de una llamada a otra tantas veces como quieras.

Es un servicio que los clientes particulares no utilizan demasiado, sin embargo, es habitual que cuando te pones en contacto con una determinada empresa, te pongan la llamada en espera hasta que la persona que te tiene que atender lo haga o mientras termina de realizar algún trámite.


¿Cómo activar o desactivar llamada en espera Vodafone?

Para activar o desactivar el servicio de llamada en espera Vodafone desde tu móvil marca los siguientes números:

  • Activar: *43#
  • Desactivar: #43#

Además, también puedes activar o desactivar este servicio junto a la retención de llamadas. Para hacerlo al mismo tiempo, solo tienes que marcar:

  • Activar: *43#ENV
  • Desactivar: #43#ENV
  • Comprobar estado: *#43#ENV

Tanto para la primero como la segunda opción solo tienes que marcar el código en el teclado como si estuvieras haciendo una llamada a un número normal. De esta manera activarás o desactivarás el servicio de llamada en espera de manera rápida y directa.


¿Cómo activar y desactivar llamada en espera desde Mi Vodafone?

Para activar o desactivar el servicio de llamada en espera desde Mi Vodafone tienes que seguir estos pasos:

  • Entra con tu nombre de usuario y contraseña en el área de clientes
  • En el menú principal pulsa sobre la opción Mis Productos
  • Haz clic sobre la línea sobre la que quieres activar o desactivar la llamada en espera
  • Selecciona Opciones y configuración
  • Selecciona Opciones de llamada
  • Vete a la opción Llamada en espera y activa o desactiva la opción según lo que quieras hacer

Si también tienes contratado el teléfono fijo y quieres activar o desactivar la llamada en espera, tendrás que seguir los mismos pasos, pero en este caso, en vez de seleccionar tu línea de móvil en el menú principal, tendrás que hacer clic sobre la opción de teléfono fijo, y después seguir los mismos pasos.


Precio del servicio llamada en espera

El servicio de llamada en espera de Vodafone no tiene ningún coste añadido, ni para ti ni para la persona que hace la llamada. Activar o desactivar el servicio tampoco tiene ningún coste y puedes hacerlo las veces que quieras.

Del mismo modo, si tú realizas una llamada a alguien y te deja la llamada en espera, se te cobrará el precio normal de una llamada según la tarifa que tengas contratada. Además, el tiempo que estés esperando te contará como minutos de llamada y se te cobrarán como tal según tu tarifa.

Si tu tarifa tiene llamadas ilimitadas o solo se te cobra por el establecimiento de llamada, no deberás preocuparte demasiado por que te dejen en espera.


¿Cómo saber quién llama con llamada en espera Vodafone?

Para ver quién te está llamando cuando estás haciendo una llamada solo tienes que mirarlo en la pantalla de tu smartphone o fijo. Con el servicio llamada en espera Vodafone recibirás una señal acústica que te avisará cuando te llegue la nueva llamada para que puedas comprobar quién es.

Para poder saber quien es la llamada en espera cuando estás hablando desde tu teléfono fijo, el requisito indispensable será que tengas un aparato con una pantalla en la que, cada vez que te llaman, aparezca el número o el contacto que te está llamando.

Para comprobar quién te llama desde tu fijo deberás contratar el servicio identificador de llamadas de Vodafone con el que por tan solo 2 euros al mes, podrás ver quién te llama, no solo como llamada en espera, sino con cualquiera de ellas. Este es un servicio opcional que puedes contratar y desactivar cuando quieras.


Tarifas con llamadas ilimitadas

Como te hemos comentado, si quieres realizar todas las llamadas sin miedo a que te pongan en espera, lo mejor será tener una tarifa con llamadas ilimitadas. En Vodafone podrás encontrar llamadas ilimitadas en tarifas solamente de móvil, o en tarifas convergentes de móvil e internet.

Si quieres una tarifa solamente de móvil , la mejor opción que puedes elegir son las tarifas Ilimitadas. Estas tarifas incluyen una gran cantidad de datos para navegar por internet, y también llamadas ilimitadas para que puedas hacer tantas llamadas como quieras, aunque te pongan la llamada en espera.

Si prefieres una tarifa más completa, que incluya internet para tu hogar, las tarifas de Vodafone One son la solución. En este caso, tendrás que elegir entre 300Mb, 600Mb o 1Gbps de fibra simétrica y combinarlos con datos y llamadas ilimitadas.

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