Cómo desactivar el identificador de llamadas de Vodafone

¿Cómo funciona la identificación de llamadas en Vodafone?

La identificación de llamadas de Vodafone es un servicio que nos permite visualizar en nuestra pantalla del teléfono fijo quién nos está llamando, o en caso de tener llamadas perdidas, poder consultar quien nos ha llamado mientras no estábamos en casa.

Activar el identificador de llamadas Vodafone tiene una cuota mensual de dos euros, que se sumará a la factura de tu teléfono fijo. Se trata de un servicio opcional, puedes darle de alta o dejarlo desactivado para no pagar esos dos euros mensuales.

¿Cómo desactivar el identificador de llamadas Vodafone?

Para desactivar el identificador de llamadas de Vodafone puedes utilizar diferentes vías:

• Desactiva el identificador de llamadas desde el área de clientes Vodafone:
  1. Entra en tu área personal con tu usuario y tu contraseña
  2. Ve a la pestaña de "Opciones y configuración"
  3. Ahora, dentro del apartado de "Configuración de llamadas", desactiva la casilla
  4. Dale a "Guardar cambios"

• Desactivar identificación de llamadas desde la app Mi Vodafone:
  1. Descarga la app Vodafone si no la tienes instalada
  2. Entra con tu usuario y contraseña para acceder a tu área personal
  3. Selecciona la línea de Vodafone en la que quieres realizar los cambios en el menú lateral
  4. Entra en "Más opciones/Opciones de llamada"
  5. Donde pone "identificación de llamadas" deja desmarcada la casilla
• Si no puedes desactivar el identificador de llamadas de Vodafone con los anteriores métodos, puedes pedir que te desactiven el servicio a través del foro de Vodafone. Sin proporcionar datos personales, te los pedirán después por un mensaje privado.

Descárgate la app Mi Vodafone

Si ninguno de estos métodos te ha funcionado, lo mejor es que te pongas en contacto con Vodafone para que te den una solución lo más rápida posible para tu caso. Si llamas desde otra compañía, el teléfono gratuito Vodafone desde otro operador es el 900 920 786.

En atención al cliente Vodafone también podrás realizar trámites como:

• Bloquear llamadas fijo Vodafone
• Activar llamada a tres Vodafone
• Desactivar rellamada Vodafone
• Alargar tonos de llamada Vodafone
• Quitar contestador Vodafone

Comprobar desactivación identificador de llamadas Vodafone

Una vez hayas desactivado el servicio y quieras comprobar que la desactivación del identificador de llamadas de Vodafone se ha realizado correctamente puedes seguir los siguientes métodos:

• Compruebalo a través de tu área personal de Vodafone: pasadas unas horas desde la desactivación del identificador de llamadas, vuelve a entrar en Mi Vodafone y dirígete hacia el mismo lugar donde activaste el identificador de llamadas, y comprueba que la casilla se encuentra desmarcada.
• Comprueba la desactivación del identificador de llamdas a través del foro de Vodafone: publica un comentario en el foro indicando que has desactivado el identificador de llamadas y quieres verificar que se te ha dado de baja en el servicio correctamente. Te pedirán que les envíes un mensaje privado con los siguientes datos:
  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Los números de teléfono relacionados
  • Los servicios que quieres desactivar

Por último, para cualquier duda relacionada con los productos de Vodafone o para la contratación de nuevas tarifas o servicios, puedes ponerte en contacto por teléfono con el operador.