Cómo dar de baja Orange TV llamando a atención al cliente

¿Cómo dar de baja Orange TV?

Si eres cliente de Orange y quieres dar de baja alguno de los paquetes de Orange TV, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía llamando gratis al 900 815 969. Este canal es válido para particulares y empresas.

Si tienes contratados varios paquetes de Orange TV, puedes elegir los que quieres dar de baja y seguir disfrutando del resto.

Para que Orange pueda tramitar correctamente la baja del servicio de televisión, únicamente tienes que acreditarte como el titular del contrato y aportar tus datos personales: nombre y apellidos y DNI.

Cuánto tarda en darse de baja el servicio de Orange TV

Si solicitas dar de baja un canal o paquete de Orange TV, tienes que esperar a que finalice tu ciclo de facturación para que se haga efectiva la baja. Esto significa que:

• Durante el mes de facturación en el que solicites la baja, seguirás teniendo disponibles los canales o paquete de televisión.
• En la primera factura que recibas tras solicitar la baja, aún verás el cobro del paquete o canal de Orange TV. En la siguiente ya no debería aparecer.

Nuestra opinión experta

Te aconsejo que estés atento a tu ciclo de facturación si quieres dar de baja Orange TV, para hacerlo con antelación y no tener que pagar el servicio un mes más del deseado. Puedes comprobar tu ciclo de facturación en cualquier factura, en la esquina superior izquierda justo debajo del número de factura.

Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

¿Al dar de baja Orange TV tienes que devolver equipos?

Si te das de baja de Orange TV, debes devolver el descodificador de televisión, ya que es propiedad de Orange. De lo contrario, recibirás una penalización de 60,50€.

Puedes entregar los equipos en cualquier tienda Orange. Si no tienes una tienda cerca o tienes problemas con la entrega, puedes llamar a la compañía para que envíen a un mensajero de manera gratuita a recoger los equipos.