Roams Logo
×
MásMóvil
masmovil logo
×
Roams Logo
Pareja de recien casados gritando simbolizan la permanencia de másmovil

¿Cómo saber la permanencia en MásMóvil? Te lo contamos

Contenido verificado por MásMóvil
Colaborador oficial
3.862 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Laura Burón

Laura Burón Entrada actualizada el jueves, 7 de julio de 2022

MásMóvil logo
Llama gratis e Infórmate

El tiempo de permanencia en MásMóvil depende del tipo de tarifa que contrates, pudiendo ser de 3 meses para las tarifas convergentes, de 12 meses para las opciones de fibra o de 24 meses si adquieres un móvil o dispositivo con la compañía. La penalización por romper el compromiso es de 181,50€.

Mejores tarifas con permanencia MásMóvil
TarifaDatosLlamadas Cobertura
Velocidad de conexiónPrecio promocionadoPrecioCómo contratar
120 GB e ilimitadas
120 GB Ilimitadas Orange 4G+ Sin promo Recarga
20 €/mes
Validez
Ilimitadas + 80 GB
80 GB Ilimitadas Orange 4G Sin promo Recarga
15 €/mes
Validez
Ilimitadas y 40 GB
40 GB Ilimitadas Orange 4G+ Sin promo Recarga
10 €/mes
Validez
Más 50 GB
50 GB Ilimitadas Orange 4G 13,90 €/mes
3 meses
19,90 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 696 260
Ilimitadas y 15GB prepago
15 GB Ilimitadas Orange 4G Sin promo Recarga
7 €/mes
Validez
Más 20GB
20 GB Ilimitadas Orange 4G Sin promo9,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 696 260
Más 30 GB
30 GB Ilimitadas Orange 4G Sin promo13,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 696 260
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil de MásMóvil. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.
Ver más resultados del comparador

Permanencia MásMóvil según la tarifa contratada

Para saber si hay permanencia en MásMovil tenemos que hablar de los distintos tipos de tarifas MásMovil que existen y de si compras un dispositivo asociado a una de esas tarifas. Y es que cada una de ellas tiene una permanencia distinta. Pero para responder a tu pregunta rápidamente te lo mostramos de manera esquematizada.

  • Tarifas MásMóvil de móvil: sin permanencia
  • Tarifas MásMóvil solo fibra: 12 meses de permanencia
  • Tarifas de móvil + internet: 3 meses de permanencia
  • Compra de smartphone con tarifa: 24 meses de permanencia

En el caso de que quieras cambiar tu tarifa MásMóvil tu permanencia no se ampliará, a no ser que cambies de una tarifa de móvil a una de fibra, por ejemplo.


Permanencia MásMóvil en internet: fibra y ADSL

Las tarifas de fibra o ADSL de MásMóvil cuentan con una permanencia de 12 meses. Esta permanencia se entiende ya que la instalación y el router son gratis con MásMóvil.

/images/logos/providers/es_ES_telco/masmovil/logo/masmovil_principal.svg
FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
300 MbpsVelocidad
Orange, MásMóvilCobertura internet
Necesario para packs opcionales
Paquete adicional
PremiumAgile TV box 4K + 60 canales
+8€/mes
Agile TV
+60
Opcional
Paquete adicional
Dazn Laliga5 partidos por jornada
+18,99€/mes
La Liga
Promoción Primeros 12 meses, 33% de descuento
Con promo
19
, 99
mes
12 meses
Sin promo
29
, 99
mes
Después
IVA incluido
/images/logos/providers/es_ES_telco/masmovil/logo/masmovil_principal.svg
FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 12 meses de permanencia
600 MbpsVelocidad
Orange, MásMóvilCobertura internet
Necesario para packs opcionales
Paquete adicional
PremiumAgile TV box 4K + 60 canales
+8€/mes
Agile TV
+60
Opcional
Paquete adicional
Dazn Laliga5 partidos por jornada
+18,99€/mes
La Liga
Promoción Primeros 12 meses, 25% de descuento
Con promo
29
, 99
mes
12 meses
Sin promo
39
, 99
mes
Después
IVA incluido

En caso de que decidas darte de baja de MásMóvil antes de cumplir el año de permanencia, tendrás que asumir una penalización de 181,50€. Esta penalización no cuenta con prorrateo de ningún tipo, por lo que deberás pagar la misma penalización independientemente del tiempo de compromiso que reste.


Permanencia MásMóvil en las tarifas de fibra y móvil

Las tarifas de fibra y móvil de MásMóvil tienen una permanencia de 3 meses.

Esto se debe a que con el pago de la tarifa móvil, cubres los costes de la instalación que realiza MásMóvil en tu domicilio de forma gratuita.

/images/logos/providers/es_ES_telco/masmovil/logo/masmovil_principal.svg
MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 3 meses de permanencia
50 GBDatos incluidos
300 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
4G+Red móvil
Orange, YoigoCobertura móvil
Explicación del producto 4 líneas adicionales
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Necesario para packs opcionales
Paquete adicional
PremiumAgile TV box 4K + 60 canales
+8€/mes
Agile TV
+60
Opcional
Paquete adicional
Dazn Laliga5 partidos por jornada
+18,99€/mes
La Liga
Paquete adicional
Galaxy S21 FE 5G128 GB
24 cuotas de +14€/mes
Total financiación 580,97€
Promoción Primeros 3 meses, 11% de descuento
Con promo
39
, 90
mes
3 meses
Sin promo
44
, 90
mes
Después
IVA incluido
/images/logos/providers/es_ES_telco/masmovil/logo/masmovil_principal.svg
MóvilMóvil
FibraFibra
FijoFijo
Contrato con 3 meses de permanencia
50 GBDatos incluidos
600 MbpsVelocidad
IlimitadasLlamadas del móvil
4G+Red móvil
Orange, YoigoCobertura móvil
Explicación del producto 4 líneas adicionales
Explicación del producto Voz IP disponible
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Necesario para packs opcionales
Paquete adicional
PremiumAgile TV box 4K + 60 canales
+8€/mes
Agile TV
+60
Opcional
Paquete adicional
Dazn Laliga5 partidos por jornada
+18,99€/mes
La Liga
Paquete adicional
Galaxy S21 FE 5G128 GB
24 cuotas de +14€/mes
Total financiación 580,97€
Promoción Primeros 3 meses, 27% de descuento
Con promo
39
, 90
mes
3 meses
Sin promo
54
, 90
mes
Después
IVA incluido

Debes tener en cuenta que si te llevas un smartphone con una de las tarifas de móvil e internet MásMóvil, el tiempo de permanencia asciende hasta los 24 meses.

Podrás llevarte un smartphone totalmente gratis con alguna de estas tarifas, pero, a modo de compensación, tendrás que ser cliente de la compañía durante dos años. Consulta el catálogo de móviles de MásMóvil para encontrar alguno que te guste.

Nuestra opinión experta
roams logo

El compromiso de permanencia de MásMóvil empieza a contar desde que se realiza la instalación en tu domicilio. Concretamente, desde el momento en que la línea de teléfono fijo queda funcionando. Por esto es importante que el instalador se asegure del buen estado de la conexión en el momento en que deja el router funcionando

foto del autor
Laura Burón

Permanencia de las tarifas de móvil de MásMóvil

Las tarifas móvil de MásMóvil son las únicas tarifas MásMóvil sin permanencia.

Esta es una clara ventaja de la telefonía móvil que han sabido aprovechar casi todas las operadoras. De hecho, la mayoría ya cuenta con tarifas sin permanencia a no ser que tengan alguna promoción especial por la que tengan el precio rebajado o aumenten el número de datos. En ese caso tendrán una permanencia igual al tiempo que dure la promoción.

Con estas tarifas MásMóvil sin permanencia podrás cambiar de compañía cuando lo desees. Si estabas buscando una tarifa de datos ilimitados MásMóvil tenemos que decirte que no existen y por eso quizá quieras irte a otra compañía. Puedes hacer la portabilidad sin dar ningún tipo de explicación y, lo que es más importante, sin tener que pagar una penalización a MásMóvil.

/images/logos/providers/es_ES_telco/masmovil/logo/masmovil_principal.svg
MóvilMóvil
Contrato sin permanencia
30 GBDatos incluidos
IlimitadasLlamadas del móvil
4GRed móvil
Orange, YoigoCobertura móvil
Explicación del producto Llamadas ilimitadas
Precio final
13
, 90
mes
IVA incluido

Las líneas adicionales MásMóvil tampoco tienen permanencia y es que este operador confia tanto en su oferta que considera muy difícil que encuentres una tarifa mejor de telefonía móvil. Por eso, no te "obliga" a ser su cliente con un compromiso de permanencia.


¿Cómo saber la permanencia MásMóvil?

Cómo saber si tengo permanencia en MásMóvil es una pregunta que se te puede estar pasando ahora mismo por la cabeza.

Existen dos formas de comprobar la permanencia MásMóvil:

En el caso de que no te quede permanencia puedes cambiar de tarifa u operadora sin problemas. En caso contrario ten en cuenta que tendrás que hacer frente a las penalizaciones MásMóvil por romper la permanencia.

¿Quieres hablar GRATIS con un experto?


Penalizaciones MásMóvil por romper la permanencia

En MásMóvil, la penalización por romper la permanencia es de 181,50 euros. Da igual el tiempo que te quede por cumplir, la penalización siempre ascenderá a esta cantidad.

A diferencia de otros operadores, en los que la penalización por abandonar la compañía antes de tiempo es proporcional al tiempo que te quede por cumplir, en MásMóvil la penalización por permanencia es siempre de 181,50€.

Además, si te das de baja en la compañía tienes que devolver el router MásMóvil, tengas o no permanencia. Tienes un plazo de 30 días y en caso de no hacerlo, tendrás que pagar una penalización de 121€.

Al cancelar tu contrato recibirás la factura MásMóvil del mes correspondiente más una segundo pago que se corresponderá con la penalización por permanencia.


¿Se puede evitar la penalización por permanencia en MásMóvil?

La penalización por permanencia se aplica siempre y cuando estés infringiendo el compromiso asumido en el contrato. Realmente, no hay forma de evitarla si no se cumplen las condiciones pactadas.

No obstante, tienes que tener en cuenta cuáles son tus opciones si no quieres asumir el compromiso. Tal y como te indicábamos anteriormente, el tiempo de permanencia comienza a contar desde que la línea comienza a funcionar en tu hogar, no desde que se da la orden del contrato. Esto significa que siempre puedes dar de baja tu contrato antes de que llegue a funcionar el servicio o cancelar la portabilidad.

En caso de que el operador quiera forzarte a abonar la penalización, podrás ejercer tus derechos como consumidor y solicitar la reclamación del cobro, ya que dispones de un periodo de desistimiento marcado por ley.


Cómo reclamar un cobro por penalización

Ya hemos visto cuáles son los supuestos en los que te puedes encontrar ante una penalización por incumplimiento de permanencia con MásMóvil. No obstante, si el cobro de la penalización se diera como un procedimiento indebido, estás en todo tu derecho de reclamar tanto el importe como el cierre de la deuda con la compañía de telefonía.

Si al darte de baja realmente no estás rompiendo la permanencia con tu operador, puedes llamar al teléfono de contacto MásMóvil. Este departamento se encargará de ayudarte con la gestión que necesites.

Si no consigues entenderte con la compañía, podrás poner la reclamación correspondiente en el organismo de consumo. La Ley es la que estipula cómo debes interponer esta reclamación, por lo que lo más seguro es que te dejes asesorar por los especialistas que te atiendan.


Otras penalizaciones en MásMóvil

Antes de firmar nuestro nuevo contrato de telefonía móvil o internet, es importante leer y enterarse bien de las condiciones que conlleva, ya que podemos llegar a incurrir en distintas penalizaciones de MásMóvil por incumplimiento de algunas de ellas. Concretamente, estas son las penalizaciones de MásMóvil que se te pueden llegar a aplicar:

  • Penalización por no devolver los equipos: Si te das de baja en los servicios de ADSL o fibra y no devuelves los equipos en un plazo natural de 30 días, se te penalizará con 121 euros en el caso de router fibra o 50 euros para el caso de router ADSL.
  • Gastos de envío instalador: en los casos en los que el cliente solicite el envío de un instalador y no fuera necesario, deberá pagar 50 euros de penalización.
  • Cambiar a tarifa inferior una vez adquirido un smartphone a plazos: en esta situación el cliente concurrirá en una penalización de 100 euros como máximo.
Mejores tarifas de móvil, internet y fijo de MásMóvil | ✆ 900 696 260
TarifaDatos Velocidad Llamadas móvil Cobertura móvil
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
Fibra 300Mb e ilimitadas 50GB
50 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 39,90 €/mes
3 meses
44,90 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 696 260
300Mb + 30GB e Ilimitadas
30 GB 300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange Sin promo39,90 €/mes
Llama gratis e infórmate 900 696 260
600Mb Fibra + ilimitadas 50GB
50 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 39,90 €/mes
3 meses
54,90 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 696 260
600Mb + 30GB e Ilimitadas
30 GB 600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas Orange 39,90 €/mes
3 meses
49,90 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 696 260
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de móvil, internet y fijo de MásMóvil. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.
Mejores tarifas de internet y fijo de MásMóvil | ✆ 900 696 260
Tarifa Velocidad Llamadas (fijo a fijo)Cobertura
Precio promocionadoPrecioCómo contratar
Fibra 300Mbps Simétrica
300 Mbps (Simétrica) Ilimitadas MásMóvil, Orange 19,99 €/mes
12 meses
29,99 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 696 260
Fibra Simétrica 600Mb
600 Mbps (Simétrica) Ilimitadas MásMóvil, Orange 29,99 €/mes
12 meses
39,99 €/mes
Después
Llama gratis e infórmate 900 696 260
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas para particulares de internet y fijo de MásMóvil. Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a martes, 6 de diciembre de 2022.

Laura Burón Laura Burón Licenciada en Periodismo, Laura tiene 20 años de experiencia en comunicación. Especializada en comunicación publicitaria y periodismo empresarial, en la actualidad coordina al equipo de redacción como Project Manager SEO en Roams. Laura es experta en tarifas de internet y móvil para empresas, pero también asesora en otros servicios para particulares.