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Permanencia Yoigo: qué tarifas tienen y cómo saber si tengo

Última actualización: 21 de abril de 2025
1.574 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

La permanencia con Yoigo depende del tipo de tarifa contratada; es de 12 meses para fibra y de 3 meses para tarifas convergentes, mientras que los contratos de solo móvil no tienen. No obstante, al comprar un smartphone adquieres un compromiso de 24 meses. Sigue leyendo para conocer la penalización que deberías pagar si te vas.

Joven señalando reloj simboliza permanencia con yoigo

Comprueba tu permanencia con Yoigo

Es normal que te preocupe saber si tienes permanencia en Yoigo y, en caso de que sí, cuánto te queda por cumplir. El operador está obligado a dar esta información (1) para que el cliente pueda conocer las condiciones del contrato.

Si no tienes a mano tu contrato en papel, estas son las formas que tienes para comprobar qué permanencia tienes en Yoigo:

  • Área de clientes: tan solo ingresa a la web Mi Yoigo con tu usuario y contraseña, accede a Producto y después en Tarifa
  • App de Yoigo: mismo proceso que en web
  • Llamando al 622

Cada promoción que tengas puede variar las permanencias asociadas en función del producto, por eso te recomiendo consultar tu contrato ante cualquier duda. Te ahorrarás disgustos.

Contacta con Yoigo


¿Qué permanencia tienen las tarifas de Yoigo en móvil?

Las tarifas de móvil Yoigo normalmente no tienen permanencia, ya sean de contrato o de prepago. Puede que en momentos puntuales la operadora morada ofrezca promociones que lleven asociado un compromiso de algunos meses. Sin embargo, ahora mismo ninguna tarifa de móvil cuenta con permanencia. Y es que ningún usuario quiere estar atado a una compañía y esto lo saben muy bien todas las marcas.

Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
35GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Movistar, Orange y Yoigo Cobertura móvil
Opcional
Modelo del smartphone Oppo A60 5G en color morado.
OPPO A60 5G6,67" | 128GB | 8GB RAM | 5000 mAh
24 cuotas de 6€/mes
Coste total +144€
Precio final
14
mes
IVA incluido
Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
55GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Movistar, Orange y Yoigo Cobertura móvil
Opcional
Modelo del smartphone Oppo A60 5G en color morado.
OPPO A60 5G6,67" | 128GB | 8GB RAM | 5000 mAh
24 cuotas de 5,50€/mes
Coste total +132€
Explicación del productoPrimeros 12 meses, 19% de descuento
Con promo
20
,80
mes
12 meses
Sin promo
26
mes
Después
Móvil
Móvil
Contrato sin permanencia
Ilimitados Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Movistar, Orange y Yoigo Cobertura móvil
Opcional
Modelo del smartphone Samsung Galaxy S25 en color azul oscuro.
Samsung S256,2" | 256GB | 12GB de RAM | 4000 mAh
48 cuotas de 15,75€/mes
Coste total +756€
Precio final
28
mes
IVA incluido

Tampoco tienen permanencia las líneas adicionales de Yoigo que sumes a un contrato. Eso sí, tendrás permanencia de hasta 2 años si decides financiar un móvil.


¿Qué permanencia aplica Yoigo a sus tarifas de fibra?

La fibra de Yoigo tiene una permanencia de 12 meses desde el momento en que se activa tu servicio. Esto es debido a los costes que implica el envío de un técnico, la instalación y el router.

Este compromiso con su contrato de internet puede subir hasta los 24 meses en caso de que adquieras un terminal a plazos con Yoigo. Más abajo puedes ver qué penalización tendrías si te vas.

Conoce la fibra de Yoigo

¿Tienen permanencia las tarifas combinadas de Yoigo?

Las ofertas Yoigo fibra y móvil tienen una permanencia de 3 meses por el alta y la instalación. Eso sí, puede aumentar a 24 meses en caso de que financies un dispositivo.

Al rebajar el compromiso de permanencia, Yoigo busca potenciar su contratación. Recuerda que sus líneas adicionales no tienen permanencia y que puedes añadir Netflix, Yoigo TV y Amazon Prime, entre otros servicios.

Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
TV
TV
Fijo
Fijo
Contrato con 3 meses de permanencia
600Mbps Velocidad
35GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Movistar, Orange y Yoigo Cobertura móvil
Letra "N" estilizada en blanco sobre un fondo rojo, icono de la plataforma de streaming Netflix.
NetflixEstándar con anuncios
Incluido
Opcional
Teléfono móvil con el símbolo plus, versión en línea fina del icono de líneas adicionales.
Línea adicional DÚOComparte GB | Llamadas ilimitadas
Gratis
Letra "D" con una tipofrafía de fantasía de color azul, icono de la plataforma de streaming Disney Plus.
Disney+Estándar con anuncios
5€/mes
Explicación del productoPrimeros 3 meses, 9% de descuento
Con promo
47
mes
3 meses
Sin promo
52
mes
Después
IVA incluido
Móvil
Móvil
Fibra
Fibra
TV
TV
Fijo
Fijo
Contrato con 3 meses de permanencia
1Gbps Velocidad
55GB Datos incluidos
Ilimitadas Llamadas móvil
5G Red móvil
Movistar, Orange y Yoigo Cobertura móvil
Letra "N" estilizada en blanco sobre un fondo rojo, icono de la plataforma de streaming Netflix.
NetflixEstándar con anuncios
Incluido
Opcional
Teléfono móvil con el símbolo plus, versión en línea fina del icono de líneas adicionales.
Línea adicional DÚOComparte GB | Llamadas ilimitadas
Gratis
Letra "D" con una tipofrafía de fantasía de color azul, icono de la plataforma de streaming Disney Plus.
Disney+Estándar con anuncios
5€/mes
Explicación del productoPrimeros 3 meses, 28% de descuento
Con promo
51
mes
3 meses
Sin promo
71
mes
Después
IVA incluido

Yoigo TV puede tener permanencia si lo adquiriste con un precio promocionado. Si no, podrías cancelarlo en cualquier momento sin multas.


Penalización por permanencia en Yoigo

Los operadores establecen cláusulas de penalización en caso de que rompas la permanencia establecida en tu contrato. En el caso de Yoigo, la multa al darte de baja o irte a otra compañía es diferente en función del servicio:

*Los 190€ (más impuestos) por gastos de instalación no son prorrateables. Es decir, pagarás la misma cantidad te vayas en el mes dos o en el mes once.
Penalización por permanencia en Yoigo
Servicio Permanencia Penalización
Fibra 12 meses 190€ (más impuestos)*
Fibra+móvil 3 meses 190€ (más impuestos)*
Router - 139€ (más impuestos)
Decodificador - 100€ (más impuestos)

En caso de tener router de Yoigo, dispones de 30 días para devolverlo desde la baja. En caso de no hacerlo, tienes que pagar una multa adicional de 139€ (más impuestos), así que no olvides entregarlo en plazo.

Lo mismo ocurre en el caso de contratar Yogio TV, el operador te cede un TV Box 4K por el que tendrás que pagar una penalización de 100€ (más impuestos) si no lo devuelves en 30 días tras darte de baja.

Tras darte de baja o hacer una portabilidad a otro operador, te llega una última factura con tu consumo y la cuota de móvil (si lo has comprado a plazos), además de una factura adicional con la penalización y el resto de cuotas del móvil pendientes.


¿Cuál es la permanencia en Yoigo al comprar un móvil?

Conseguir móviles en Yoigo es posible con sus tarifas y sus buenas ofertas. Eso sí, adquirir gratis o financiar un smartphone a plazos con esta marca implica una permanencia de hasta 24 meses.

Es el compromiso que adquieres con la compañía en compensación por la rebaja de precio que te hacen. Por eso, si te das de baja o haces una portabilidad, tienes que pagar al contado las cuotas restantes.

En algunos casos (por ejemplo, si te cambias a una tarifa más barata), también tendrás que devolver la parte del descuento proporcional a la permanencia incumplida.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Yoigo?

Preguntas frecuentes sobre la permanencia de Yoigo

¿Puedo cambiar mi tarifa Yoigo si tengo permanencia?

icono arrow

Sí, puedes hacerlo, pero tendrás que pagar una penalización en caso de que financiaras un móvil y tu nueva tarifa tenga menor coste que la original.

¿Qué pasa con la permanencia si cambio de domicilio la fibra de Yoigo?

icono arrow

Si tenías permanencia en el domicilio anterior, se mantiene en el nuevo.

Fuentes del artículo
  1. Gobierno de España. BOE.es - BOE-A-2014-3329 Ley 3/2014, de XXVII de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de XVI de noviembre. Consultado en https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2014-3329

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Jesús Hoyos
Actualizado por Jesús Hoyos
Jesús Hoyos es graduado en Periodismo y tiene un máster en Periodismo multimedia y nuevos medios interactivos. Jesús tiene una amplia experiencia en agencias de noticias y prensa, y ahora ha encontrado su sitio en el asesoramiento a los usuarios que necesitan saber más sobre sus servicios del día a día: tanto pólizas de seguros como tarifas de internet y fibra. Apasionado del cine y la televisión, también verás su firma en análisis de la oferta de streaming y catálogos de series en Roams.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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