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Te contamos la permanencia Yoigo según la tarifa que tengas

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La permanencia con Yoigo depende del tipo de tarifa que hayas contratado, así como de los servicios a los que afecte: si es de internet, si es solo móvil, si has aprovechado para comprarte un smartphone a plazos... Según lo que elijas, tendrás o no permanencia con Yoigo. En cualquier caso, seguramente te merezca la pena, ya que Yoigo es uno de los operadores con mejores tarifas en relación calidad-precio, ofreciendo, incluso, la fibra óptica más rápida del mercado. ¿Te apuntas?

6 resultadosOrdenados por precio ascendente
La SinFin
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Llamadas Ilimitadas

Cobertura Movistar, Orange
Primeros 6 meses, 20% de descuento
Alta o portabilidad gratis
Sin promo12mesPara Siempre
Ver más informaciónOcultar información
SinFín 3GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 3 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Movistar, Orange
Primeros 6 meses, 20% de descuento
Paga menos y ten de todo
Sin promo14mesPara Siempre
Ver más informaciónOcultar información
El Fijo
Fijo
Contrato: Sin permanencia
Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas

Llamadas (fijo a móvil) Ilimitadas
Cobertura Orange
El teléfono de siempre
Precio final14mes
Ver más informaciónOcultar información
La SinFín 15GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 15 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Movistar, Orange
Primeros 6 meses, 20% de descuento
La respuesta siempre es llamar
Sin promo25mesPara Siempre
Ver más informaciónOcultar información
La SinFín GB Infinitos
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos Ilimitados

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Movistar, Orange
1 año de suscripción al Corte Ingles Plus
Precio final32mes
Ver más informaciónOcultar información
La Doble SinFín 60 GB
Móvil
Contrato: Sin permanencia
Datos 60 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura Movistar, Orange
Primeros 6 meses, 20% de descuento
1 año de suscripción al Corte Ingles Plus
Sin promo39mesPara Siempre
Ver más informaciónOcultar información
Nadia Pérez

Nadia Pérez Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Comprueba tu permanencia con Yoigo

El compromiso de permanencia es una de las grandes preocupaciones de todo usuario de telefonía, tenga la tarifa que tenga y con cualquier compañía. De ahí que cualquier cliente se preocupe por saber si tiene permanencia con Yoigo en su contrato de móvil o internet y, en caso de ser así, cuánto le queda por cumplir.

En este sentido, el operador siempre está obligado a dar esta información al usuario, ya que es su derecho conocer las condiciones del contrato que ha firmado con la compañía a cambio de los servicios de telefonía móvil o internet. Yoigo siempre deja recogido, tal y como dicta la ley, el concepto de permanencia tanto en las ofertas que hace públicas (lo puedes ver en anuncios, en su web y en comparadores como el de Roams) como en cada uno de los contratos que firma con sus usuarios.

Para comprobar qué permanencia tienes con Yoigo, puedes consultar tu contrato en cualquier momento. Generalmente, el operador te envía una copia por email después de hacer el alta. No obstante, si no lo encuentras, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Yoigo o acceder a tu información a través del área de clientes de Mi Yoigo. También vas a poder comprobar si tu permanencia en Yoigo ha finalizado mandando un mensaje a la compañía gratis al 622 con tu consulta al que te contestarán.

¿Quieres comprobar tu permanencia?, habla con un experto


¿Qué permanencia tienen las tarifas de Yoigo en móvil?

Las tarifas de móvil Yoigo no tienen permanencia, ya sean de contrato o de prepago, ambas con capacidad para navegar por internet a través de datos móviles en 3G y 4G.

Esta es una clara ventaja de las tarifas de Yoigo frente a las de sus competidores, ya que cada vez menos usuarios buscan estar atados a una compañía porque sí. Este compromiso puede variar en función de otras cuestiones, pero, al menos, en las tarifas de telefonía móvil no hay permanencia con Yoigo. Esto es aplicable tanto a las líneas de móvil contratadas de forma individual como a las líneas adicionales de Yoigo que se suman a cualquier otro producto del operador.


¿Qué permanencia aplica Yoigo a las tarifas de internet?

Yoigo ofrece tarifas de internet, principalmente, de fibra óptica. El operador morado va a la cabeza del mercado nacional en cuanto a prestaciones de fibra se refiere, ofreciendo la mejor velocidad y calidad de red. La fibra de Yoigo puede ser hasta de 1Gbps, y cuenta con la red de MásMóvil y Orange, asegurando una alta cobertura en casi todo el territorio español.

La permanencia de internet con Yoigo es de 12 meses. Esta es mucho más frecuente entre los operadores porque han de cubrir los gastos de instalación y equipamiento al conectar un punto de acceso (un domicilio) a la red FTTH.

Aprovecha y hecha un vistazo a las tarifas que puedes encontrar en Yoigo para disfrutar de la mejor conexión a internet.

La Fibra 100Mb
FijoInternet
Contrato: 12 meses
Velocidad (simétrica)100 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Cobertura Orange
Alta, router e instalación gratis
Precio final32mes
precios sujetos a IVA
La Fibra 600Mb
FijoInternet
Contrato: 12 meses
Velocidad (simétrica)600 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Cobertura Orange
Primeros 3 meses, 30% de descuento
Alta, router e instalación gratis
Sin promo47mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
La Fibra 1Gb
FijoInternet
Contrato: 12 meses
Velocidad (bajada)1000 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Velocidad (subida)300 Mbps

Cobertura Orange
Alta, router e instalación gratis
Precio final57mes
precios sujetos a IVA

¿Tienen permanencia las tarifas combinadas de Yoigo?

Yoigo se ha sumado a la revolución de otros operadores y ya ofrece sin compromiso sus tarifas de fibra y móvil. Con esto, el operador morado quiere impulsar la contratación de sus tarifas combinadas ya que, además, ¡las líneas que quieras añadir tampoco tendrán permanencia!

¿Cuáles son estas tarifas? Pues todas aquellas que conjuguen internet con, al menos, una línea de móvil. Aquí te dejamos ejemplos de algunas de estas tarifas.

Fibra 600Mb y SinFín 15GB
MóvilInternet
Contrato: 3 meses
Datos 15 GB

Velocidad (simétrica)600 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil Movistar, Orange
Primeros 3 meses, 15% de descuento
Alta, router e instalación gratis
Sin promo59mesPara Siempre
precios sujetos a IVA
Fibra 100Mb y SinFín 15GB
MóvilInternet
Contrato: 3 meses
Datos 15 GB

Velocidad (simétrica)100 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Cobertura móvil Movistar, Orange
Alta, router e instalación gratis
Precio final49mes
precios sujetos a IVA
Fibra 1Gb + La SinFín 15 GB
MóvilInternet
Contrato: 3 meses
Datos 15 GB

Velocidad (bajada)1000 Mbps
Llamadas móvil Ilimitadas

Velocidad (subida)300 Mbps
Alta, router e instalación gratis
Precio final69mes
precios sujetos a IVA

Penalización del compromiso de permanencia de Yoigo

El compromiso de permanencia de un operador de telefonía implica que no puedes cancelar el contrato durante un tiempo determinado para irte con otra empresa. Esta permanencia se aplica para que el operador pueda asegurar el retorno de su inversión en la instalación que concede al usuario para que tenga acceso al servicio de internet desde su domicilio. Y es por eso que, al romper esta cláusula del contrato, el cliente debe abonar una penalización económica al operador.

En el caso de Yoigo, la penalización por romper la permanencia es diferente en función de los servicios cancelados. Así, podemos hacer el siguiente resumen de condiciones:

Servicio Permanencia Penalización
Tarifa móvil Sin permanencia 0€
Tarifa internet 12 meses 150€
Tarifa combinada o convergente Sin permanencia 0€
Servicio Agile TV Sin permanencia 0€
Móvil financiado 24 meses -

Hay que destacar que la permanencia de Yoigo es proporcional en función al tiempo de contrato. Esto significa que esos 150€ van disminuyendo conforme pasan los meses establecidos por el compromiso de permanencia. Así, si dieras de baja tu línea a los 6 meses, tendrías que pagar 75€ de penalización y no el total de la multa.

En caso de que no devuelvas el equipo que te ha proporcionado Yoigo cuando han realizado la instalación de fibra en tu casa a la penalización por darte de baja antes de tiempo de la compañía tendrás que añadir una multa de 139 euros de forma adicional. Así que no olvides devolver el equipo antes de los 30 días para no tener que pagar un coste extra.

En cuanto al servicio Agile TV, no tendrá permanencia si lo has contratado antes del 5 de junio de 2019, y como el anterior caso, si no devuelves el TV Box 4K conlleva una penalización de 100€.

Para finalizar, te recordamos que estas condiciones empezaron el 25 de mayo de 2019, si contrataste una tarifa con el operador deberás consultar en mi Yoigo permanencia si ya puedes cambiar de compañía o, por el contrario, tendrás que pagar la penalización.


¿Tengo permanencia en Yoigo al comprar un móvil?

Uno de los servicios añadidos de Yoigo es la oferta de terminales y smartphones junto a una tarifa. Los móviles que puedes comprar con Yoigo se pueden sacar a plazos por un precio muy económico o, incluso, gratis. La rebaja aplicada en estos teléfonos implica el cumplimiento de un compromiso de permanencia en el contrato que vincula al usuario con la compañía a través de la tarifa que ha elegido para su móvil.

En el caso de sacar un móvil a plazos con Yoigo, la permanencia es de 24 meses. Si eliges comprar tu móvil en un solo pago, entonces no tendrás que aceptar ningún compromiso con el operador.

La penalización en caso de haber cogido un móvil a plazos suele ser la del pago al contado de las cuotas restantes. Si, además, lo habías sacado con una tarifa que sí que tuviera permanencia como tal (de internet), deberás añadir el pago de la penalización correspondiente.

En cualquier caso, las ofertas de móviles con Yoigo son muy atractivas, por lo que puede merecer la pena asumir el compromiso de permanencia con una buena tarifa de móvil por el ahorro a largo plazo que supone.

Tarifas de Yoigo
TarifaDetallesPrecio
La SinFin
Yoigo
Ilimitadas
Llamadas

Movistar, Orange
Cobertura
9,60 €/mes
Validez 6 meses

12,00 €/mes
Para Siempre
SinFín 3GB
Yoigo
3 GB
Datos

Ilimitadas
Llamadas

Movistar, Orange
Cobertura
11,20 €/mes
Validez 6 meses

14,00 €/mes
Para Siempre
El Fijo
Yoigo
Ilimitadas
Llamadas (fijo a fijo)

Ilimitadas
Llamadas (fijo a móvil)

Orange
Cobertura
14,00 €/mes
Para Siempre
La SinFín 15GB
Yoigo
15 GB
Datos

Ilimitadas
Llamadas

Movistar, Orange
Cobertura
20,00 €/mes
Validez 6 meses

25,00 €/mes
Para Siempre
La SinFín GB Infinitos
Yoigo
Ilimitados
Datos

Ilimitadas
Llamadas

Movistar, Orange
Cobertura
32,00 €/mes
Para Siempre
La Doble SinFín 60 GB
Yoigo
60 GB
Datos

Ilimitadas
Llamadas

Movistar, Orange
Cobertura
31,20 €/mes
Validez 6 meses

39,00 €/mes
Para Siempre
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran las tarifas sin permanencia para particulares de Yoigo. Ordenadas por más barato al mes. Precios finales con IVA. Actualizado a sábado, 23 de enero de 2021.