La permanencia con Yoigo depende del tipo de tarifa contratada; será de 12 meses para las tarifas de fibra, de 3 meses para las tarifas convergentes y sin permanencia para las tarifas Sinfín de móvil. No obstante, si compras un dispositivo con Yoigo, tu permanencia será de 24 meses, independientemente de tu tarifa.
Tarifa | Datos | Velocidad | Llamadas móvil | Cobertura móvil | Precio promocionado | Precio | Cómo contratar |
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300Mb y GB ilimitados | Ilimitados | 300 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 47,20 €/mes 6 meses | 59 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Fibra 600Mb + GB Infinitos | Ilimitados | 600 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 55,20 €/mes 6 meses | 69 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Fibra 1Gb + Datos ilimitados | Ilimitados | 1 Gbps (Bajada) 300 Mbps (Subida) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 47,20 €/mes 3 meses | 74 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Fibra 300Mb y SinFín 30GB | 30 GB | 300 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 39,20 €/mes 6 meses | 49 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Fibra 300Mb y SinFín 10GB | 10 GB | 300 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 36 €/mes 6 meses | 45 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Fibra 600Mb y SinFín 30GB | 30 GB | 600 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 47,20 €/mes 6 meses | 59 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Fibra 600Mb y SinFín 10 GB | 10 GB | 600 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 44 €/mes 6 meses | 55 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
El compromiso de permanencia es una de las grandes preocupaciones de todo usuario de telefonía, tenga la tarifa que tenga y con cualquier compañía. De ahí que cualquier cliente se preocupe por saber si tiene permanencia con Yoigo en su contrato de móvil o internet y, en caso de ser así, cuánto le queda por cumplir.
En este sentido, el operador siempre está obligado a dar esta información al usuario, ya que es su derecho conocer las condiciones del contrato que ha firmado con la compañía a cambio de los servicios de telefonía móvil o internet (1) . Yoigo siempre deja recogido, tal y como dicta la ley, el concepto de permanencia tanto en las ofertas que hace públicas (lo puedes ver en anuncios, en su web y en comparadores como el de Roams) como en cada uno de los contratos que firma con sus usuarios.
¿Quieres comprobar tu permanencia?, habla con un experto
Las tarifas de móvil Yoigo no tienen permanencia, ya sean de contrato o de prepago, ambas con capacidad para navegar por internet a través de datos móviles en 3G y 4G.
Esta es una clara ventaja de las tarifas de Yoigo frente a las de sus competidores, ya que cada vez menos usuarios buscan estar atados a una compañía porque sí. Este compromiso puede variar en función de otras cuestiones, pero, al menos, en las tarifas de telefonía móvil no hay permanencia con Yoigo.
Estas tarifas sin permanencia Yoigo incluyen tanto las líneas de móvil contratadas de forma individual, como las líneas adicionales de Yoigo que se suman a cualquier otro producto del operador.
Yoigo ofrece tarifas de internet, principalmente, de fibra óptica. El operador morado va a la cabeza del mercado nacional en cuanto a prestaciones de fibra se refiere, ofreciendo la mejor velocidad y calidad de red. La fibra de Yoigo puede ser hasta de 1Gbps, y cuenta con la red de MásMóvil y Orange, asegurando una alta cobertura en casi todo el territorio español.
La permanencia de internet con Yoigo es de 12 meses. Esta es mucho más frecuente entre los operadores porque han de cubrir los gastos de instalación y equipamiento como el router Yoigo al conectar un punto de acceso (un domicilio) a la red FTTH.
Aprovecha y hecha un vistazo a las tarifas que puedes encontrar en Yoigo para disfrutar de la mejor conexión a internet.
Yoigo ofrece sus tarifas de fibra y móvil con permanencia de tan solo 3 meses. Con esto, el operador morado quiere impulsar la contratación de sus tarifas combinadas ya que, además, ¡las líneas que quieras añadir no tendrán permanencia!
¿Cuáles son estas tarifas? Pues todas aquellas que conjuguen internet con, al menos, una línea de móvil. Aquí te dejamos ejemplos de algunas de estas tarifas.
Puedes completar tu tarifa de fibra y móvil, añadiendo Yoigo TV por unos pocos euros más al mes. Tendrás acceso a los contenidos de Agile TV y la opción de suscribirte a distintas plataformas. Esta opción está cada vez más extendida entre la población. De hecho, cada hogar español tiene acceso de media a 2,9 plataformas de pago (2) .
El compromiso de permanencia de un operador de telefonía implica que no puedes cancelar el contrato durante un tiempo determinado para irte con otra empresa. Esta permanencia se aplica para que el operador pueda asegurar el retorno de su inversión en la instalación que concede al usuario para que tenga acceso al servicio de internet desde su domicilio. Y es por eso que, al romper esta cláusula del contrato, el cliente debe abonar una penalización económica al operador.
En el caso de Yoigo, la penalización por romper la permanencia es diferente en función de los servicios cancelados. Así, podemos hacer el siguiente resumen de condiciones:
Servicio | Permanencia | Penalización |
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Tarifa móvil | Sin permanencia | 0€ |
Tarifa internet | 12 meses | 150€ |
Tarifa combinada o convergente | 3 meses | 150€ |
Móvil financiado | 24 meses | - |
En caso de que no devuelvas el equipo que te ha proporcionado Yoigo cuando han realizado la instalación de fibra en tu casa a la penalización por darte de baja antes de tiempo de la compañía tendrás que añadir una multa de 139 euros de forma adicional. Así que no olvides devolver el equipo antes de los 30 días para no tener que pagar un coste extra.
Uno de los servicios añadidos de Yoigo es la oferta de terminales y smartphones junto a una tarifa. Los móviles que puedes comprar con Yoigo se pueden sacar a plazos por un precio muy económico o, incluso, gratis. La rebaja aplicada en estos teléfonos implica el cumplimiento de un compromiso de permanencia en el contrato que vincula al usuario con la compañía a través de la tarifa que ha elegido para su móvil.
En el caso de sacar un móvil a plazos con Yoigo, la permanencia es de 24 meses. Si eliges comprar tu móvil en un solo pago, entonces no tendrás que aceptar ningún compromiso con el operador.
La penalización en caso de haber cogido un móvil a plazos suele ser la del pago al contado de las cuotas restantes. Si, además, lo habías sacado con una tarifa que sí que tuviera permanencia como tal (de internet), deberás añadir el pago de la penalización correspondiente.
En cualquier caso, las ofertas de móviles con Yoigo son muy atractivas, por lo que puede merecer la pena asumir el compromiso de permanencia con una buena tarifa de móvil por el ahorro a largo plazo que supone.
Tarifa | Datos | Llamadas | Cobertura | Velocidad de conexión | Precio promocionado | Precio | Cómo contratar |
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Gigas Infinitos | Ilimitados | Ilimitadas | Movistar, Orange | 5G | 20 €/mes 3 meses | 33 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
La SinFín 50GB | 50 GB | Ilimitadas | Movistar, Orange | 5G | 20 €/mes 12 meses | 25 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
La Prepago de 10GB | 10 GB | Ilimitadas | Movistar, Orange | 4G | Sin promo | Recarga 10 €/mes Validez | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
La Prepago de 35GB | 35 GB | Ilimitadas | Movistar, Orange | 4G | Sin promo | Recarga 20 €/mes Validez | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
SinFín 20 GB | 20 GB | Ilimitadas | Movistar, Orange | 5G | 12 €/mes 12 meses | 15 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
La Prepago de 20 GB | 20 GB | Ilimitadas | Movistar, Orange | 4G | Sin promo | Recarga 15 €/mes Validez | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Prepago Llamadas Ilimitadas | 100 MB | Ilimitadas | Movistar, Orange | 5G | Sin promo | Recarga 9,90 €/mes Validez | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Tarifa | Velocidad | Llamadas (fijo a fijo) | Cobertura | Precio promocionado | Precio | Cómo contratar |
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La Fibra 300Mb | 300 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 25,60 €/mes 6 meses | 32 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
La Fibra 600Mb | 600 Mbps (Simétrica) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 25,60 €/mes 3 meses | 47 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
La Fibra 1Gb | 1 Gbps (Bajada) 300 Mbps (Subida) | Ilimitadas | Movistar, Orange | 41,60 €/mes 6 meses | 52 €/mes Después | Llama gratis e infórmate 800 622 404 |
Beatriz Velasco Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 3 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España.