¿Qué permanencia aplica Yoigo a sus tarifas?

La permanencia con Yoigo depende del tipo de tarifa que hayas contratado, así como de los servicios a los que afecte: si es de internet, si es solo móvil, si has aprovechado para comprarte un smartphone a plazos... Según lo que elijas, tendrás o no permanencia con Yoigo. En cualquier caso, seguramente te merezca la pena, ya que Yoigo es uno de los operadores con mejores tarifas en relación calidad-precio, ofreciendo, incluso, la fibra óptica más rápida del mercado. ¿Te apuntas?

Comprueba tu permanencia con Yoigo

El compromiso de permanencia es una de las grandes preocupaciones de todo usuario de telefonía, tenga la tarifa que tenga y con cualquier compañía. De ahí que cualquier cliente de Yoigo también se preocupe por saber si tiene permanencia con su contrato de móvil o internet y, en caso de ser así, cuánto le queda por cumplir.

En este sentido, el operador siempre está obligado a dar esta información al usuario, ya que es su derecho conocer las condiciones del contrato que ha firmado con la compañía a cambio de los servicios de telefonía móvil o internet. Yoigo siempre deja recogido, tal y como dicta la ley, el concepto de permanencia tanto en las ofertas que hace públicas (lo puedes ver en anuncios, en su web y en comparadores como el de Roams) como en cada uno de los contratos que firma con sus usuarios.

Para comprobar qué permanencia tienes con Yoigo, puedes consultar tu contrato en cualquier momento. Generalmente, el operador te envía una copia por email después de hacer el alta. No obstante, si no lo encuentras, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Yoigo o acceder a tu información a través del área de clientes de Mi Yoigo.

¿Qué permanencia tienen las tarifas de Yoigo en móvil?

Las tarifas de móvil de Yoigo no tienen permanencia, ya sean de contrato o de prepago, ambas con capacidad para navegar por internet a través de datos móviles en 3G y 4G.

Esta es una clara ventaja de las tarifas de Yoigo frente a las de sus competidores, ya que cada vez menos usuarios buscan estar atados a una compañía porque sí. Este compromiso puede variar en función de otras cuestiones, pero, al menos, las tarifas Yoigo sin permanencia se aplican tanto a las líneas de móvil contratadas de forma individual como a las líneas adicionales de Yoigo que se suman a cualquier otro producto del operador.

Ahora lo que queda por esperar es si Yoigo también eliminará la permanencia de sus tarifas combinadas.

Penalización del compromiso de permanencia de Yoigo

El compromiso de permanencia de un operador de telefonía implica que no puedes cancelar el contrato durante un tiempo determinado para irte con otra empresa. Esta permanencia se aplica para que el operador pueda asegurar el retorno de su inversión en la instalación que concede al usuario para que tenga acceso al servicio de internet desde su domicilio. Y es por eso que, al romper esta cláusula del contrato, el cliente debe abonar una penalización económica al operador.

En el caso de Yoigo, la penalización por romper la permanencia es diferente en función de los servicios cancelados. Así, podemos hacer el siguiente resumen de condiciones:

Hay que destacar que Yoigo aún continúa aplicando la permanencia proporcional en función al tiempo de contrato. Esto significa que esos 100€ van disminuyendo conforme pasan los meses establecidos por el compromiso de permanencia. Así, si dieras de baja tu línea a los 6 meses, tendrías que pagar 50€ de penalización y no el total de la penalización.

¿Tengo permanencia si me compro un móvil con Yoigo?

Uno de los servicios añadidos de Yoigo es la oferta de terminales y smartphones junto a una tarifa. Los móviles que puedes comprar con Yoigo se pueden sacar a plazos por un precio muy económico o, incluso, gratis. La rebaja aplicada en estos teléfonos implica el cumplimiento de un compromiso de permanencia en el contrato que vincula al usuario con la compañía a través de la tarifa que ha elegido para su móvil.

En el caso de sacar un móvil a plazos con Yoigo, la permanencia es de 24 meses. Si eliges comprar tu móvil en un solo pago, entonces no tendrás que aceptar ningún compromiso con el operador.

La penalización en caso de haber cogido un móvil a plazos suele ser la del pago al contado de las cuotas restantes. Si, además, lo habías sacado con una tarifa que sí que tuviera permanencia como tal (de internet), deberás añadir el pago de la penalización correspondiente.

En cualquier caso, las ofertas de móviles con Yoigo son muy atractivas, por lo que puede merecer la pena asumir el compromiso de permanencia con una buena tarifa de móvil por el ahorro a largo plazo que supone.