Área de clientes MásMóvil: cómo acceder y qué trámites se pueden realizar

Los clientes de MásMóvil cuentan con un apartado exclusivo para ellos en el que podrán realizar diferentes trámites de forma sencilla y en poco tiempo. Podrás acceder al área de clientes de MásMóvil tanto desde su propia web como desde la aplicación del operador. Todos los productos contratados en tu mano, ¿te lo vas a perder?

Área de clientes MásMóvil: Cómo registrarse

Para darte de alta en el área de clientes MásMóvil, lo primero que tendrás que hacer es contratar uno de sus productos. Desde ese momento, comenzarás a ser un cliente de MásMóvil y podrás registrarte en su área privada entrando en su web y pinchando sobre la opción Soy cliente que encontrarás en la parte superior derecha.

Al pinchar en esa opción, llegarás a una página en la que podrás ver un apartado en el que pone: ¿Aún no tienes cuenta? Date de alta. Para registrarte tendrás que poner tu correo electrónico, y ese será tu usuario a partir de ese momento. Después solamente tendrás que seguir los pasos que te piden y completar los campos con tus datos personales.


Cómo acceder al área de clientes MásMóvil

Después de registrarte en el área de clientes de MásMóvil, podrás acceder a través de su página web, o si lo prefieres, puedes descargarte su aplicación móvil. Tu usuario puede ser tu correo electrónico o tu número de móvil, si entras con el mail, podrás ver y gestionar todos aquellos contratos que lleven tu nombre. Sin embargo, si accedes al área de clientes con tu número, solamente podrás consultar y modificar los datos de esa línea.

Da igual si accedes desde el ordenador o desde la App de MásMóvil ya que podrás llevar a cabo los mismos trámites. La ventaja principal, de la aplicación, es que podrás guardar tu contraseña, sin tener que ingresarla cada vez que entres, y además podrás llevar el área de clientes de MásMóvil en tu bolsillo.


Área de clientes MásMóvil: ¿qué servicios ofrece?

En el área de clientes MásMóvil tendrás la oportunidad de gestionar todos los productos que tengas contratados con el operador. Entre otras cosas, podrás:

  • Consulta el consumo en tiempo real
  • Consultar y descargar tus facturas
  • Cambiar la configuración de algunos de tus productos
  • Activar roaming
  • Modificar tus datos personales y de pago
  • MovistarCambiar de titular de la línea

A través del área de clientes MásMóvil también podrás acceder a todas las ventajas que te ofrece el operador por ser cliente, concursos y promociones que lancen. Además, cada poco tiempo actualizan los trámites que se pueden realizar para ofrecer siempre el mejor servicio a sus clientes.


Cómo consultar el consumo en el área de clientes

Si quieres tener controlado tu consumo mensual, podrás hacerlo a través del área de clientes MásMóvil. Allí podrás ver en tiempo real lo que llevas consumido y de donde sale cada gasto.

Además del gasto en tiempo real, podrás consultar también todas tus facturas que corresponden a la línea de móvil. Desde el área de clientes MásMóvil podrás descargarlas, revisarlas e imprimirlas. Para acceder a tus facturas simplemente tendrás que acceder al área de clientes, buscar la opción Factura y seleccionar la tarifa que quieras consultar o descargar.


Cómo activar el roaming de MásMóvil

El servicio de roaming de MásMóvil es aquel que te permite disponer de cobertura cuando viajas fuera de España. Mediante acuerdos con operadores de países extranjeros, tienes la posibilidad de disponer de conexión a la red.

El roaming de MásMóvil tiene que activarse antes de salir de España, y cuando llegues al extranjero, tendrás que realizar una búsqueda manual de red para que te conectes al operador deseado. Si eres cliente de prepago, el roaming viene activado por defecto.

Si por el contrario, eres cliente de contrato, deberás activarlo 48 horas antes de salir del país, y podrás hacerlo llamando al 2373 o desde el área de clientes MásMóvil, accediendo al apartado de redes y activando el servicio roaming.

Entrada actualizada por: Beatriz Velasco el Miércoles, 16 de Octubre de 2019

Beatriz Velasco