Entra en Mi Llamaya y gestiona tus productos contratados
Controla tu consumo, consulta tus facturas y gestiona tus productos contratados desde el área de clientes Mi Llamaya siguiendo los pasos que te contamos. Mantente informado en todo momento de todo aquello que tiene que ver con tu línea.
Qué es el área de clientes Mi Llamaya
En todos los operadores existe un apartado en el que los clientes pueden entrar y mantenerse informados sobre todo aquello que tiene que ver con su tarifa y servicios contratados. Este apartado suele denominarse como área de clientes, y en este caso, recibe el nombre de Mi Llamaya.
Mi Llamaya es un espacio exclusivo para los clientes del operador sean de la modalidad que sean, es decir, da igual que sean de contrato, de prepago, solamente de móvil o tengan contratada una tarifa convergente de internet y móvil en Llamaya
Para poder acceder al área de clientes Mi Llamaya, lo primero que tendrás que hacer será regístrate a través de la web del operador. Para entrar siempre que quieras en el área de clientes Mi Llamaya tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña con la que te identificarás cada vez que intentes acceder.
Si quieres acceder al área de clientes Mi Llamaya desde un móvil o una tablet en vez de a través de un ordenador, puedes descargarte la app gratuita para Android e iOS en la que podrás realizar los mismos trámites sobre Llamaya que desde la web pero en un solo clic.
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Cómo registrarse en el área de clientes Mi Llamaya
Como te hemos comentado, para poder entrar en el área de clientes Mi Llamaya, lo primero que tendrás que hacer es crear una cuenta personal. ¿Sabes cómo registrarse en Mi Llamaya? A través de la web del operador y tendrás que seguir unos pasos muy sencillos:
- Entra en la web de Llamaya
- En la parte superior derecha haz clic sobre Mi Llamaya
- En el cuadro que te aparece, en la parte inferior derecha encontrarás la opción Nuevo usuario
- Introduce tu número de móvil y pulsa el botón recibir código
- Te llegará una clave temporal que luego tendrás que cambiar dentro de Mi Llamaya y que utilizarás para entrar siempre que quieras
Este proceso de registro en el área de clientes Mi Llamaya tendrás que realizarlo en cuanto te des de alta como cliente, ya sea realizando un alta nueva, o una portabilidad con la que mantener tu número de teléfono de móvil y de fijo en el caso de que lo tengas.
Es importante que sepas que si eres un cliente de contrato de Llamaya, no tendrás que darte de alta en Mi Llamaya porque tu usuario ya se habrá creado de forma automática. La clave te habrá llegado a la cuenta de correo electrónico donde te llegó la confirmación del pedido.
Si tienes alguna duda o no puedes registrarte en el área de clientes Mi Llamaya, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Llamaya y ellos te ayudarán de la mejor forma posible.
Cómo acceder al área de usuario Mi Llamaya
El área de usuario Mi Llamaya te permite acceder a tu tarifa y gestionar todo lo relacionado con tu consumo. Una vez que has hecho el registro es hora de acceder a Mi Llamaya. Aquí te enseñamos cómo hacerlo de dos maneras diferentes según la tarifa que tengas.
Si eres cliente de prepago de Llamaya debes acceder desde aquí. Recientemente Llamaya ha cambiado esta forma de acceso para los clientes de prepago así que revisa que accedes desde el lugar correcto.
Por el contrario, si eres de contrato también es muy sencillo acceder al área de clientes Mi Llamaya:
- Entra en la web de Llamaya
- Haz clic en Mi Llamaya, en la parte superior derecha
- Escribe tu número de teléfono y la contraseña que hayas elegido. Si la has olvidado podrás pinchar en "¿Has olvidado tu contraseña?" Completa los datos que te solicitan y dale a enviar. Recibirás un SMS con la contraseña nueva.
- Completa los datos solicitados
- Entra en tu área privada como cliente de Llamaya y accede a tu consumo, descarga tu factura o modifica los datos que quieras.
Recuerda que el usuario de Mi Llamaya lo creas tú mismo con tu número de teléfono y la contraseña que quieras. Si en algún momento la olvidas siempre puedes pinchar en la opción He olvidado mi contraseña y que Llamaya te envíe una nueva.
Recuperar contraseña Mi Llamaya
Después de registrarte y tener ya fijado un usuario y una contraseña, si un día intentas entrar y no recuerdas tu contraseña para entrar en el área de clientes Mi Llamaya, puedes recuperar la contraseña para establecer una nueva y poder entrar de nuevo sin ningún problema.
Si te encuentras dentro de la web de Llamaya y no puedes acceder a tu cuenta como cliente en Mi Llamaya, debajo de los campos que tienes que rellenar con tu usuario y contraseña, en la parte inferior izquierda encontrarás una opción que se llama Recordar contraseña, pulsa y accederás a otra página.
En esa nueva página, tendrás que introducir tu nombre de usuario que será tu número o tu cuenta de correo electrónico, y te enviarán una contraseña mediante un SMS al número que indiques o un correo. Introduce el número o el mail y pulsa sobre el botón enviar.
Te llegará una contraseña que tendrás que utilizar para entrar en tu área de clientes Mi Llamaya y que luego podrás cambiar por la que quieras. Recuerda poner una contraseña lo bastante segura como para que no pueda entrar cualquiera.
Te aconsejamos que utilices letras mayúsculas, minúsculas y números, y que no pongas como contraseña combinaciones sencillas como 1234 o tu fecha de nacimiento. Cuanto más segura sea la contraseña, menos posibilidades tendrás de que alguien pueda acceder a tus datos de Mi Llamaya.
Para qué sirve Mi Llamaya
Como te hemos comentado al principio, el área de clientes Mi Llamaya es un espacio exclusivo para los clientes del operador donde podrán gestionar todos aquellos servicios que tengan contratados y también cualquier aspecto que tenga que ver con su línea de móvil, internet y fijo. En Mi Llamaya, entre otras cosas, podrás:
- Consultar con tu consumo mensual tanto de datos como de llamadas
- Consultar y gestionar tus datos personales
- Revisar tus facturas de Llamaya tanto del mes en el que te encuentres como facturas pasadas
- Ver todos aquellos productos que tienes contratados en el operador
- Modificar alguno de los servicios con los que cuentas en Llamaya
- Gestionar tu línea de prepago y realizar recargas de saldo Llamaya
Con la app de Llamaya podrás acceder a estos mismos servicios en cualquier momento y donde quieras. Si no consigues encontrar lo que estás buscando, puedes ponerte en contacto con el propio operador y ellos te ayudarán en todo momento de la forma más rápida posible.
Si lo que neesitas es recargar tu móvil prepago Llamaya, aquí te dejamos un enlace en el que puedes hacer tu recarga de forma fácil y segura:
¿Llamaya tiene App?
Sí, Llamaya tiene App tanto para iOS como para teléfonos con sistema Android. Desde la aplicación móvil de Llamaya podrás realizar bastantes gestiones. Antes de nada tiene que hacer login en la App de Llamaya con la contraseña que tú elijas. No olvides que la contraseña dará acceso a toda tu información como cliente así que debes asegurarte de crear una que solo tú sepas y sea difícil de adivinar.
Algunas de las tares más habituales que puedes hacer es controlar el consumo en tiempo real desde la App de Llamaya. Gracias a esto puedes saber cuánto llevas gastado durante un mes y será muy útil en caso de tener que recargar tu saldo en Llamaya. Otras gestiones que puedes hacer desde la aplicación de Llamaya son:
- Descargar las últimas facturas de Llamaya
- Activar y desactivar el roaming de Llamaya
- Ampliar tu bono de datos
- Consultar tus datos personales, por ejemplo si has hecho un cambio de titular en Llamaya
- Contratar líneas adicionales
Si quieres descargar la App de Llamaya aquí te dejamos dos enlaces para que lo puedas hacer en Google Play y en la Apple Store. Por eso puedes utilizar perfectamente tu App de Llamaya en iPhone.
¿Cómo modificar la tarjeta bancaria en el área personal de Llamaya?
¿Quieres cambiar la tarjeta y cuenta bancaria en la que Llamaya te cobra? No hay problema, en Roams te enseñamos cómo hacerlo en solo un minutos. No olvides que solo puedes acceder al área personal de Llamaya si eres cliente y antes te has registrado.
- Entra en Llamaya.com y haz clic en la parte superior derecha
- Escribe tu número de teléfono y la contraseña que hayas elegido. Si no te acuerdas de la clave de acceso que pusiste no te preocupes: este es el momento en el que puedes indicar que no la recuerdas y Llamaya te enviará un SMS con una nueva.
- Pincha en recargar saldo en Llamaya y elige la cantidad a recargar hasta un máximo de 50€
- Haz clic en Cambiar tarjeta y en la sección de datos bancarios pulsa en Modificar tarjeta
- Introduce los datos de la nueva tarjeta: número, caducidad y código de seguridad
- Pulsa en Confirmar y recargar en una ventana emergente que te aparecerá y ya habrás terminado
Una vez que hayas metido todos los datos necesarios Llamaya te retendrá 1,25€. Además, a partir de ese momento la nueva tarjeta será la que aparecerá como pago habitual.
¿Cómo recargar la tarjeta prepago desde el área de clientes de Llamaya?
Realizar una recarga de saldo es una tarea que tienes que hacer tarde o temprano. Recuerda que en Llamaya la duración máxima de la recarga es de 28 días, es decir, si a los 28 días no has gastado los datos móviles o minutos de llamadas los perderás automáticamente.
Para poder hacer una recarga de saldo de en una tarjeta prepago desde Mi Llamaya debes seguir estos pasos, diferentes si estás bajo la red 3G a si estás con el 4G. Para los usuarios del 3G estos los pasos:
- Entra en Llamaya.com
- Haz clic en Recargas
- Introduce tu número de teléfono
- Selecciona la cantidad que quieres recargar
- Escribe el número de tu tarjeta desde el que se hará la recarga y ya puedes disfrutarlo
Si tu cobertura es 4G, los pasos a seguir son los siguientes:
- Regístrate en el área de clientes Mi Llamaya
- Pincha en recargar saldo y selecciona la cantidad que quieras
- Haz clic en Añadir tarjeta y rellena con los datos: número de tarjeta, caducidad y código de seguridad.
Recuerda que en Llamaya puedes contratar la tarifa de prepago que más y mejor se ajuste a lo que buscas. Aquí te mostramos algunas para que puedas elegir.
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Sin permanencia Sin permanenciaAnalizamos el área de clientes de otras compañías
Además de Mi Llamaya, existen otras muchas áreas de clientes. A continuación te mostramos algunas de ellas para que puedas ver qué gestiones se pueden realizar en cada una de ellas.
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